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人力資源知識:企業文化 高效而穩定的軟實力

  美國學者威廉詹姆斯曾經說過:“人的思想是萬物之因。你播種一種觀念,就收獲一種行為;你播種一種行為,就收獲一種習慣;你播種一種習慣,就收獲一種性格;你播種一種性格,就收獲一種命運。”

  企業文化是軟實力

  毛澤東領導的工農紅軍,很多人都是大字不識,但卻服從命令聽指揮,戰斗力超強,深得民心,甚至完成了偉大的長征,有兩個重要的原因:

  一個是,描繪一個偉大的愿景,形成共同的核心價值觀,即:解放全中國,推倒三座大山,讓人民當家作主;

  另一個是,善于利用軟性的東西,來提升團隊的道德標準,規范其行為準則,比如《三大紀律八項注意》用歌曲的方式,把“不拿群眾一針一線”、“一切行動聽指揮”這些“最高準則”明白無誤地讓每個人都接受;再比如,通過塑造典型,讓人們有了楷模和標桿,如張思德、白求恩,以及后來的雷鋒、王進喜。

  這些取向,如果對應到企業,就是“企業文化”。

  杰克。韋爾奇有過論斷:健康向上的企業文化是一個企業戰無不勝的動力之源!

  企業文化雖然不能直接產生經濟效益,卻能滲入到員工的骨子中、血液里,以柔克剛,最大程度地激發人的創造力、凝聚力和執行力,確保企業產品與品牌、決策與執行、組織與管理良好運作,進而提高企業競爭能力和發展動力,促動企業健康、持續發展。

  海爾的激活休克魚,華為的狼文化等,對提升企業競爭力起到了決定性的作用。

  我們認為,制藥業企業核心力營銷能否決勝,首先是強勢企業家驅動,其次,是企業家要給所帶領的企業注入文化基因。

  海爾、蒙牛、這些企業是學習的典范。

  企業文化三個源泉

  企業文化到底是什么?

  管理學家有許多的定義。比如,企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

  管理學家約翰。科特則說:企業文化是一個企業中的人們在潛移默化中逐漸形成的、共有的、含蓄的標準。這些標準構成企業的規則。

  我們認為,企業文化就是企業的性格,具有四大功能:增強團隊凝聚力;規范價值導向與行為導向;激勵團隊創造力和戰斗力;提高員工的自覺性、積極性和自我約束力。

  就像我們個人,脾氣秉性看不見摸不著,但卻決定著我們的一切行為。

  那么,企業文化從何而來,這種性格由誰來塑造?

  第一個,是企業創始人。正所謂,“楚王好細腰,全國猶餓死”。企業是創始人的孩子,企業文化必然有他的性格基因。他的閱歷、信仰、秉性、價值觀,決定了企業文化的雛形和走向。

  比如喜歡喝酒拉關系的和喜歡創新求變的企業家,企業文化會是天壤之別。

  從這個意義說,在中國企業普遍歷史不長的前提下,說企業文化就是企業家文化,是很準確的。

  第二個來源,是企業所推崇和執行的管理模式。將企業家文化豐富、提煉和改善,通過制度建設和流程規范,滲透到團隊中,形成團隊文化。

  第三個來源,是產業經濟文化的發展趨勢。比如,當前制藥業是以“創新”為趨勢的,那么,企業就應當對原有的文化進行修正,進行文化創新怎樣建設企業文化?

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