三、如何認識和了解企業文化

　　很少有公司設立企業文化部，但現在越來越多的公司開始這樣做了。企業文化對企業有著舉足輕重的作用，不能簡單到某個地方就可以找到它。用審視的眼光研究在整個職業生涯中所供職過的企業，你很可能會發現，這些地方都有自己深層的、根深蒂固的價值觀，主導著他們的經營方式。其中有良好的價值觀，例如多樣性、尊重、努力工作，以及一線的權威等等，在此僅列舉一二;也有一些不良的價值觀，例如地方觀念、不信任員工以及在作決策時獨斷專橫。無論怎樣，這些公司都有自己根深蒂固的價值觀——而且十有八九，這些價值觀非但寫不出來，也難以用語言來表達。在很多工作場所，你很少能夠聽到人們公開的談論這些價值觀。人們日常工作中的表現就淋漓盡致的體現了這些價值觀。

　　雖然企業文化的內涵難以用文字確切的進行描述，但是，毫無疑問，人們對它了如指掌。在很多情況下，它是由某種事例保存下來的傳統。這些價值觀是在員工之間、經理與員工之間，準確無誤的繼承下來，體現在構成我們工作的每一項日常決策中。在更廣闊的層面上，企業的最高層做出的決策傳遞了這些價值觀。

　　那么，怎樣做才能充分把握企業文化的內涵呢?怎樣才能使它發揮作用，改善公司業績和精神面貌呢?最佳的切入點應該是，研究公司行為與人的一般行為之間有多少共同點。在很多方面，公司文化與人文文化是平行的：

　　它是團隊成員的身份標志

　　它起到更好的作用

　　它支持長期目標

　　它會因生活中發生重大事件而改變

　　它超越了個人

　　更重要的是，企業文化和人文文化都是人類畢生努力的一部分，都是為了創造必定會影響人的行為的一種機制。如果對長期在市場中處于成功地為的公司進行仔細研究，就會發現，核心價值觀往往反過來促進他們的日常運作。他們可能是無形的，但是，如果置身于這些公司之中，就可以真切地感受到它們的存在。當完全并了解自己公司的核心價值觀后，就能夠創造出輝煌的業績，遠遠優于沒有掌握核心價值觀的公司。

　　然而，對公司的財務狀況，有各種各樣直接的衡量尺度，而且，對公司經營的很多方面，從生產力到營業額，也都有很好的衡量尺度。但是，企業文化是一種相對難以量化的東西。不過可以通過對公司一些關鍵因素進行量化評估，全方位的勾勒出企業文化狀況。

　　社會研究中定量與定性資料最簡單的區別就是在于數據化或非數據化。稱贊某個女孩很漂亮使用的是定性的判斷，但是，當你們說在10分中她得了9分時，就是試圖將定性評估定量化。表面上，每一項觀察和感受都是定性的，無論是某人的美麗，還是受試者在量表中所得的分數，或者是他在問卷中所勾畫的記號。這些東西都不是天生數據化或定量化的，但很多時候，將其轉化成數字形勢比較有用。定量化常常使我們的觀察和判斷更加明確，也比較容易將資料進行集合或總結，而且為統計分析提供了可能性，從簡單的平均到復雜的公式以及數學模型。

　　將企業文化的內涵進行分解，并設計適當的指標和變量，將有助于我們能夠清晰的認識和了解企業文化。