31.面試中所涉及的基本問題主要是根據( )設計的。
A.面試者需要 B.工作計劃 C.工作說明書 D.人力資源計劃
E.應聘者的個人資料
【答案】CE
【解析】在面試之前,面試考官需要準備一些基本的問題。這些基本問題的來源,主要
是招聘崗位的工作說明書以及應聘者的個人資料。
32.面試問題的提問方式包括( )。
A.開放式提問 B.舉例式提問 C.封閉式提問 D.重復式提問
E.假設式提問
【答案】ABCDE
【解析】除ABCDE五項外,面試問題的提問方式還包括清單式提問和確認式提問。
33.在面試過程中,應聘者通常希望( )。
A.創造融洽的會談氣氛 B.充分了解自己所關心的問題
C.被理解、尊重,被公平對待 D.決定是否愿意到該單位工作
E.有足夠時間向考官展示自己的能力
【答案】ABCDE
【解析】對應聘者而言,應聘者雖然在選擇環節處于弱勢地位,但他也有挑選的權利,
他希望通過面試過程進一步了解用人單位、了解應聘崗位,最終作出自己的決定。一般
來說,應聘者應明確以下目標:①創造一個融洽的會談氣氛,盡量展現出自己的實際水 平;②有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重,并得到
公平對待;④充分的了解自己關心的問題;⑤決定是否愿意來該單位工作等。
34.非結構化面試的優點包括( )。
A.靈活自由 B.問題因人而異 C.標準統一 D.得到信息較深入
E.效率較高
【答案】ABD
【解析】非結構化面試的優點是靈活自由,問題可因人而異,可得到較深入的信息;其
缺點是這種方法缺乏統一的標準,易帶來偏差。CE兩項屬于結構化面試的優點。
35.面試過程中,考官可以通過連續發問的方法( )。
A.及時弄清楚應聘者在回答中表述不清的問題
B.提高考查的深度與清晰度
C.減少應聘者說謊、欺騙行為發生
D.避免作弊行為發生
E.可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景
【答案】ABCDE
【解析】在面試過程中,考官可以通過連續發問,及時弄清楚應聘者在回答中表述不清
的問題,從而提高考查的深度與清晰度,并減少應聘者說謊、欺騙、作弊等行為的發
生;使用人單位全面了解應聘者的社會背景,以及語言表達能力、反應能力、個人修
養、邏輯思維能力等。
36.考官在對應聘者面試提問時應注意的是( )。
A.盡量避免提出引導性的問題
B.有意提問一些相互矛盾的問題
C.面試中非常重要的一點是了解應聘者的求職動機
D.所提問題要直截了當,語言簡練,有疑問可馬上提出
E.面試中,除了要傾聽應聘者回答的問題,還要觀察他的非語言行為
【答案】ABCDE
【解析】面試提問時,面試考官應關注的幾個問題是:①盡量避免提出引導性的問題;
②有意提問一些相互矛盾的問題,引導應聘者做出可能矛盾的回答;③面試中非常重要
的一點是了解應聘者的求職動機;④所提問題要直截了當,語言簡練,有疑問可馬上提
出,并及時做好記錄;⑤面試中,除了要傾聽應聘者回答的問題,還要觀察他的非語言
行為。
37.關于結構化面試,下列說法正確的是( )。
A.在面試之前,已經有一個固定的框架或問題清單
B.對所有應聘者均按同一標準進行,可以提供結構與形式相同的信息
C.主要目的在于給應聘者充分發揮自己能力與潛力的機會
D.所收集的信息的范圍受到限制
E.要求應聘者有很好的理解能力與應變能力
【答案】ABD
【解析】結構化面試是在面試之前,已經有一個固定的框架或問題清單,面試考官根據
框架控制整個面試的進行,按照設計好的問題和有關細節逐一發問,嚴格按照這個框架對每個應聘者分別作相同的提問。其優點是對所有應聘者均按同一標準進行,可以提供結構與形式相同的信息,便于分析、比較,減少主觀性,同時有利于提高面試的效率,且對面試考官的要求較低。缺點是談話方式過于程式化,難以隨機應變,所收集的信息的范圍受到限制。CE兩項是對非結構化面試的描述。
38.關于心理測試,下列表述正確的是( )。
