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人力資源管理知識:用文化鑄就企業(yè)核心競爭力

  核心理念

  公司訓(xùn)——品格?使命?鐵騎力士

  公司使命——以高科技生產(chǎn)和提供一流的產(chǎn)品,持續(xù)改善人類健康生活。高科技是現(xiàn)代產(chǎn)品的生命,是企業(yè)利潤的重要來源,作為中小企業(yè),更要擺脫低層次的競爭。企業(yè)追求的產(chǎn)品不只是合格或是良好,而是一流,一流就是要體現(xiàn)市場出現(xiàn)產(chǎn)品的最高水平。企業(yè)以改善人類健康生活為使命,企業(yè)堅持這一使命,為人類的健康不懈努力。

  企業(yè)精神——忠誠、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、拼搏、熱情、求實、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。對員工恪守“忠”,對用戶遵循“誠”,企業(yè)忠心對待員工、為員工利益著想,企業(yè)誠心對待用戶、為用戶利益著想,人才為企業(yè)持續(xù)不斷地生產(chǎn)出競爭力,企業(yè)又為提高消費者的價值性服務(wù),從而形成市場中一只強勁的競爭力量。敬業(yè)才能投入工作,才能創(chuàng)造更多的價值,逐步增加企業(yè)的競爭力。全員團(tuán)結(jié),相互配合,密切合作,形成企業(yè)的合力。在市場競爭中,就需要有拼搏的精神,勇于與不同的力量抗?fàn)帯ぷ鳠崆椋瑢ι顭崆,對人熱情,以積極的心態(tài)面對人生。正視企業(yè)和市場的現(xiàn)實情況,制定合理的目標(biāo),踏實地工作,一切從實際出發(fā)。學(xué)習(xí)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要本領(lǐng),是補充知識和新知的手段,競爭力是一種知識,學(xué)習(xí)是形成這種知識的重要基礎(chǔ)。光有學(xué)習(xí)是不夠的,還要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,創(chuàng)新之后的競爭力才能超越對手。

  員工信念——鐵騎力士由我們創(chuàng)立,我們是鐵騎力士的主人,鐵騎力士的榮譽就是我的榮譽,鐵騎力士的明天就是我的追求,我愿與鐵騎力士同成長,共成功。員工將自己的命運與企業(yè)緊緊地聯(lián)在一起,有共同的利益、榮譽和目標(biāo),自覺自愿地與企業(yè)站在一起,兢兢業(yè)業(yè),共同打造企業(yè)的競爭能力。

  經(jīng)營思想

  人才觀——品格 + 使命 + 績效 = 人才。對人才有三方面的要求,一是要有高尚的品格,無德之人是不可重用的;二是要有使命感,認(rèn)同企業(yè)的使命,為企業(yè)的使命而努力;三是要能創(chuàng)造出好的績效,這是人才表現(xiàn)出來對企業(yè)最有價值的一方面,直接為企業(yè)的競爭力做貢獻(xiàn)。三方面具備的人,才是鐵騎力士需要的人才。

  管理觀——建立以人為本的管理模式,尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人。企業(yè)文化是以人為中心,從人的思想上影響人,從而達(dá)到影響人的行為的目的。要充分地認(rèn)清人的作用,讓員工心甘情愿、勤勤懇懇的工作,首先就要做到尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人,滿足員工的情感,才能真正地領(lǐng)導(dǎo)員工為企業(yè)目標(biāo)奮發(fā)努力。

  教育觀——既造精品,又造就精英。企業(yè)參與競爭的物質(zhì)是產(chǎn)品,所以產(chǎn)品中的精品才能勝人一籌。鐵騎力士敏銳地看到生產(chǎn)精品的過程,事實上是鍛煉人才、培養(yǎng)人才的機(jī)會,人才是企業(yè)最寶貴的資源。精品上體現(xiàn)的競爭也是企業(yè)精英的競爭,只有精英才能制造能出精品,所以兩者要一起打造。

  營銷觀——建立顧客支持系統(tǒng),走“質(zhì)量 + 感情”的營銷模式。圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的營銷,只起到告知消費者信息的作用;圍繞顧客進(jìn)行的營銷,才能與消費者溝通信息。要在保證質(zhì)量的前提下,抓住顧客的心,融入情感因素,增加產(chǎn)品附加競爭力,讓顧客對產(chǎn)品本身認(rèn)可、讓顧客從情感上認(rèn)可,真正地把營銷做到了消費者的心坎上。

  服務(wù)觀——顧客需要你怎樣對待他,你就怎樣對待他。顧客是唯一的競爭評判者,他的要求就是比賽規(guī)則。顧客的需要不是企業(yè)一廂情愿的猜測,是要在現(xiàn)實中去了解和滿足的;顧客的需要就是企業(yè)的命令,要及時服從。

  質(zhì)量觀——產(chǎn)品就是人品,做高尚的人,造高質(zhì)量的產(chǎn)品。產(chǎn)品凝聚著人類的勞動,不同心態(tài)的人,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量是有顯著差異的。只有高尚的人,敬職敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),一絲不茍地對待工作,任勞任怨地為消費者享受更好的價值努力,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

