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人力資源考試人資管理知識:工作分析 出鞘亮劍

  (二)缺少分析,只重結果

  職位說明書是分析出來的,不是“做出來的。”因此,工作分析目的啟動需要經過醞釀的。公司是一個有機整體,它是由工作組成了,每項工作之間又存在緊密的聯系,每個工作流程如何銜接,如何磨合,職位與職位之間的內在邏輯關系中斷,在這種情況下,只追求結果即職位說明書的誕生,別無所想。職位說明書的內容與工作流程要求相脫結,最終影響了工作流程的速度與效率。

  (三)大包大攬,獨樹一幟

  人力資源部是萬能的,因為編職位說明書是人力資源部的事,因為員工們深知生產部負責生產,質量部門負責產品質量,職位說明書編寫屬于人力資源部的工作,在此錯誤的思想下,人力資源部被推上了浪尖之上,獨自在尖刀上跳舞,試想不懂業務流程,不明生產過程,不解產品開發流程,不知公司戰略發展方向的人編出的職位說明書能指導實踐嗎?這個誤區的結局一定是:職位說明書在眾人的嘲笑和唾液中煙消云散。

  (四)方向不明,根基不穩

  工作分析項目啟動的基準點,疏于考慮戰略導向,工作分析的具體導向有績效管理導向、薪酬管理導向、招聘管理導向、工作流程導向等幾種,但實際運作過程中,往往不明白公司需要的情況下,草率啟動項目,導致的結果是:職位說明書成為四不象,生存在搖搖欲墜狀態,像斷了線的風箏一樣沒有歸宿。

  (五)沉于具體,系統不強

  在中國,有不少企業花費巨資完成了工作分析后,才發現企業的戰略在發生變化,職位說明書已不能適應公司的發展。但有時也會犯走極端的錯誤,即關注了戰略導向而忽視了企業的實際現狀(如企業文化,人員素質結構,企業歷史等);由于僅關注職位說明書的某一點,而整體系統性不強,導致其沒有旺盛的生命力,從而適應能力將不強。

  二、工作分析誤區產生的原因

  我們在明白了工作分析容易進入的誤區后,還想好好總結一下造成以上誤區的原因是什么呢,從實踐中,大致可歸納如下:

  (一)空頭支票,畫餅充饑

  公司領導不參與項目的領導和實施,認為工作分析是簡單的工作,勿需興師動眾和勞民傷財,因此,既然“殺雞”何須用“宰牛刀”呢。僅是寄希望于人力資源管理部門,認為自己沒有任何責任。培訓課程不參加,流程討論不參加,自己下屬的職位說明書的編寫不參與,對下屬的工作不加分析,下屬報上來也僅是簽個名而已,自己的名字成了橡皮章,反正職位說明書不是錢。試想建立在猜測和直覺基礎上的工作描述能對公司產生多大作用呢?在勞動合同法公正的天空下,如何才能步步為營,日步日趨呢?

  (二)專業技能,嚴重缺泛

  工作分析項目的策劃、啟動、實施、關閉等過程均需要人力資源部管理人員有

  專業技能,如工作分析的方法、工作分析的要點、信息收集、如何點評職位說明書不足之處、對公司業務流程要有一定的了解、職位說明書的作用等。在現實中,如何向部門經理提供工作分析技巧,如何同員工進行暢通無阻地溝通,這些都取決了人力資源專業人員必須成為專家型的人才。

  (三)工作分析,缺少更新

  有些企業認為工作分析項目是一埸運動而已,運動結束了,工作分析便永久地結束了。一稿定終身,職位發生了變化,但職位說明書的內容未變,因而職責與職位已不再匹配,自然職位說明書也便喪失的應有的作用了。

  (四)系統培訓,沒做先鋒

  一些企業上項目不加分析,倉促上馬。工作分析項目將會涉及到職位的變革,隨著工作分析的深入,有些職位將會取消,有些職位將會合并,有些職位的職責將會豐富。但若在項目啟動階段,不做好宣傳工作,人們會有各種各樣的聲音,這些聲音會嚴重干擾項目的進行,沒有系統的培訓,員工不能掌握工作分析的技巧與方法,是很難進行客觀分析,職位說明書的內容偏離方向也是在情理之中了。

  (五)態度不真,草草了事

  隨著工作分析項目的推進,所涉及的工作內容越來越復雜,如職位說明書職責分配,任職資格的分析,詞語的簡煉等,再加上本職工作的開展,當初的熱情漸漸在消褪,部門經理草草了事的思想便滋生出來,人為地設置出不少障礙。但每一個障礙均會掩蓋在美麗的外衣之內,若不正確對待,有可能令工作分析這個項目土崩瓦解。

  (六)角色不清,遺下憾根

  企業部門經理,在工作分析項目中的角色模糊,通常認為工作分析人力資源部做就行了,作為直線經理,只是審稿。人力資源部寫的不好,我是老師進行修改,但實際是讀完草稿不是修改而大加譏笑,事實上,在一定程度上嘲諷的自己。由于角色不清晰,職位說明書一定是諸多疾病。

  (七)主管與員工缺泛溝通

  職位說明書通常由主管起草,但由于主管起草后便上交人力資源部定稿,而工作的承擔者卻毫不知情。沒有工作承擔者的參與編寫的職位說明書有大病亦在所難免

  企業部門經理,在工作分析項目中的角色模糊,通常認為工作分析人力資源部做就行了,作為直線經理,只是審稿。人力資源部寫的不好,我是老師進行修改,但實際是讀完草稿不是修改而大加譏笑,事實上,在一定程度上嘲諷的自己。由于角色不清晰,職位說明書一定是諸多疾病。

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