A.應該公布心理測試的所有結果
B.霍蘭德將人格劃分為六種類型
C.測試結果必須由人力資源部來解釋
D.不能僅憑心理測試的結果就對錄用與否做出決定
E.職業興趣測試可以測查應試者適合從事哪一類職業
【答案】BDE
【解析】A項應聘者的各項能力、人格特征和興趣特征屬于應聘者的個人隱私。在未征
得應聘者同意之前,不能公布應聘者的心理測試結果。如果應聘者未通過心理測試,招
聘人員應該將測試結果報告退還給應聘者。c項測試結果應由專業人士來解釋。
39.心理測試是通過一系列手段,將人的某些心理特征數量化,用來衡量應聘者的( )
的一種科學測量方法。
A.智力水平 B.個性差異 C.知識水平 D.能力特征
E.發展潛力
【答案】AB
【解析】心理測試是指在控制的情境下,向應試者提供一組標準化的刺激,以所引起的
反應作為代表行為的樣本,從而對其個人的行為作出評價的方法。心理測試是一種比較
先進的測試方式,在國外被廣泛使用。它是指通過一系列手段,將人的某些心理特征數
量化,來衡量應聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學測量方法,其結果是對應聘
者的能力特征和發展潛力的一種評定。
40.心理測試巾能力測試的內容一般分為( )。
A.普通能力傾向測試 B.特殊職業能力測試
C.心理運動機能測試 D.思維判斷能力測試
E.空間判斷能力測試
【答案】ABc
【解析】能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。一般可分為:①普通能力傾向測試,其主要內容有:思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數學能力、空間關系判斷能力、語言能力等;②特殊職業能力測試,它是指那些特殊的職業或職業群的能力測試,測試職業能力的目的在于測量已具備工作經驗或受過有關培訓的人員在某些職業領域中現有的熟練水平,選拔那些具有從事某項職業的特殊潛能,并且能經過很少或不經特殊培訓就能從事某種職業的人才;③心理運營機能測試,主要包括兩大類:一是心理運動能力;二是身體能力。
41.在應用各種心理測試的方法時,應注意達到的基本要求是( )。
A.要注意對應聘者的隱私加以保護 B.要有嚴格的程序
C.要有適合應聘者的問題 D.要注意應聘者的思維
E.心理測試的結果不能作為唯一的評定依據
【答案】ABE
【解析】在應用各種心理測試的方法時,應當注意達到一定基本要求,具體包括:①要
注意對應聘者的隱私加以保護;②要有嚴格的程序;③心理測試的結果不能作為唯一的
評定依據。
42.關于心理測試,下列表述正確的是( )。
A.主要目的在于淘劣,而不是選優
B.心理測試并不難,任何人都可以使用
C.根據抽樣原則編制測試材料,供測試之用
D.測試的程序、環境和記分方法都需要有明確的規定
E.在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等
【答案】ACDE
【解析】由于心理測試的難度較本,用人單位應選擇專業的心理測試人員,或委托專業
的人才機構或心理學研究機構進行測試。
43.情景模擬測試的常用方法有( )。
A.公文處理模擬法 B.訪談法 C.決策模擬競賽法 D.案例分析法
E.無領導小組討論法
【答案】AE
【解析】情境模擬測試的方法有很多,如公文處理模擬法、無領導小組討論法、決策模
擬競賽法、訪淡法、角色扮演、即席發言、案例分析法等。其中最常用的方法主要有兩
種:公文處理模擬法和無領導小組討淪法。
44.情景模擬測試主要是針對被測試者的( )進行測試。
A.工作效率 B.明顯行為 C.基礎知識 D.實際操作
E.智力水平
【答案】ABD
【解析】情境模擬測試與筆試、面試方法相比,主要是針對被測試者明顯的行為、實際
的操作以及工作效率進行測試,重點測試項目在那些書面測試中無法準確測試的被測試
者的領導能力、交際能力、溝通能力、合作能力、觀察能力、理解能力、解決問題能