  企業(yè)任務(wù)

  鐵騎力士對社會有高度責(zé)任感,致力于人類健康和生活質(zhì)量的提高,是以飼料、生物工程、食品為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高科技公司。企業(yè)以提高人類健康和生活質(zhì)量為己任,站在比一般企業(yè)更高的角度認(rèn)識企業(yè)的任務(wù),圍繞消費者的利益經(jīng)營,保證了企業(yè)競爭力的價值性。有了企業(yè)奮斗的方向,比較企業(yè)競爭力和市場競爭格局,找到企業(yè)實現(xiàn)任務(wù)的途徑,以高新技術(shù)從事飼料、生物工程、食品產(chǎn)業(yè)。

  時刻保持對外部環(huán)境變化的敏銳性,不放棄重大機(jī)會。敏銳地察覺市場的變化,才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會,才能避免決策失誤,這是一個參與競爭的企業(yè)所必有的基本素質(zhì)。把握先機(jī),在戰(zhàn)爭還沒有進(jìn)入短兵相接的階段,先占領(lǐng)競爭的制高點。

  貼近市場,創(chuàng)造市場,以技術(shù)贏得未來,做同行的領(lǐng)先者。與市場保持親密接觸,在時機(jī)成熟時開辟新的市場,F(xiàn)代產(chǎn)品已擺脫一般的質(zhì)量競爭,產(chǎn)品的差異性更多的表現(xiàn)在技術(shù)方面,有領(lǐng)先的技術(shù)可以領(lǐng)跑行業(yè)競爭。

  在事業(yè)中,確立新的方向,創(chuàng)造新的方法,尋求新的途徑,鼓勵創(chuàng)新,敢擔(dān)風(fēng)險,不保守,也不冒進(jìn)。創(chuàng)新是企業(yè)競爭力不竭的源泉,企業(yè)要鼓勵創(chuàng)新。創(chuàng)新可能在原有基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,也可能在企業(yè)從未涉入的領(lǐng)域產(chǎn)生,但肯定是企業(yè)甚至整個社會原先不曾有的或是做過的,因而冒險不可避免。既然要領(lǐng)先于同行,就要有勇于人前的冒險精神,還要有清醒的認(rèn)知,提高創(chuàng)新的成功率。

  顧客是鐵騎力士存在的唯一理由,鐵騎力士從顧客的滿意中獲得效益。市場是爭奪顧客的戰(zhàn)場,顧客就是勇士存在唯一的意義。以顧客為中心,以提高顧客的價值為目的,不斷提供更能滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù),讓更多的顧客購買更多的產(chǎn)品。企業(yè)從消費者的購買中獲益,也就是從消費者的滿意中獲益。

  隨時保持良好的財務(wù)狀況,盈利是保證履行義務(wù)和提供服務(wù)的前提。企業(yè)是為獲取利潤而存在的,這是市場經(jīng)濟(jì)鐵的規(guī)律。企業(yè)有了良好的經(jīng)濟(jì)情況,才有實力和能力履行義務(wù)和提供服務(wù),不然再美麗的愿望都只是海市蜃樓。

  每一步發(fā)展,都體現(xiàn)出對員工和社會的回報。企業(yè)以持續(xù)改善人類健康生活為使命,企業(yè)的發(fā)展就是對社會的促進(jìn);企業(yè)是滿足員工需要的平臺,企業(yè)的發(fā)展就是更好的滿足員工。

  堅持品格第一,信任和尊重個人,同時更注重團(tuán)隊的力量。品格是人才標(biāo)準(zhǔn)的第一位,是企業(yè)提供高品質(zhì)產(chǎn)品的保證。以人為本,重視員工的心理需要,但又以增進(jìn)團(tuán)隊力量為前提。

  員工是財富,不斷創(chuàng)造激發(fā)人們積極向上的工作環(huán)境,開發(fā)事業(yè)伙伴的無限潛力。充分實現(xiàn)人力資源的增值,通過人最大限度的開發(fā)企業(yè)的競爭力。

  使人們渴望成為鐵騎力士事業(yè)中的一員,并以成為鐵騎力士人而感到自豪。企業(yè)的榮譽感來自于企業(yè)強大的實力和良好的社會形象。

  既造精品,又造精英,人生價值在事業(yè)中增值。制造精品是增加產(chǎn)品的競爭力,塑造精英是增加提供精品的能力,讓二者均能得到發(fā)展,并相互促進(jìn)。

  員工憑著對事業(yè)的熱愛和強烈的使命感,追求鐵騎力士健康持續(xù)發(fā)展,與鐵騎力士同成長共成功。

  鐵騎力士集團(tuán)的企業(yè)文化是同行中的佼佼者,依靠企業(yè)文化,鐵騎力士克服了許多中小企業(yè)發(fā)展中的困難,比如目標(biāo)不明、管理松散、人心不齊、目光短淺等中小企業(yè)病。完整科學(xué)的企業(yè)文化,是鐵騎力士沖殺戰(zhàn)場的軍魂,是鐵騎力士爭奪市場的核心競爭力。

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