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《直擊華爾街風暴》由CCTV2經濟頻道改播,其收視率比以前高很多,原因何在:一是觀眾希望能獲得信息,尋覓應對方法;二是中國人喜歡看熱鬧——你看這下把有錢人整的。
獲得信息、尋覓應對方法,不同行業、不同職場看問題的角度就會不同,由此觸發的靈感也會不同,營銷、廣告、金融財務、人力資源等方方面面都應該會有不同感觸與反映,我僅從我的職業角度談談在金融風暴下人力資源管理如何開展工作。
一、 看清形勢、收集信息、整理課題、借題宣導
人是有感情的,中國人的感情尤其豐富,曾仕強的《中國式管理》實際上就是對中國人感情的管理,不可小覷,毛澤東就把它運用到了軍隊管理中,創立了"政委制".在企業管理中人力資源部就門就應充當這個職責。現在的不利資訊甚多:某某老板失蹤了;某某公司高層集體消失,老板攜款逃往國外;某某老板自殺是因為資金鏈斷裂;珠三角侄閉企業達七萬家;中國首富被監查了等等。面對這些不利資訊,我們的員工會無動于衷嗎?這個時候開一堂或者是一系列"在大環境中認識自我"的思想政治教育課就有必要了,在人力資源管理六大模塊中,我們把它放在員工關系管理中。
這堂課是前鋒戰,方向一定要看準,所以收集的信息要全面:全局大環境的、同行業的、不好的、同行業(標桿企業)比較好可以借鑒的應對措施等,結合公司情況進行整理宣導。宣導時不宜就此事設立專題,因為人的感情是脆弱的,那樣的專題會讓人不寒而栗,如"為過冬,我們如何裁員""**企業倒閉的背后""金融風暴愈演愈烈,我們的出路在哪里""節省成本大會"等等,再則現在網絡發達,員工獲取的信息平臺很多,也不必如此大張其鼓,將這些內容熔入到其他課題中可能會更好。
二、 分析形勢,結合戰略、出臺對策
不利消息滿天飛,我們自已的企業如何應對,我們的明天在哪里,如果公司不及時出臺相關對策或者將公司在這次風暴中所受到的影響,員工對公司會產生猜疑,嚴重者會產生惶惶不可終日、精神狀態不佳、工作效率低下、工作質量下降等負作用。這方面東莞浩藝五金就未雨綢繆,在年中銷售會議中公司總經理的專題講座《當前國內經濟形勢分析與應對策略》,讓員工認識當局,與公司一起共度難關。
三、 關于裁員
裁員是這次金融風暴中諸多企業運用降低企業運作成本的手段,企業要活下去也是不得已而為之,如果這個手段有必要,裁員將是人力資源管理在特定時期下的重要工作了,對于裁員,作為人力資源管理者須扮演好以下幾種角色:
1. 與公司溝通
裁員就得面對支付譴散費,如果裁員的人數到達一定數量,這筆費用也不少,不是公眾企業的做法往往不會依《勞動法》的要求給予補償,這時人力資源工作者就會陷入兩難局面,兩邊受夾,稍有不慎,勞資糾紛會讓公司四面楚歌,所以在之前應與公司溝通公司的態度和做法,并盡可能合理合情合法,免受勞資糾紛之災。
2. 書寫裁員計劃
裁員是一門學問,首當其沖的會是制造部門的員工,因為沒單了,他們只有閑著,但裁老員工還是新員工呢?裁老員工譴散費會更多,裁新員工,好不容易有一點兒新鮮血液又流失了。裁多少人呢?裁少了不能達到節約人工成本的目的,裁多了,萬一有了訂單怎么辦。裁工資高的還是裁工資低的?裁工資低的,數量少了不能過冬,裁工資高的,往往工資高的員工身上的技能和特長為公司所需。所有這些問題,人力資源工作者都應做一規劃,通常的做法是給各部門負責人下達任務指標,先與公司商定一個基調,由各部門負責鎖定目標,人力資源部門匯總,再全盤考慮,人力資源部門統一面談,所有過程注意保密并分批進行,各個擊破達到目的。再則就是針對管理完善的公司,利用績效進行淘汰。另一種做法就是合法地找籍口,如查畢業證的真偽、穿小鞋、扣帽子的小人做法。
節省人力成本,不只是裁員一個方法,裁員尤如炒股一樣,在低谷的時候拋掉,在上漲時就不會有蠃利的機會。除解除合約之外還可以運用放假、鼓勵員工請假、與員工達成一致后的工資下調(如果薪酬規劃時就有一部分是浮動工資會更好操作)、減少員工的工作時間提高效率等等。
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