力、創造能力、語言表達能力、決策能力等實際能力。
45.情景模擬測試比較適用于招聘( )。
A.服務人員 B.科學研究人員 C.管理人員 D.事務性工作人員
E.銷售人員
【答案】ACDE
【解析】情景模擬測試法將應聘者放在一個模擬的真實環境中,讓應聘者解決某方面的
一個“現實”問題或達成一個“現實”目標,因而較容易通過觀察應聘者的行為過程和行
為效果來鑒別應聘者的工作能力、人際交往能力、語言表達能力等,比較適合在招聘服
務人員、事務性T作人員、管理人員、銷售人員時使用。
46.能力測試適用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試,其測試
的內容一般有( )。
A.普通能力傾向測試
B.特殊職業能力測試
C.管理能力發展測試
D.心理運動機能測試
E.銷售能力測試
【答案】ABD
【解析】能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。
能力測試的內容一般可分為:①普通能力傾向測試;②特殊職業能力測試;③心理運營
機能測試。
47.人員錄用的主要策略有( )。
A.多重淘汰式 B.補償式 C.結合式 D.技能式
E.情境模擬式
【答案】ABC
【解析】人員錄用是依據選拔的結果作出錄用決策并進行安置的活動,其中最關鍵的內
容是做好錄用決策。一般來說,人員錄用的主要策略有:多重淘汰式、補償式以及結
合式。
48.關于錄用決策,下列表述正確的是( )。
A.人員錄用是依據選拔的結果作出錄用決策并進行安置的活動,其中最關鍵的內容是
做好錄用決策
B.應依照人員錄用的原則,避免主觀武斷和不正之風的干擾
C.應把選拔階段多種考核和測驗結果組合起來,進行綜合評價
D.為提高錄用決策的科學性和正確性,通常需要采用多種方法,相互結合,揚長避短
E.參與錄用決策的人越多,錄用決策的科學性和合理性越高
【答案】ABCD
【解析】在決定錄用人選時,必須堅持少而精的原則,選擇那些直接負責考察應聘者工
作表現的人,以及那些會與應聘者共事的人進行決策。如果參與的人太多,會增加錄用
決策的閑難,造成爭論不休或浪費時間和精力。
49.在招聘評估中,成本效用評估主要包括( )。
A.招聘總成本的效用分析 B.人員錄用成本效用分析
c.人員選拔成本效用分析 D.人員使用成本效用分析
E.人員招募成本效用分析
【答案】ABCE
【解析】成本效用評估是對招聘成本所產生的效果進行的分析。它主要包括:招聘總成
本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等。
計算方法是:
總成本效用=錄用人數/招聘總成本;
招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用;
選拔成本效用=被選中人數/選拔期間的費用;
人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用。
50.關于預測效度,下列說法正確的是( )。
A.多用于知識測試
B.不適用于能力測試
C.是考察選拔方法是否有效的常用指標
D.是說明測試用來預測將來行為的有效性
E.是測試方法能真正測出想測的內容的程度
【答案】CDE
【解析】預測效度是說明測試用來預測將來行為的有效性。在人員選拔過程中,預測效度是考慮選拔方法是否有效的一個常用的指標。把應聘者在選拔中得到的分數與他們被錄后的績效分數相比較,兩者的相關性越大,則說明所選的測試方法、選拔方法越有效,以后可根據此法來評估、預測應聘者的潛力。若相關性很小或不相關,說明此法在預測人員潛力上效果不大。AB兩項描述的是內容效度。
51.效度評估,只是實際測量到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度,效度評估主
要有三個指標( )。
A.穩定效度 B.預測效度 C.內容效度 D.同側效度
E.異側效度
【答案】BCD .
