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人力資源知識:開展組織設計和調整應考慮的因素

  一、經營戰略

  在組織結構與戰略的相互關系上,一方面,戰略的制定必須考慮企業組織結構的現實。著名管理學者錢德勒指出:戰略決定結構。所以另一方面,一旦戰略形成,組織結構則應作出相應的調整,以適應戰略實施的要求。

  戰略選擇的不同,在兩個層次上影響組織的結構:不同的戰略要求開展不同的業務活動,這會影響管理職務的設計;戰略重點的改變,會引起組織的工作重點的轉變,導致各部門、各職務在組織中重要程度的改變,因此要求對各管理職務以及部門之間的關系作相應的調整。

  按風險度劃分:

  1、選擇“保守型戰略”的企業領導可能認為,企業面臨的環境是較為穩定的,需求不再有大的增長變化,在組織設計上強調管理和生產的規范化程度。具體表現如下:

  A、實行以嚴格分工為特征的組織結構

  B、高度的集權控制

  C、規范化的規章和程序

  D、以成本和效率為中心的嚴格的計劃體制

  E、生產專家和成本控制專家在管理中,特別是在高層管理中占重要地位 f:信息溝通以縱向為主

  2、選擇“風險型戰略”的領導則可能認為環境復雜多變,需求高速增長,市場變化很快,機遇和挑戰并存。該類組織結構特點:

  A、規范化較低的組織結構

  B、分權的控制

  C、計劃較廣泛而靈活

  D、信息的溝通以橫向為主

  E、高層管理主要由市場營銷專家和產品開發研究專家支配

  3、“分析型戰略”介于上述兩者之間,它力求在兩者之間保持適當的平衡,所以其組織結構設計兼具有剛性和柔性的特征。

  按業務面劃分:

  企業實行多元化戰略,意味著企業的經營內容涉及到多方面業務,高度多元化的戰略要求組織架構更加靈活。這就需要分權式的組織架構,這種結構是相對松散的,具有更多的不同步和靈活性。在這種組織架構下,各多元化業務之間聯系相對較少,核心流程可以并行管理。這樣才能從總體上推進多元化戰略的實施,如事業部制。

  而單一經營戰略或企業推行低成本戰略時,就要求組織架構降低運營成本并提高整體運作效率,這時企業可選擇集權度較高的組織架構,如直線職能制,這樣的組織架構通常具有更多的機械性。

  二、經營環境

  外部環境指企業所處的行業特征、市場特點、經濟形勢、政府關系及自然環境等。環境因素可以從兩個方面影響組織架構的設計,即環境的復雜性和環境穩定性。外部環境對組織結構的影響可以反映在三個不同的層次上,這就是組織總體特征層次、各部門關系層次、職務與部門設計層次。

  環境越復雜多變,組織設計就越要強調適應性,加強非程序化決策能力。這也就是為什么在這種情況下結構簡單的小規模企業的適應力反而比大企業強的原因。處于高干擾性環境的組織需要減少管理層級,加強部門間的協調與部門授權,減弱組織內部的控制力。在結構上需維持一定程度的靈活與彈性,這樣才能使企業更具適應性。

  當經濟環境相對穩定時,企業追求成本效益,往往規模大、組織架構復雜。在穩定的環境中采用機械式組織架構即可應付,組織內部的規章、程序和權力層級較為明顯,組織的集權化程度明顯增強。

  三、企業規模與企業所處的發展階段

  企業規模是影響企業組織設計的重要因素。企業的規模不同,其內部結構也存在明顯的差異。隨著企業規模的不斷擴大,企業活動的內容日趨復雜,人數逐漸增多,專業分工不斷細化,部門和職務的數量逐漸增加。這些都會直接導致組織架構復雜性的增加。

  企業規模越大,需要協調與決策的事物將會不斷增加,管理幅度就會越大。但是,管理者的時間和精力是有限的。這一矛盾將促使企業增加管理層級并進行更多的分權。因此,企業規模的擴大將會使組織的層級結構、部門結構與職能結構都會發生相應的變化。

  值得注意的是,企業規模的擴大會相應的增加組織運作的剛性,降低其靈活性。人員與部門不斷增多,要求企業進行規范管理。企業將會制定詳細的規章制度,并通過嚴格的程序和書面工作實現標準化對員工和部門進行控制,公司就容易采用機械性的組織架構。

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