11.面試中所涉及的基本問題主要是根據( )設計的。

　　A.面試者需要 B.工作計劃 C.工作說明書 D.人力資源計劃

　　E.應聘者的個人資料

　　【答案】CE

　　【解析】在面試之前，面試考官需要準備一些基本的問題。這些基本問題的來源，主要是招聘崗位的工作說明書以及應聘者的個人資料。

　　12.面試問題的提問方式包括( )。

　　A.開放式提問 B.舉例式提問 C.封閉式提問 D.重復式提問

　　E.假設式提問

　　【答案】ABCDE

　　【解析】除ABCDE五項外，面試問題的提問方式還包括清單式提問和確認式提問。

　　13.在面試過程中，應聘者通常希望( )。

　　A.創(chuàng)造融洽的會談氣氛 B.充分了解自己所關心的問題

　　C.被理解、尊重，被公平對待 D.決定是否愿意到該單位工作

　　E.有足夠時間向考官展示自己的能力

　　【答案】ABCDE

　　【解析】對應聘者而言，應聘者雖然在選擇環(huán)節(jié)處于弱勢地位，但他也有挑選的權利，他希望通過面試過程進一步了解用人單位、了解應聘崗位，最終作出自己的決定。一般來說，應聘者應明確以下目標：①創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛，盡量展現出自己的實際水 平;②有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;③希望被理解、被尊重，并得到公平對待;④充分的了解自己關心的問題;⑤決定是否愿意來該單位工作等。

　　14.非結構化面試的優(yōu)點包括( )。

　　A.靈活自由 B.問題因人而異 C.標準統(tǒng)一 D.得到信息較深入

　　E.效率較高

　　【答案】ABD

　　【解析】非結構化面試的優(yōu)點是靈活自由，問題可因人而異，可得到較深入的信息;其缺點是這種方法缺乏統(tǒng)一的標準，易帶來偏差。CE兩項屬于結構化面試的優(yōu)點。

　　15.面試過程中，考官可以通過連續(xù)發(fā)問的方法( )。

　　A.及時弄清楚應聘者在回答中表述不清的問題

　　B.提高考查的深度與清晰度

　　C.減少應聘者說謊、欺騙行為發(fā)生

　　D.避免作弊行為發(fā)生

　　E.可以使用人單位全面了解應聘者的社會背景

　　【答案】ABCDE

　　【解析】在面試過程中，考官可以通過連續(xù)發(fā)問，及時弄清楚應聘者在回答中表述不清的問題，從而提高考查的深度與清晰度，并減少應聘者說謊、欺騙、作弊等行為的發(fā)生;使用人單位全面了解應聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等。

　　16.考官在對應聘者面試提問時應注意的是( )。

　　A.盡量避免提出引導性的問題

　　B.有意提問一些相互矛盾的問題

　　C.面試中非常重要的一點是了解應聘者的求職動機

　　D.所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提出

　　E.面試中，除了要傾聽應聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為

　　【答案】ABCDE

　　【解析】面試提問時，面試考官應關注的幾個問題是：①盡量避免提出引導性的問題;②有意提問一些相互矛盾的問題，引導應聘者做出可能矛盾的回答;③面試中非常重要的一點是了解應聘者的求職動機;④所提問題要直截了當，語言簡練，有疑問可馬上提出，并及時做好記錄;⑤面試中，除了要傾聽應聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為。

　　17.關于結構化面試，下列說法正確的是( )。

　　A.在面試之前，已經有一個固定的框架或問題清單

　　B.對所有應聘者均按同一標準進行，可以提供結構與形式相同的信息

　　C.主要目的在于給應聘者充分發(fā)揮自己能力與潛力的機會

　　D.所收集的信息的范圍受到限制

　　E.要求應聘者有很好的理解能力與應變能力

　　【答案】ABD

　　【解析】結構化面試是在面試之前，已經有一個固定的框架或問題清單，面試考官根據框架控制整個面試的進行，按照設計好的問題和有關細節(jié)逐一發(fā)問，嚴格按照這個框架對每個應聘者分別作相同的提問。其優(yōu)點是對所有應聘者均按同一標準進行，可以提供結構與形式相同的信息，便于分析、比較，減少主觀性，同時有利于提高面試的效率，且對面試考官的要求較低。缺點是談話方式過于程式化，難以隨機應變，所收集的信息的范圍受到限制。CE兩項是對非結構化面試的描述。

　　18.關于心理測試，下列表述正確的是( )。

　　A.應該公布心理測試的所有結果

　　B.霍蘭德將人格劃分為六種類型

　　C.測試結果必須由人力資源部來解釋

　　D.不能僅憑心理測試的結果就對錄用與否做出決定

　　E.職業(yè)興趣測試可以測查應試者適合從事哪一類職業(yè)

　　【答案】BDE

　　【解析】A項應聘者的各項能力、人格特征和興趣特征屬于應聘者的個人隱私。在未征得應聘者同意之前，不能公布應聘者的心理測試結果。如果應聘者未通過心理測試，招聘人員應該將測試結果報告退還給應聘者。c項測試結果應由專業(yè)人士來解釋。

　　19.心理測試是通過一系列手段，將人的某些心理特征數量化，用來衡量應聘者的( )的一種科學測量方法。

　　A.智力水平 B.個性差異 C.知識水平 D.能力特征

　　E.發(fā)展?jié)摿?/P>

　　【答案】AB

　　【解析】心理測試是指在控制的情境下，向應試者提供一組標準化的刺激，以所引起的反應作為代表行為的樣本，從而對其個人的行為作出評價的方法。心理測試是一種比較先進的測試方式，在國外被廣泛使用。它是指通過一系列手段，將人的某些心理特征數量化，來衡量應聘者的智力水平和個性方面差異的一種科學測量方法，其結果是對應聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評定。

　　20.心理測試巾能力測試的內容一般分為( )。

　　A.普通能力傾向測試 B.特殊職業(yè)能力測試

　　C.心理運動機能測試 D.思維判斷能力測試

　　E.空間判斷能力測試

　　【答案】ABC

　　【解析】能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。一般可分為：①普通能力傾向測試，其主要內容有：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數學能力、空間關系判斷能力、語言能力等;②特殊職業(yè)能力測試，它是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力測試，測試職業(yè)能力的目的在于測量已具備工作經驗或受過有關培訓的人員在某些職業(yè)領域中現有的熟練水平，選拔那些具有從事某項職業(yè)的特殊潛能，并且能經過很少或不經特殊培訓就能從事某種職業(yè)的人才;③心理運營機能測試，主要包括兩大類：一是心理運動能力;二是身體能力。

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