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人力資源考試管理知識:培訓師的語言技巧

  一、如何講好一個故事:

  講故事,要有五個要素,何時,何地,何人,何事,何故,每個故事都應該包括這五項內容,才算表達清楚,何時的表述要開門見山,警示性的引起聽眾的注意,何地的表述要盡快進入場景,這樣才會突出你想表達的主題,何人的表述要有名有姓,有名有姓才顯得真實,也方便聽眾清理思路,何事的表述應注意具體化,描述細節化,何故的表述相對不太重要,是對聽眾的一個心理釋放。

  講故事最重要的是對何事的講解,換句話說也就是重現場景,重現場景的一個技巧就是表達具體化,描述細節化,這才能使聽眾以一個一致性的畫面進入情節,限制聽眾的隨意思考,你讓他思考,聽眾的反映就不一致了,不一直在社會心理學中,就意味著心理互動的失敗,心理互動失敗,你就不能在講話中達到最價效果。

  1、不要用模糊的概念

  可能是甲可能是乙,好象是1987年這樣的句子,模糊的概念將會轉移一部分注意力,再一個顯的你的故事真實性下降,你的準確性可能直接導致你的說服力下降,相比之下,直接確定為甲,或者直接說1987年,故事則顯得更加有說服力。

  2、不要用解釋性的語句

  盡量用描述性的語言因為所以,在描述故事的天氣時,你要說“那天因為天氣很熱,所以我穿的少”,就不如“那天天氣太熱,我這只穿了個褲衩”,“因為臺子有8米高,所以我站在上面發抖”,也不如“我站在8米高的臺子上,雙腿發抖”這樣不會使人的思維走岔路。一個表述要是這種不一致的思維方式,勢必會影響到內容的表達能力。

  3、講故事的時候不要有謙虛的開場白

  “我記的不太清了”“可能講的不夠生動……”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心,認為從你的講話中學不到什么東西,而且你自己連這個自信都沒有如何讓聽眾有這個自信。我認為合理的做法是,直擊時間,勾起聽眾的注意力,人們的心理往往被后期的期待所吸引。

  4、在講故事之前,我認為第一句話的語調和語速是很關鍵的。

  如果第一句話較有力,那么首先會吸引聽眾的吸引力,再者下面的故事陳述就會流暢很多,所以在講話前,要吸氣穩一下自己的心神,然后再開始,不要慌慌張張開始。

  5、在講一個事情或心理效果時,盡量用事實來側面反襯

  這樣給聽眾的印象是生動的,形象的,記憶深刻的,如說害怕,說事后發現衣服濕透了,則更加逼真。

  6、快速進入場地,能快速進入場地就能快速抓住主題

  迅速的將自己的觀點傳達給對方,一般現象,一個話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子,這時聽眾已經聽煩了,大量的圈外活動使聽眾的心理期待數次落空。這時你的講話就很難達到預期的效果。

  7、避免使用抽象化的語言

  如果你想陳述你的學習成績,你要說你總是優秀,是一個很籠統的概念,你應該說,你考試不是第一就是第二,這種效果對聽眾的效果是截然不同的。

  8、如果你想表達一種戲劇性的效果

  你就應該使用原因倒置的技巧,原因倒置往往可能使聽眾恍然醒悟,也可能是心理期待的驟然落空。這時笑聲自然也就出來了。

  二、如何講好一個人講一個人最關鍵的是情感重現

  喜歡一個人,就讓大家都喜歡他,生氣一個人,就讓大家都生氣,只有作到這一步,你才算是有效的傳遞了這份信息。在傳遞這份信息時要注意以下4點:

  1、用事例說話,用最典型的事例來突出你的思想,事例是別人不可反駁的,事例是論證性的,評論是闡述性的,所以真正其到作用的應是你講話中的例子。

  2、指名道姓原則,對任何一個人均應該冠以名字,這樣有利于聽眾的接受,瞎編一個名字也要比沒有名字強。我以前最大的毛病就是總力求準確,所以一段話中有很多可能,這也大大降低了我闡述內容的說服力。

  3、用對方的語言來表達他的態度,他的特征,比如語氣,說話時候的動作,表情,重要在模仿。這樣才能活靈活現的將他展現在聽眾面前,也才能吸引聽眾的注意力。

  4、感情色彩,在表達一種情感的時候用合適的詞語來表達感覺,這樣才更容易勾起聽眾的認同感。如兒童,小孩,孩子。

  三、表述需要注意的幾個問題

  1、一個講稿只能講一個主題,主題太多往往分散聽眾的注意力。寫文章也是這個道理,一個大全類的書,是絕對不可能暢銷的,一個論點偏激沒有關系,耕種要的是從某個方面說某個道理,說明白就行,不要求嚴密,謹慎,這是立刻學生最容易犯的錯誤,我便是其中之一,,如果老毛的人定勝天,說起來很有氣勢,但是這句話如果說成,人有時是勝天的,你認為還好嗎?

  2、任何講話,絕不要背稿,背搞才會忘詞,才會有做作感。這同時也應了古龍的那句話,已經高的無招的地步,那里還談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡,才是能感人的。

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