七問：績效溝通能否持之以恒地執(zhí)行并達到目的?

　　當(dāng)我們認同績效管理是一種理念與哲學(xué)時，績效管理就不僅僅只是對員工的業(yè)績做出科學(xué)的評估了，它還能夠幫助企業(yè)與員工改進工作方法、提高工作績效，達到共同提升的目的。所以，績效管理實施并不是得出書面評估結(jié)果就萬事大吉了，而要更加強調(diào)績效管理過程中的溝通，在溝通中提高績效。

　　八問：考核結(jié)果達到最大化地激勵員工的目的了嗎?

　　績效考核結(jié)果要有明確的應(yīng)用，如加薪、獎勵、升遷、調(diào)崗、降級、罰款、開除和辭退等。結(jié)果應(yīng)用要合理且要快，才能夠達到有效激勵的目標(biāo)。

　　績效考核與利益緊密掛鉤包含兩個內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個人利益兌現(xiàn)，不管是個人獎金還是職位的變動，否則的話績效考核將難以實現(xiàn)激勵作用;二是績效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來。例如，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個人的具體工作業(yè)績，但在薪酬設(shè)計上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣績效考核與薪酬體系的結(jié)構(gòu)就沒有達成一致性，其最終的實施效果也將必然會大打折扣。

　　九問：持之以恒地執(zhí)行績效管理制度的概率有多大?

　　績效管理作為一種理念與哲學(xué)，需要長期持之以恒地宣導(dǎo)、培訓(xùn)與推行，但由于國內(nèi)企業(yè)對于績效管理的誤導(dǎo)，以及績效管理的實施對企業(yè)基礎(chǔ)性管理的嚴格要求，加上推行過程中所必然遇到習(xí)慣勢力的巨大阻力，使得許多企業(yè)難以始終如一、堅定不移地將績效管理推行下去。

　　正如我們在前面提到的，績效管理對于建立企業(yè)整體績效觀念，提升企業(yè)與員工個人的共同績效的重要性，是無論怎么強調(diào)也不為過的。如果企業(yè)能夠堅持不懈地并且成功地將績效管理中的理念與工作方法應(yīng)用在公司整個機構(gòu)中，持續(xù)推動飛輪朝同一個方向旋轉(zhuǎn)繼而逐步逐圈地積累起動量，企業(yè)將最終通過持之以恒的積累而實現(xiàn)突破。

　　十問：企業(yè)是否建立了高效的“績效文化”?

　　一個企業(yè)績效管理體系要得以有效運行，必須有一種績效導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍，它注重績效，它把有關(guān)“人”的各項決定向組織中的每一個成員闡釋清楚，告訴組織成員管理層真正關(guān)注重視什么、鼓勵什么，這樣績效考核推行起來就順暢得多，這在《績效?劍》中有更多相關(guān)內(nèi)容的論述。沒有溝通，沒有績效在我看來，績效管理“是一個持續(xù)的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達成的協(xié)議來保證完成，并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標(biāo)和理解，并將可能受益的組織、經(jīng)理及員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。”我認為真正的績效管理“是兩個人之間持續(xù)的溝通過程”，他倡導(dǎo)績效管理是員工和直接主管的溝通，是組織和管理者的高收益投資，并以此為核心構(gòu)建了完整的績效管理體系。

　　事實上，通過績效管理，員工可以清楚得知道公司希望他做什么，什么事可以自己說了算，工作要干到什么份兒上，什么時候需要上級出面。說白了：績效管理就是上下級間就績效目標(biāo)的設(shè)定及實現(xiàn)而進行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個過程。

　　因此，我認為，溝通在績效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績效管理的本質(zhì)與核心，它貫穿了績效管理循環(huán)的始終——制定績效計劃與目標(biāo)要溝通，幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)要溝通，年終評估要溝通，分析原因?qū)で筮M步要溝通。總之，績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通，以提升績效的過程。離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。

　　也即是說，溝通是無處不在的，它存在于績效管理的全過程：溝通績效理念績效目標(biāo)溝通績效過程溝通績效結(jié)果溝通而許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題，績效管理就是致力于管理溝通的改善，全面提高管理者的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。所以，強調(diào)績效溝通在績效管理中的核心地位，績效溝通可以實現(xiàn)：設(shè)定為所有組織成員認可的績效目標(biāo);通過績效培訓(xùn)與宣導(dǎo)，讓所有員工了解并熟悉績效管理的體系、工具與實施方法;運用績效面談，使組織成員在履行目標(biāo)職責(zé)過程中不斷勘誤、提高效率。