【解析】效度即有效性或精確性,是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符
合程度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效度主要有三種:預測效
度、內容效度、同側效度。
52.在人員招聘活動的評估中,內容效度多用于( )。
A.知識測試 B.能力測試 C.操作測試 D.潛力測試
E.心理測試
【答案】AC
【解析】內容效度即測試方法能真正測出想測的內容的程度。內容效度多應用于知識測
試與實際操作測試,而不適用于對能力和潛力的測試。
53.( )是對招聘過程中使用方法的正確性和有效性的檢驗。
A.信度評估 B.效度評估 C.成本評估 D.質量評估
E.效率評估
【答案】AB
【解析】信度與效度評估是對招聘過程中所使用的方法的正確性與有效性進行的檢驗,
以提高招聘丁作的質量。信度評估主要是指測試結果的可靠性或一致性。效度評估是指
實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。
54.信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。它通常可分為( )。
A.預測效度 B.穩定系數 C.同側效度 D.等值系數
E.內在一致性系數
【答案】BDE
【解析】信度主要是指測試結果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的測試總是
得m同樣的結論,它或者不產生錯誤,或者產生同樣的錯誤。通常信度可分為:穩定系
數、等值系數、內在一致性系數。AC屬于效度的分類。
55.員工配置的基本方法包括( )。
A.以人為標準進行的配置 B.以崗位為標準進行配置
C.以性別為標準進行配置 D.以單向選擇為標準進行配置
E.以雙向選擇為標準進行配置
【答案】ABE
【解析】員工配置的基本方法主要有三種:①以人為標準進行配置,即從人的角度,按
每人挑選最好的崗位;②以崗位為標準進行配置,即從崗位的角度出發,每個崗位都挑
選最好的人來做;③以雙向選擇為標準進行配置,即在崗位和應聘者兩者之間進行必要
調整,以滿足各個崗位人員配置的要求。
56.人力資源配置的主要原理有( )。
A.互補增值原理 B.彈性冗余原理 C.動態適應原理 D.能級對應原理
E.要素有用原理
【答案】ABCE
【解析】人力資源配置的主要原理包括:①要素有用原理,人力資源配置過程中,我們
首先要遵循的一個宗旨即任何要素(人員)都是有用的,配置的根本目的是為任何人員
找到和創造其發揮作用的條件;②能位對應原理,指的是人與人之間不僅存在能力特點
的不同,而且在能力水平上也是不同的。人力資源管理的根本任務是合理配置使用人力
資源,提高人力資源投入產出比率;③互補增值原理,組員有著共同的理想、事業和追
求而達到在工作中密切配合實現1+1>2;④動態適應原理,指的是人與事的不適應是
絕對的,適應是相對的,從不適應到適應是在運動中實現的,隨著事業的發展,適應又
會變為不適應,只有不斷調整人與事的關系才能達到重新適應,這正是動態適應原理的
體現;⑤彈性冗余原理,要求在人與事的配置過程中,既要達到工作的滿負荷,又要符
合人力資源的生理心理要求,不能超越身心的極限,保證對人對事的安排要留有一定的
余地,既要給員工一定的壓力和不安感,又要保持所有員工的身心健康。
57.以下的各種現象中,( )應用于招聘與配置工作,則說明了招聘工作的能位對應
原理。
A.大材小用 B.小材小用 c.各盡所能 D.人盡其才
E.動態適應
【答案】BCD
【解析】能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同,而且在能力水平上也
是不同的。具有不同能力特點和水平的人,應安排在要求相應特點和水平的職位上,并
賦予該職位應有的權力和責任,使個人能力水平與崗位要求相適應。承認人與人之間能
力水平上的差異,目的是為了在招聘和配置工作時堅持能級層次原則,大材大用,小材
