理論知識單選題

　　26、 將學員特點、學習內容和開展教學設計所涉及的輔助服務，如技術人員、經費、設備、儀器和進度表等影響因素，加以綜合考

　　慮，統籌安排。它體現的是 (　　)的主要優勢。

　　A 、 迪克模型

　　B 、 肯普模型

　　C 、 加涅模型

　　D 、 布里格斯模型

　　答案： B

　　解析： 國外幾種常見的培訓教學設計程序模式有：肯普的教學設計程序、加涅和布里格斯的教學設計程序、迪克和凱里的教學設計程序等。肯普模型的主要優勢是，將學員特點、學習內容和開展教學設計所涉及的輔助服務，如技術人員、經費、設備、儀器和進度表等影響因素，加以綜合考慮，統籌安排。該模型主要運用于課程、單元和課堂教學的設計。

　　27、 在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是 (　　)。

　　A 、 費德勒的權變模型

　　B 、 領導情境理論

　　C 、 “路徑一目標”理論

　　D 、 參與模型

　　答案： B

　　解析： 領導情境理論是赫塞與布蘭查德開發的，它把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。領導情境理論把領導的行為方式按“關心人”和“關心工作”兩個維度劃分成四種類型：①“高關系一低工作”的參與式;②“低關系一高工作”的命令式;③“高關系一高工作”的推銷式;④“低關系一低工作”的授權式。

　　28、 以下指標中， (　　)適宜評價企業推銷人員。

　　A 、 市場占有率

　　B 、 銷售利潤率

　　C 、 合同履行率

　　D 、 管理成本增長率

　　答案： C

　　解析： 推銷員的績效考評體系可由以下指標構成：銷售額及其增長率、銷售費用、合同履行率、服務態度、客戶投訴率五項主要指標。

　　29、一定社會發展階段所能夠擁有的 (　　)就是消費的支付能力。

　　A 、 勞動能力

　　B 、 勞動手段

　　C 、 勞動量

　　D 、 勞動資料

　　答案： C

　　解析：一定社會發展階段所能夠擁有的勞動量就是消費的支付能力。由于消費各種資源以生產或形成經濟物品的支付能力、支付手段，即生產力是有限的，這也正是資源(包括勞動資源)閑置的根本原因之一。

　　30、 幫助下屬解決個人問題、友善而平易近人，體現了 (　　)。

　　A 、 關懷維度

　　B 、 認可維度

　　C 、 結構維度

　　D 、 尊重維度

　　答案： A

　　解析： 對領導行為的早期研究顯現出以下兩個維度。①關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。②結構維度是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務，規定工作績效標準，強調工作期限，明確職責和關系，建立信息溝通的途徑等。

　　31、 要求員工培訓規劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性的基本特點是制定培訓規劃的 (　　)要求。

　　A 、 系統性

　　B 、 標準化

　　C 、 有效性

　　D 、 普遍性

　　答案： C

　　解析： 制定培訓規劃必須要達到以下幾點要求：①系統性;②標準化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求員工培訓規劃的制定必須體現出可靠性、針對性、相關性和高效性這四個方面的基本特點。

　　32、 考評的效標可分為 (　　)。

　　A 、 實用性效標、行為性效標和結果性效標

　　B 、 特征性效標、適用性效標和結果性效標

　　C 、 特征性效標、實用性效標和適用性效標

　　D 、 行為性效標、特征性效標和結果性效標

　　答案： D

　　解析： 效標是指評價員工績效的指標和標準，為了實現組織目標，對個人或集體的績效應當達到的水平要求。效標的類別包括：特征性效標、行為性效標和結果性效標。

　　33、 不同的培訓內容需要運用不同的培訓方法，以下最適合態度培訓方法的是 (　　)。

　　A 、 課堂講授

　　B 、 測量工具

　　C 、 示范模擬

　　D 、 角色扮演

　　答案： B

　　解析： 不同的培訓內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態度培訓則以情景模擬、測量工具、個人及小組成長等方法為主。

　　34、 在完全競爭條件下，短期企業勞動力需求決定的原則是 (　　)。

　　A 、 MRP=VMP

　　B 、 MRP=MP

　　C 、 VMP=MP

　　D 、 MP=MC

　　答案： A

　　解析： 完全競爭的市場，企業短期勞動力需求的決定原則是，產品價格不變，勞動的邊際產品價值等于勞動的邊際產品收益。設勞動的邊際產品收益為MRP，勞動的邊際產品價值為VMP，產品的價格為P，則有MRP=VMP。

