>>>2017上半年助理人力資源管理理論知識章節題匯總

　　1 [多選題] 企業能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產率

　　B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設計水平

　　D.產能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產品和服務

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　分析企業能力時，效率和效果是兩個主要的標準。影響企業經營活動的效率因

　　素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產要素;②生產率，即單位要素的產出;③工藝設計水平;④產能的利用程度。

　　2 [多選題] 按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為(　　)。

　　A.倡議者

　　B.需求者

　　C.供給者

　　D.購買者

　　E.使用者

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　按在決策過程中的作用不同，消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購買某一產品或服務的人;②影響者，即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最后決定的人;④購買者，即執行購買決策的人;⑤使用者，即實際消費或使用產品或服務的人。

　　3 [多選題] 企業戰略的實質是實現(　　)之間的動態平衡。

　　A.外部環境

　　B.內部環境

　　C.企業實力

　　D.戰略目標

　　E.長遠發展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　企業戰略是在對未來外部環境的變化趨勢和企業自身實力進行充分分析的基礎上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業經營思想的集中體現，其實質是實現外部環境、企業實力和戰略目標三者之間的動態平衡。

　　4 [多選題] 企業的外部經營環境可以分為宏觀環境和微觀環境，其中微觀環境包括(　　)。

　　A.經濟環境

　　B.法律環境

　　C.產業環境

　　D.市場環境

　　E.政治環境

　　參考答案：C,D

　　參考解析：

　　按照對企業經營活動影響的密切程度，企業的外部經營環境可以分成宏觀環境和微觀環境。其中，微觀環境指市場和產業環境，企業的生產經營活動直接處于微觀環境的影響下。

　　5 [多選題] 企業縱向一體化的主要目的包括(　　)。

　　A.控制原料生產的成本

　　B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤

　　C.進行不同行業的戰略轉移

　　D.獲取價值鏈重組的利益

　　E.培育新的增長機會

　　參考答案：A,B,D

　　本題共被作答1702次 ，正確率28% ，易錯項為A,B,C,D,E 。

　　參考解析：

　　企業縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產的成本、質量和數量;②把供應商的利潤轉化成自己的利潤;③控制產品的分銷渠道，減少產品的庫存積壓;④獲取價值鏈重組的利益;⑤擴大企業在特定市場和行業內的規模和競爭力。CE兩項屬于企業不相關多樣化的目的。

　　6 [多選題] 企業經營環境中對現有競爭對手分析應從(　　)入手。

　　A.競爭對手的數目

　　B.競爭對手的經營策略

　　C.競爭對手的產品差異化

　　D.行業成長過剩

　　E.固定成本的高低

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　企業經營環境中對現有競爭對手的分析包括：①現有競爭對手的數目;②現有競爭對手的經營戰略;③競爭對手的產品差異化;④固定成本的高低;⑤行業成長過剩。

　　7 [多選題] 影響銷售渠道選擇的因素有(　　)。

　　A.產品因素

　　B.市場因素

　　C.社會因素

　　D.企業因素

　　E.中間商的特性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　影響銷售渠道選擇的因素非常多，主要包括：①產品因素，包括產品價格，產品的體積、重量，產品款式，產品的物理、化學性質，產品的技術復雜程度，產品的標準化程度，是否為新產品。②市場因素，包括市場區域的范疇大小，顧客的集中程度，顧客的購買量和購買頻率。③企業因素，包括企業實力，企業銷售能力，企業服務能力，企業控制能力。④其他因素，如企業的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等，亦制約著企業銷售渠道的選擇與設計。

　　8 [多選題] 投入期企業可以采取的營銷策略有(　　)。

　　A.快速掠取策略

　　B.緩慢滲透策略

　　C.緩慢掠取策略

　　D.混合掠取策略

　　E.快速滲透策略

　　參考答案：A,B,C,E

　　投入期可供企業選擇營銷策略主要包括：①快速掠取策略，即以采取高價格、低促銷費用的方式推出新產品，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率，快速收回投資;②緩慢掠取策略，即以采取高價格、低促銷費用的方式推出新產品，目的是使企業獲得更多的利潤;③快速滲透策略，即以采取低價格、高促銷費用的方式推出新產品，以爭取迅速占領市場，然后隨著銷售量和產量的擴大，使產品成本降低，取得規模效益，獲得盡可能高的市場占有率;④緩慢滲透策略，即以低價格擴大銷售量，少量促銷費用可降低營銷成本，增加利潤，以最快的速度進行市場滲透和提高市場占有率。

　　9 [多選題] 企業經營環境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。

　　10 [多選題] 企業戰略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.戰略評價標準

　　B.實際成效

　　C.績效評價

　　D.越過目標

　　E.必須建立管理信息系統

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　戰略控制的基本要素包括：①戰略評價標準，指預定的戰略目標或標準，是戰略控制的依據;②實際成效，指在戰略實施過程中實際達到的水平;③績效評價，將實際成效和預定目標或標準進行比較分析。

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