小用,各盡所能,人盡其才。
58.人力資源配置的宗旨是( )。
A.人員都是有用的 B.沒有無用之人
c.只有沒用好之人 D.任何要素都是有用的
E.為所有的人員找到創造發揮作用的條件
【答案】ABCDE
【解析】人力資源配置過程中,首先要遵循一個宗旨,即任何要素(人員)都是有用的,
換言之,沒有無用之人,只有沒用好之人,而配置的根本目的是為所有人員找到和創造
其發揮作用的條件。
59.匈牙利法的推廣應用包括( )等方面。
A.員工數目與任務數目應統一 B.員工數目與任務必須完整
C.員丁數目和任務數目保持一致 D.員工數目與任務數目不一致的情況
E.求最大化問題
【答案】DE
【解析】當員工數目與任務數目不一致,或求最大化問題時,可通過對問題進行改造使
之滿足匈牙利法的要求。
60.“5S"活動包括( )。
A.整頓 B.清掃 C.整理 D.清潔
E.素養
【答案】ABCDE
【解析】"5s”活動足日本企業率先實施的現場管理方法,5s分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理),Seiton(整頓),Seiso(清掃),Seiketsu(清潔),Shitsuke(素養)的首字母的縮寫。
61.工作輪班制的主要組織形式有( )。
A.混合制 B.三班制 C.四班制 D.交叉制
E.兩班制
【答案】BCE
【解析】工作輪班制的主要組織形式有:①兩班制,每天分早、中兩班組織生產,工人
不上夜班;②三班制,每天分早、中、夜三班組織生產,根據公休日是否進行生產,又
可分為問斷性_二班制和連續性三班制;④四班制,指每天組織四個班進行生產,四班制
輪班組織又分為三種形式,“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制。
62.關于工作地組織,下列說法正確的有( )。
A.要有利于丁人進行生產勞動 B.增加工人輔助生產的時間
c.要為企業創造良好的工作環境 D.要有利于工人的身心健康
E.要有利于發揮工作地裝備使用
【答案】ACDE
【解析】B項布置工作地應盡量縮短T人在班上行走的距離,減少工人輔助生產時間,
減輕勞動強度。
63.工作地組織的基本內容和要求是( )。
A.保持工作地的正常秩序和良好的工作環境
B.合理裝備和布置工作地
C.應有利于工人進行生產勞動
D.要有利于工人的身心健康
E.要為企業的所有人員創造良好的勞動環境
【答案】ABCDE
【解析】工作地組織的基本內容包括:①合理裝備和布置工作地;②保持工作地的正常
秩序和良好的工作環境;③正確組織工作地的供應和服務工作。合理組織工作地應當達
到的要求包括:①應有利于工人進行生產勞動;②應有利于發揮工作地裝備以及輔助器
具的效能;③要有利于工人的身心健康;④要為企業的所有人員創造良好的勞動環境。
64.四班三運轉的優點是( )。
A.人休設備間休 B.縮短了工人工作時間
C.減少了工人連續上夜班的時間 D.增加了工人學習技術的時間
E.有利于在現有廠房設備條件下增加用工量
【答案】BCDE
【解析】四班三運轉制的優點在于:①人休設備不休,提高了設備利用率,挖掘了設備
潛力,在原有設備條件下增加了產量;②縮短了工人工作時間;③減少了工人連續上夜
班的時間,有利于工人的休息和生活;④增加了工人學習技術的時間,可提高工人技術
水平,有利于提高工作效率和產品質量水平,從而提高企業經濟效益;⑤有利于在現有
廠房設備條件下,增加用工量,為社會提供了更多的就業崗位。
65.工作輪班組織應注意的事項有( )。
A.應從生產的具體情況出發,以便充分利用工時和節約人力
B.要平衡各個輪班人員的配備
C.建立和健全交接班制度
D.適當組織各班工人交叉上班
E工作輪班對人的生理、心理會產生一定的影響
【答案】ABCDE
【解析】工作輪班組織應注意的問題包括:①工作輪班的組織,應從生產的具體情況出
發,以便充分利用工時和節約人力;②要平衡各個輪班人員的配備;③建立和健全交接
班制度;④適當組織各班工人交叉上班;⑤工作輪班制對人的生理、心理會產生一定的