　　35、 關于360度考評的保密性，下列說法正確的是 (　　)。

　　A 、 各維度的權重數值不能公開

　　B 、 考評結果只有企業高層領導知道

　　C 、 下級不能獲知上級對自己的評價結果

　　D 、 上級不應知道每個下級對自己的評分

　　答案： D

　　解析： 360度考評對考評者的個別意見實施保密，確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見，但上級評價除外，也就是說，下級可以獲知上級對自己的評價結果，但上級不應知道每個下級對自己的評分。

　　36、 建立合理有效的 (　　)是企業完成計劃任務的關鍵。

　　A 、 計劃體系

　　B 、 決策體系

　　C 、 目標體系

　　D 、 營銷體系

　　答案： C

　　解析： 企業的經營管理目標是指在一定時期企業生產經營活動所追求的預期成果或期望值。目標設置的如何，會直接影響目標的實施和控制，從而影響企業的經營業績。因此，建立合理有效的目標體系或目標網絡是企業完成計劃任務的關鍵。

　　37、 以下不屬于培訓課程內容的選擇原則的是 (　　)。

　　A 、 適應多樣化的學員背景

　　B 、 滿足學員在時問方面的需求

　　C 、 針對相同背景的學員設計培訓課程

　　D 、 使學員掌握生產技術和技能

　　答案： C

　　解析： 課程內容的選擇原則主要包括：①使學員掌握生產技術和技能;②適應多樣化的學員背景，選擇不同難度的課程內容進行課程水平的多樣組合;③滿足學員在時間方面的需求，開發不同時間跨度的課程組合;④根據培訓在技能方面的要求，確定內容、難度和時間三要素的組合方式。

　　38、 (　　)是人力資源開發的最高目標。

　　A 、 人的發展

　　B 、 社會發展

　　C 、 企業發展

　　D 、 組織發展

　　答案： A

　　解析： 人力資源開發總體目標是指進行人力資源開發活動所爭取達到的一種未來狀態，是開展各項人力資源開發活動的依據和動力。促進人的發展是人力資源開發的最高目標;開發并有效運用人的潛能是人力資源開發的根本目標。

　　39、 現代人力資源管理以 (　　)為中心。

　　A 、 信息

　　B 、 事

　　C 、 資本

　　D 、 人

　　答案： D

　　解析： 現代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發、利用和管理，重點是開發人的潛能、激發人的活力，使員工能積極主動地、創造性地開展工作。

　　40、 薪點工資的薪酬結構屬于 (　　)。

　　A 、 組合薪酬結構

　　B 、 薪酬檔次

　　C 、 以能力為導向的薪酬結構

　　D 、 以績效為導向的薪酬結構

　　答案： A

　　解析： 薪點工資制的主要特點是工資標準用薪點表示，而且點值的大小由企業或部門的經濟效益確定。薪點值包括基值和浮動值兩部分，基值由企業的整體經濟效益確定，而浮動值由部門的生產經營狀況決定。崗位薪點工資制使工資分配直接與企業效益和員工的工作業績相聯系，體現了效率優先的原則，屬于一種組合薪酬結構。

　　4 1、 測評者由于只關注到被測評者某方面的品質特征而作出片面判斷，這是 (　　)。

　　A 、 暈輪效應

　　B 、 感情效應

　　C 、 近因效應

　　D 、 首因效應

　　答案： A

　　解析： 暈輪效應又稱以點概面效應。美國心理學家桑戴克根據心理實驗證明，考核者在對人的各種品質進行考核時，會有一種偏高或偏低的習性，即由于某人某方面的品質和特征特別明顯，使觀察者容易產生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質和特征，從而作出片面的判斷。

　　42、 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和 (　　)。

　　A 、 領先原則

　　B 、 有效原則

　　C 、 經濟原則

　　D 、 持久原則

　　答案： B

　　解析： 差異化戰略是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰略。差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　43、 目前企業人力資源部門對管理人員開發的常用方法是 (　　)。

　　A 、 情境模擬法

　　B 、 頭腦風暴法

　　C 、 敏感性訓練法

　　D 、 角色扮演法

　　答案： D

　　解析： “角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發方法。這種方法使受訓者身臨其境，在模擬實踐中加深對管理原理的領會，以及對管理技巧的掌握，對提高管理人員的演講能力和表達能力也有一定價值。

　　44、 安全余額越大，銷售額緊縮的余地越 (　　)，經營越 (　　)。

　　A 、 大，安全

　　B 、 大，危險

　　C 、 小，安全

　　D 、 小，危險

　　答案： A

　　解析： 安全余額越大，銷售額緊縮的余地越大，經營越安全。安全余額太小，實際銷售額稍微降低，企業就可能虧損。

　　45、 勞動定額法屬于 (　　)的績效考評方法。

　　A 、 品質導向型

　　B 、 結果導向型

　　C 、 行為導向型

　　D 、 綜合型

　　答案： B

　　解析： 結果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。

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