★　第三項：塑造管理和服務心態

　　在很多企業中，培訓經理只是處于被動工作的服務者角色，管理的角色體現不明顯，而作為一名優秀的培訓經理，必須是管理和服務功能并舉的角色。所以，一定要擺正心態，既要有管理心態，也要有服務心態。

　　管理角色的工作重點：

　　1、　制訂、運作企業培訓制度和年度計劃;

　　2、　梳理培訓流程，監控培訓實施的關鍵節點;

　　3、　組織并參與重點項目，并對培訓效果負責;

　　4、　把控人力資源開發重點，調整培訓策略;

　　5、　內部講師和課程體系建設;

　　6、　內部培訓資源統籌管理。

　　服務角色的工作重點：

　　1、　為業務部門提供一套有效培訓需求的工具和方法;

　　2、　提供培訓支持：課件、資料、組織、信息、器材、工具和人員協調等;

　　3、　從人力資源開發的專業角度出發，提供有助于業務發展的建議;

　　4、　協助各部門制定內部的人員招募、開發、考核和調配策略。

　　★　第四項：做企業的講師教練

　　培訓經理在企業內不僅要做一名專業講師，也要做一名講師的教練，一方面可以樹立在培訓技術方面的專業地位，也可以加速自身的學習與成長速度。

　　提高培訓技術可以多參加一些專業訓練，比如TTT、ETT等，同時，更重要的利用一切機會上臺授課，在實踐中追求成長，在實踐中加速學習。如果培訓經理在培訓技術達到一定高度后，在建設企業內部培訓師隊伍時，完全可以自行開發一個適合企業內部的TTT課程，擔任講師的教練，這是對自己的一個挑戰，也是提升個人魅力和專業形象的較佳途徑。關于如何做一名TTT講師，市場上有很多專業書籍和課程詳細論述，這里不做重點闡述。

　　★　第五項：影響老板對培訓的看法

　　大家發現，第一項至第四項是擴大培訓經理在老板和員工面前影響力的基礎工作，它們是培訓經理開展工作必不可少的條件。同時，優秀的培訓經理也要利用一切與老板接觸和交往的機會影響老板對培訓的看法，只有影響了老板朝著正面的方向去看待企業培訓問題的時候，才能最大化地助推企業培訓工作的開展。

　　影響老板對培訓的看法，不是影響老板要不要做培訓，關鍵是影響老板是對培訓的態度：是維持現狀還是深度發展。

　　當然，培訓經理影響老板的目的顯然就是想推動培訓向精細化、規范化和制度化的深度方向發展，主要包括直接影響和間接影響兩種主要方式，以下策略可供參考：

　　直接影響方法：

　　1、　邀請老板做公司首席培訓師;

　　2、　說服老板去參加學歷班或培訓班;

　　3、　讓老板參與制訂年度培訓計劃(審核與討論);

　　4、　把老板的話提煉成名言，利用內部廣播、企業報、宣傳欄、掛圖大力宣傳;

　　5、　多邀請老板參加內部培訓會議、重大培訓活動并致辭;

　　6、　凡開展涉及較大預算開支的培訓活動都應請示老板，并主動征詢老板建議。

　　間接影響方法：

　　1、　大力宣傳關鍵培訓事件(培訓動態、培訓成效等);

　　2、　爭取擔任公司晚會的策劃人和主持人;

　　3、　搭建內部學習空間：圖書室、培訓室、網絡論壇和學習園地等;

　　4、　加強培訓與其它業務模塊的協同性，尤其培訓與招聘、培訓與績效、培訓與文化的業務銜接;

　　5、　盡量爭取在企業內部講課的機會，但前提是：講擅長的領域，不擅長、無獨特研究的領域堅決不講。

　　其實，老板對培訓經理的工作期望值并沒有我們想象地那么高。

　　但是，因為在乎培訓的生存空間，所以在乎在企業內部的表現。如果你想專注于培訓領域的發展，這是你一生修煉的課題，我在這里只是拋磚引玉，提供一種思路而已。