那么怎么把戰(zhàn)略和培訓(xùn)連起來?戰(zhàn)略最主要的特點(diǎn)就是差異化,不易被復(fù)制,能夠帶來戰(zhàn)略的優(yōu)勢是核心能力,通俗地描述就是:“帶不走,溜不掉,拆不開,買不來”。能夠帶來組織競爭優(yōu)勢的隱性知識,依托于組織學(xué)習(xí)、組織共享,落實(shí)到崗位和人員,能夠?qū)е聝?yōu)秀績效表現(xiàn)的素質(zhì)和技能,就是勝任素質(zhì)。基于勝任素質(zhì),通過分析員工在當(dāng)前的要做好,做到優(yōu)秀所需要的技能是什么,以及通過評估這些差距設(shè)計培訓(xùn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略,到勝任素質(zhì),到分析需求、評估差距,到培訓(xùn)項(xiàng)目,把他們鏈接起來,就是SCAT,戰(zhàn)略、勝任素質(zhì)、評估、培訓(xùn)項(xiàng)目四個英文字母的縮寫。
SCAT基于組織戰(zhàn)略遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)的需要,分析組織戰(zhàn)略遠(yuǎn)景對關(guān)鍵能力、文化特質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等多方面的需要,以之作為確定候選人素質(zhì)需要的基本導(dǎo)向依據(jù)。
在分析戰(zhàn)略遠(yuǎn)景基礎(chǔ)上,利用客戶已有的勝任素質(zhì)模型、提取各崗位所要求的勝任素質(zhì)指標(biāo),以此作為確定評估候選人、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計的具體標(biāo)準(zhǔn)來源。
候選人往往并非一開始就完全具備組織未來使用所需素質(zhì),因此,“SCAT”將對候選人的測評結(jié)果和未來使用規(guī)劃所需素質(zhì)要素標(biāo)準(zhǔn)的差距進(jìn)行分析判斷,綜合組織需要、差距分析兩個方面作為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計規(guī)劃的主要依據(jù)。
最后針對評估結(jié)果和組織需要的關(guān)鍵差距進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)形式的設(shè)計根據(jù)內(nèi)容不同有所差異,包括講座、模擬、討論、拓展等多種形式。(見圖2,3)
“SCAT”方案適合于競爭、快速變化,以及著眼于長期發(fā)展的企業(yè)。從操作的角度而言,企業(yè)不同階段的戰(zhàn)略重心可能不一樣的,從戰(zhàn)略到平衡記分卡,有時間路徑的分析,分析過去和當(dāng)前影響當(dāng)前結(jié)果指標(biāo)的素質(zhì)差距,以及關(guān)注未來影響指標(biāo)增長的素質(zhì)瓶頸,包括量和重心的變化,通過準(zhǔn)確度分析與預(yù)測,設(shè)計組織的培訓(xùn)發(fā)展體系。
與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比較,傳統(tǒng)培訓(xùn)較為關(guān)注當(dāng)前,“SCAT”更關(guān)注長期;傳統(tǒng)培訓(xùn)基于橫向的比較,“SCAT”基于時間序列的比較;傳統(tǒng)培訓(xùn)專注于員工,“SCAT” 專注于員工之外,同時加大了對戰(zhàn)略/高層領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注;傳統(tǒng)培訓(xùn)關(guān)注員工差距、勝任素質(zhì)辭典、績效指標(biāo),“SCAT”在這基礎(chǔ)上,更關(guān)注績效成長數(shù)據(jù)(成長差距)分析。
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