>>>2017上半年人力資源管理員理論知識章節習題匯總

　　1 [單選題] 市場營銷活動是企業經營管理的(　　)。

　　A.起步環節

　　B.中心環節

　　C.結束環節

　　D.中間環節

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　市場營銷活動不僅局限于生產與消費之間的流通領域，而且還滲透到生產領域和消費領域之中，成為企業經營管理的中心環節。

　　2 [單選題] 企業管理資源狀況分析的內容不包括(　　)。

　　A.企業文化

　　B.品牌知名度

　　C.領導風格

　　D.組織管理水平

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　企業管理資源狀況分析的內容包括組織管理水平、領導的風格、企業文化。B項屬于無形資產狀況分析的內容。

　　3 [單選題] 確定型決策方法不包括(　　)。

　　A.微分法

　　B.量本利分析

　　C.收益矩陣法

　　D.線性規劃法

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態是完全肯定的，而且經過分析計算可以得到各方案的明確結果。確定型決策方法主要包括：①量本利分析法;②線性規劃法;③微分法。C項屬于風險型決策方法。

　　4 [單選題] 樂觀系數決策標準又稱(　　)。

　　A.赫威斯準則

　　B.口頭承諾準則

　　C.感情承諾準則

　　D.繼續承諾準則

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　樂觀系數決策標準是決策者對未來情況持較樂觀的態度，且又考慮到不利形勢產生的影響，又稱赫威斯(Hurwitz)準則。

　　5 [單選題] 當經營安全率低于(　　)時，企業就要做出提高經營安全率的決策。

　　A.50%

　　B.40%

　　C.30%

　　D.20%

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　經營安全率是安全余額與實際銷售額的比值。經營安全率在0～1之間，越接近于1，越安全，盈利的可能性越大。當經營安全率低于20%時，企業就要做出提高經營安全率的決策。提高經營安全率有兩個途徑：①增加銷售額;②將盈虧平衡點下移。

　　6 [單選題] 建立合理有效的(　　)是企業完成計劃任務的關鍵。[2013年11月四級真題]

　　A.計劃體系

　　B.決策體系

　　C.目標體系

　　D.營銷體系

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　企業的經營管理目標就是在一定時期企業生產經營活動所追求的預期成果或期望值。目標設置得如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業的經營業績。因此，建立合理有效的目標體系或目標網絡是企業完成計劃任務的關鍵。

　　7 [單選題] 企業戰略控制中一般戰略標準有廢棄標準和(　　)。

　　A.行為標準

　　B.能力標準

　　C.成效標準

　　D.品質標準

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　一般戰略控制標準有兩類：①成效標準。當戰略執行過程中出現偏差時，若偏差值落人成效標準范圍內，就可以采取修正措施或修正規劃的方法，以保證戰略目標的實現。②廢棄標準。若偏差落人廢棄標準范圍內，則表明原來制定的戰略規劃所依據的條件發生重大變化，原有的戰略應該廢棄。

　　8 [單選題] 消費者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。

　　A.家庭消費

　　B.個人消費

　　C.集團消費

　　D.社會消費

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。消費者市場是現代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關重要。

　　9 [單選題] (　　)是目前了解企業經營外部環境情況的主要方法。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書面信息

　　C.外部環境預測

　　D.專題性調研

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　企業經營外部環境因素調研的方法主要包括：①獲取口頭信息;②獲取書面信息;③專題性調研。其中，獲取口頭信息是一種在各種正式場合收集口頭信息的方法，如個別交談、調查、訪問、座談會、討論會等，這是目前了解外部環境情況的主要方法。

　　10 [單選題] 在市場營銷學中，市場是(　　)購買者需求的總和。

　　A.顯性和隱性

　　B.男性和女性

　　C.城市和農村

　　D.現實和潛在

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　市場營銷學是研究賣方營銷活動的，即研究作為供方的企業如何適應買方的需求，如何組織整體營銷活動，如何擴大市場，以達到自己的經營目標。市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。

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