11.應用開發階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環的(　　)。

　　A.始點

　　B.中點

　　C.終點

　　D.總結

　　12.主管圍繞本期和下期績效相關內容找小王面談，這稱為(　　)。

　　A.績效計劃面談

　　B.績效指導面談

　　C.績效考評面談

　　D.績效反饋面談

　　13.整個績效計劃階段的核心是(　　)。

　　A.溝通階段

　　B.形成階段

　　C.準備階段

　　D.完成階段

　　14.(　　)的考評方法較注重工作業績，特別是員工或團隊的產出和貢獻。

　　A.結果主導型

　　B.行為主導型

　　C.價值主導型

　　D.品質主導型

　　15.對銷售人員的銷售業績進行考評，一般采用(　　)。

　　A.行為定點量表法

　　B.以結果為導向的考評方法

　　C.混合標準尺度法

　　D.以關鍵時間為導向的考評方法

　　16.關于排列法，下列說法不正確的是(　　)。

　　A.簡單易行，花費時間少

　　B.能夠減少考評結果過寬和趨中的誤差

　　C.可以用來比較不同部門的員工

　　D.不能使員工得到關于自己優點或缺點的反饋

　　17.關于行為主導型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差

　　B.適用于生產人員

　　C.重在工作結果

　　D.標準較容易確定

　　18.某商業大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態度，他們的績效考評最好采用(　　)的考評。

　　A.品質主導型

　　B.思維主導型

　　C.行為主導型

　　D.效果主導型

　　19.(　　)選擇具有代表最好或最差的行為表現的活動作為考評的內容和標準。

　　A.關鍵事件法

　　B.選擇排列法

　　C.成對比較法

　　D.行為錨定等級評價法

　　20.下列關于關鍵事件法的敘述，不正確的是(　　)。

　　A.關鍵事件對事不對人

　　B.該方法要考慮行為的情景

　　C.該方法只注重對行為本身的評價

　　D.關鍵事件是指有效和無效的工作行為

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