影響,特別是夜班對人的影響最大。
66.企業勞動分工的原則是( )。
A.把直接生產工作和管理工作、服務工作分開
B.把不同的工藝階段和工種分開
C.把基本工作和輔助工作分開
D.把技術高低不同的工作分開
E.把準備性工作和執行性工作分開
【答案】ABCDE
【解析】除ABCDE五項外,防止勞動分工過細帶來的消極影響也是企業勞動分工的
原則。
67.用人單位聘用外國人從事的崗位應是( )的崗位。
A.有特殊需要 B.關鍵性
C.國內暫缺適當人選 D.技術性
E.不違反國家有關規定
【答案】ACE
【解析】用人單位聘用外國人從事的崗位應是有特殊需要,國內暫缺適當人選,且不違
反國家有關規定的。除了要滿足聘用單位的具體標準外,還必須滿足下列條件:①年滿
18周歲,身體健康;②具有從事該工作所必須的專業技能和相應的工作經歷;③無犯
罪記錄;④有確定的聘用單位;⑤持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件。
68.勞務外派與引進分為( )。
A.公派 B.自費 c.民間 D.公費
E.合作
【答案】AC
【解析】從勞務外派與引進的主體看,勞務外派與引進可分為公派和民間兩種類型。
69.外派勞務項目的審查要提供的材料有( )。
A.填寫完整、準確的《外派勞務項目審查表》
B.與外方、勞務人員簽訂合同,以及外方與勞務人員簽訂的雇用合同
C.項目所在國政府批準的工作許可證明
D.外方(雇主或中介)的當地合法經營及居住身份證明
E.勞務人員的有效護照及培訓合格證
【答案】ABCDE
70.聘用外國人的審批條件是( )。
A.擬聘用的外國人履歷證明
B.錄用通知
c.擬聘用外國人原因的報告
D.擬聘用的為國人從事該項工作的資格證明
E.擬聘用的外國人健康狀況證明及法律、法規規定的其他文件
【答案】ACDE
【解析】《外國人在中國就業管理規定》要求有行業行政主管部門的用人單位聘用外國人,
須向其與勞動行政主管部門同級的行業主管部門提出申請,并提供下列有效文件:擬聘
用的外國人履歷證明;聘用意向書;擬聘用外國人原因的報告;擬聘用的外國人從事該
項工作的資格證明;擬聘用的外國人健康狀況證明;法律、法規規定的其他文件。
71.我國政府規定了有( )情形之一的,不準出境。 ’
A.正在被勞動教養的
B.被判處刑罰而服刑期滿的
c.人民法院通知有未了結民事案件不能離境的
D.刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人
E.國務院有關主管機關認為出境后將對國家安全造成危害或給國家利益造成重大損
失的
【答案】ACDE
【解析】根據《中華人民共和國公民出境入境管理法》第8條規定,有下列情形之一的.
不批準出境:①刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪
嫌疑人;②人民法院通知有未了結民事案件不能離境的;③被判處刑罰正在服刑的;④正
在被勞動教養的;⑤國務院有關主管機關認為出境后將對國家安全造成危害或給國家
利益造成重大損失的。
72.聘用外國人就業的基本條件是( )。
A.年滿18周歲,身體健康
B.有確定的聘用單位
C.近3年內無犯罪記錄
D.具有從事該工作所必須的專業技能和相應的工作經歷
E.持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件
【答案】ABDE
【解析】用人單位聘用外國人從事的崗位應是有特殊需要,國內暫缺適當人選,且不
違反國家有關規定的。除了要滿足聘用單位的具體標準外,還必須滿足下列條件:①年
滿18周歲,身體健康;②具有從事該工作所必須的專業技能和相應的工作經歷;③無犯罪
記錄;④有確定的聘用單位;⑤持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件。
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一級:¥3990 二級:¥3690 三級:¥3490 四級:¥2990 |