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人力資源知識(shí):中小企業(yè)人力資源管理指南

  一、 創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃

  企業(yè)要開(kāi)張了,在人力資源規(guī)劃方面需要做哪些事呢?我的參考建議是:

  1、 創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃,主要應(yīng)該從業(yè)務(wù)開(kāi)展的層面(包含技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等幾個(gè)主要方面)、以及企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行思考,同時(shí)結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。

  2、企業(yè)需要開(kāi)展什么業(yè)務(wù)?需要成立哪些機(jī)構(gòu)或部門?需要配備什么樣的人才?需要配備多少這樣的人才?需要的人才的來(lái)源在哪里?如何才能引進(jìn)這樣的人才?如何讓這些人才在企業(yè)能夠安心工作并發(fā)揮作用?企業(yè)在人才方面所做的預(yù)算是多少?一般員工的數(shù)量、來(lái)源、工作分配是怎樣的?企業(yè)的薪酬福利制度是怎樣的?等等一系列問(wèn)題,如果創(chuàng)業(yè)初期我們的老板們能夠把這些問(wèn)題思考清楚,并有意識(shí)的進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備工作,能夠“系統(tǒng)性”的把這些問(wèn)題歸納到一起來(lái)處理,我相信是很容易找到答案的。

  3、從人力資源規(guī)劃的角度而言,這里需要著重提到的就是企業(yè)要建立一個(gè)比較完善的薪酬分配制度,即利益分配機(jī)制,這是一個(gè)最基本的游戲規(guī)則,先有規(guī)則再請(qǐng)人;當(dāng)然,這里有個(gè)前提,就是要設(shè)什么部門,設(shè)什么崗位,這個(gè)崗位的職責(zé)是干什么的,請(qǐng)來(lái)的人需要完成哪些基本目標(biāo)或任務(wù),這些東西明確好了,再談分配制度就是順理成章的事。

  4、 人力資源規(guī)劃方面需要考慮的一個(gè)重要因素就是企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模的定位問(wèn)題。這里有個(gè)提前預(yù)估,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和銷售前景的合理預(yù)期是比較關(guān)鍵的,如果預(yù)估失準(zhǔn),要么就會(huì)造成人力資源的浪費(fèi),要么就會(huì)造成人員的緊缺。

  5、關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略定位,從整體而言,企業(yè)人力資源的規(guī)劃也肯定是受其影響的。可能受制于多方面的因素,很多新創(chuàng)辦的企業(yè)開(kāi)初往往是沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的;如果有戰(zhàn)略,人力資源規(guī)劃肯定只是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,相信從事戰(zhàn)略規(guī)劃的專業(yè)人才會(huì)提出比較全面的分析報(bào)告的,在此不做贅述。

  創(chuàng)業(yè)初期的人力資源規(guī)劃,需要抓住幾個(gè)核心要點(diǎn):企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、人力資源運(yùn)行模式等幾個(gè)方面。

  二、 新公司的組織設(shè)計(jì)

  新公司的組織設(shè)計(jì),個(gè)人建議需考慮以下幾個(gè)原則:

  1、精干原則:這一原則的基本要求就是,部門盡量減少,企業(yè)業(yè)務(wù)盡量實(shí)行職能歸類管理。一般生產(chǎn)型企業(yè),有這樣幾個(gè)部門就基本足夠——生產(chǎn)管理部門、質(zhì)量管理部門、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門、營(yíng)銷管理部門、財(cái)務(wù)部門、人事行政部門(包含辦公室在內(nèi)),其他如采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理等職能,要么就歸并到上面某個(gè)職能部門內(nèi),要么只設(shè)崗位,不設(shè)部門,指定某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)就是。組織精干是企業(yè)有效運(yùn)行的基礎(chǔ),這是一個(gè)大致的框架,大框框定好了,臺(tái)子搭起來(lái)了,里面唱戲相對(duì)就方便了。

  2、垂直管理原則:大家都很反感多頭管理,同樣一件事,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交代要這樣做,那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吩咐按照那樣的方式做,下面辦事的人就會(huì)頭疼,在組織設(shè)計(jì)上就要盡量避免出現(xiàn)這樣的狀況。垂直管理體現(xiàn)的一個(gè)基本原理就是只聽(tīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排,而不是很多人都來(lái)安排同一件事。同樣,垂直管理對(duì)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展而言(非重大決策),對(duì)于效率的提升是非常有效的,否則,往往很多事轉(zhuǎn)了好些彎還可能辦不成。

  3、獨(dú)立原則:獨(dú)立原則就是組織中的各部門要分工明晰,權(quán)責(zé)清楚。這個(gè)部門負(fù)責(zé)什么,那個(gè)部門負(fù)責(zé)什么,盡可能清晰明了,不要相互交織,而且,權(quán)責(zé)一旦清晰,就要尊重這些權(quán)責(zé)的所屬,不是停留在書(shū)面上,而是在具體的業(yè)務(wù)開(kāi)展中都要做到這一點(diǎn)。是哪個(gè)部門的事就歸哪個(gè)部門負(fù)責(zé),不要隨便去插一杠子。我記得在曾經(jīng)工作過(guò)一個(gè)單位,我在總裁隔壁的辦公室辦公,常聽(tīng)他對(duì)來(lái)找他的人說(shuō):這事不屬于我管,屬于某某部門,別找我,你去找誰(shuí)誰(shuí)。我們很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬事上身,其實(shí)很幾個(gè)值得探討的地方:沒(méi)有哪個(gè)職能部門來(lái)負(fù)責(zé)這事嗎?別的職能部門不能解決嗎?領(lǐng)導(dǎo)和下面的人搶事干,我覺(jué)得這方面不值得提倡(當(dāng)然,特殊事情另當(dāng)別論)。要尊重部門的獨(dú)立性。

  4、扁平化原則:中小企業(yè)的組織設(shè)計(jì),本著效率原則,管理層級(jí)能夠盡量縮減最好。一般設(shè)4個(gè)層級(jí)基本就夠了:總裁——部門經(jīng)理——部門主管——一般員工。指令下達(dá),或者報(bào)告審批,如果需要經(jīng)過(guò)很多程序,往往貫徹起來(lái)速度變慢,甚至指令失真。當(dāng)然,從另外一個(gè)角度而言,因?yàn)楣芾韺蛹?jí)偏少,不利于員工職業(yè)通道的發(fā)展,但是,這個(gè)問(wèn)題不一定要通過(guò)這方面來(lái)解決,而應(yīng)從企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間來(lái)進(jìn)行拓展,以及在薪酬福利等方面進(jìn)行調(diào)整。

  上面的描述有一定的片面性,也是比較傳統(tǒng)的做法,但是,經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外企業(yè)幾十年摸索所總結(jié)出來(lái)的東西,我覺(jué)得也不能輕易舍棄。雖然我們提倡要?jiǎng)?chuàng)新管理模式,但如果在沒(méi)有更好的方式可以采納之前,這個(gè)比較穩(wěn)妥的企業(yè)組織管理模式還是可以采用的。

  最后要提到是一些企業(yè)采用事業(yè)部制或者項(xiàng)目管理機(jī)制,個(gè)人覺(jué)得需要根據(jù)企業(yè)的具體實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行確定,不能一概而論。

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