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首先,我們來客觀審視培訓管理在企業中的定位和功能:
1、培訓管理是企業人力資源開發的基礎性工作,也是員工發展的后臺支持;
2、培訓管理是企業管理環節中的一環,在業務鏈條中是支持性行為,而非占主導的直接創造價值行為;
3、同時,培訓管理只有在企業實施內部變革,突破發展瓶頸,實現人才結構升級時才更顯現其巨大“助力器”的功能。
而眾多企業的培訓經理在心態上卻出了問題:
1、認為唯培訓是尊,好像企業沒有做培訓就要倒閉一樣,其它業務部門一定要聽從安排;
2、培訓效果不佳,就嘮叨領導不重視,指責員工學習意識差,沒有真正沉下心來練“內
功“,卻整天抱怨授權太少,待遇太低,資源有限,提供了一些看似有效果,實際是”負收益“的培訓服務。
所以,培訓管理在有些企業老板眼中成了“雞肋”,食之無味,棄之可惜,培訓經理自然而然面臨嚴峻的生存問題,現結合我自己在企業中的實踐,與各位一起探討培訓經理提高生存能力的“五項修煉”。
★ 第一項:有效爭取、整合和運用培訓資源
所以,在實際培訓管理的工作中,要提高培訓工作在企業中地位,首先面臨第一關,就是如何有效爭取、整合和運用培訓資源。
培訓資源主要包括財務資源、人力資源和物質資源。財務資源是指每年用于培訓開展的財務預算資金,人力資源是指從事培訓的管理者、專兼職培訓師、所有培訓窗口等人員,物質資源是指所有的培訓設備、設施、器材、工具、書籍、資料、軟件等。
通常,成立培訓部門后的第一件事情就是建章立制,建立一系列的培訓管理制度和實施流程,并經過公司高層正式審批后,在全公司范圍內發布,這叫給培訓立法。
在培訓制度取得合法地位后,第二件事情就是爭取資源,包括申請年度培訓預算,購買培訓物質資源,進一步整合培訓的人力資源組織結構,先建立各事業部、子公司或部門的培訓窗口,以作為與總部或培訓部的培訓接口人,然后再著手選拔和培養內部培訓講師。
關于如何爭取培訓預算,以下建議,可供參考:
1、 給老板一個說服自己的依據
首先我們要明白一個道理,愿意成立培訓部門的老板是一定愿意掏錢出來做培訓的,只是他非常關注主要培訓資源的流向和實施效果。同時,老板最想知道的是,提出的培訓預算的依據是什么,心里一定要有個譜,那就是給自己說服自己的理由。
所以,培訓經理一定要告訴老板提出預算的依據是什么,可以是以人均預算量,可以項目核算額,可以是歷年對比量,可以是同行參考值,也可以是銷售或工資總額比率。
2、排列預算明細表遵循先小后大原則
從人類視覺刺激程度的排序來看,第一印象對人的影響最深,也難以在短期內難以改變。
培訓經理在制定預算明細表時,如果把預算按照從大到小的順序排列,領導的第一感觀中就是接受預算額大的視覺沖擊,會給他帶來預算額大的印象;反之,如果預算以先小預算再大預算的順序排列,取得的效果可能會更好,至少不會太觸動老板的“利益神經”。
3、深入掌控企業內部培訓需求
老板一方面很想知道培訓項目預算的重點是什么,另一方面想清楚為什么它是預算的重點。所以,培訓經理在制定培訓預算時,一定要很清楚企業內部的業務狀態和核心的培訓需求,靈活有效地把兩者結合起來。
★ 第二項:培養“一專多能”的業務技能
培訓經理要在企業內部拓展個人影響力,關鍵是要拓展自己的業務支持能力,而不是一味地在專業領域內閉門造車搞研究。
所以,培訓經理不僅要做培訓管理專家,也要精通人力資源的其它模塊的知識與技能,甚至要懂財務、采購、銷售、生產和新產品開發的一些基礎知識。要在公司內部的員工中樹立這樣一種意識:培訓經理不僅懂培訓,也懂公司業務,也能夠在業務領域內提供必不可少的支持與建議。
培訓經理既要做“專家”,也要做“雜家”。