(4)不斷完善培訓(xùn)內(nèi)容

　　課程設(shè)計完成之后,通過內(nèi)部小規(guī)模試講,發(fā)現(xiàn)不足之處,及時進(jìn)行改正.然后在培訓(xùn)過程中,不斷完善,不斷增加新的內(nèi)容案例素材等,培訓(xùn)內(nèi)容會長講長新,貼近實際.

　　設(shè)計不同的課程樣式和版本

　　(1)設(shè)計不同的課程樣式根據(jù)培訓(xùn)不同場合的需要,培訓(xùn)課程至少需要設(shè)計三種樣式,多個版本.

　　提綱式:把內(nèi)容高度提煉,最好1-2頁左右,主要是用于培訓(xùn)前的張貼宣傳公告用,讓大家對培訓(xùn)的主要內(nèi)容能夠基本了解,明白培訓(xùn)講課的側(cè)重點,便于學(xué)員提前準(zhǔn)備.

　　膠片或文本:這是培訓(xùn)課程的主體,主要是用于培訓(xùn)現(xiàn)場講授用,根據(jù)培訓(xùn)需要,可以做成PPT膠片形式或者是文本形式,這種課程形式涵蓋了培訓(xùn)的主要內(nèi)容.

　　培訓(xùn)教案:這個是培訓(xùn)講師自用的,內(nèi)容也最詳細(xì),包含了膠片或文本的全部內(nèi)容,另外還包含了培訓(xùn)時的技巧和注意事項,以及培訓(xùn)師不想公開展示的內(nèi)容,如講課的節(jié)奏,講課氣氛的調(diào)節(jié),講課的形式安排等等,這些往往是培訓(xùn)老師的不傳之秘.

　　(2)設(shè)計不同的版本

　　根據(jù)講課對象不同,培訓(xùn)課程的側(cè)重點也不一樣,這就要求講師設(shè)計不同的版本,如新人培訓(xùn)版、人員提升版、管理版,分別用于不同類型學(xué)員的培訓(xùn).各版本的內(nèi)容側(cè)重是不一樣的,如新入職人員版?zhèn)戎刂�識的普及,重點解決"知不知,會不會",對一般人員,重點解決"熟不熟,精不精",而對管理者則側(cè)重宏觀或全局性問題.版本一多,部分講師心理可能會犯怵,嫌麻煩,其實這樣做并不難,版本不一樣,但核心內(nèi)容是相同的,只不過講的側(cè)重和深淺不同而已.因此在設(shè)計版本時,可以以重點學(xué)員的核心培訓(xùn)課程為藍(lán)本(如基層員工),形成課程主模塊,然后增加適用于其他人群的模塊,如入職基礎(chǔ)模塊、業(yè)務(wù)精通模塊等,這樣碰到什么樣的學(xué)員,需要達(dá)到什么樣的要求,屆時把課程模塊進(jìn)行排列組合就形成了適用課程.這樣設(shè)計課程既能體現(xiàn)了專業(yè)性,又體現(xiàn)了通用性.

　　如何借鑒和參考

　　現(xiàn)在市場上培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材汗牛充棟,數(shù)不勝數(shù),這就為講師設(shè)計課程提供了一個良好的借鑒和參考.許多講師以為找到了設(shè)計課程的捷徑,直接照搬其他著名講師或知名企業(yè)的培訓(xùn)課程,或者是大段抄襲,把題目或標(biāo)題簡單改頭換面就變成自己的了.這種比葫蘆畫瓢,圖省事的辦法,當(dāng)時省事不少,以后麻煩很大.因為這些教材都包含著設(shè)計者自己獨特的風(fēng)格特色,針對特定的環(huán)境和情景,滲透著設(shè)計者自身的切身經(jīng)驗體會等,里面的很多東西是學(xué)不來的,如果不了解這些背景,刻意的模仿,在講課時難免就會出現(xiàn)鸚鵡學(xué)舌、生澀虛假的情況,讓講師和學(xué)員都倍感拘謹(jǐn)不自然.比較科學(xué)的方式是采用古人學(xué)習(xí)西學(xué)的方法"中學(xué)為體,西學(xué)為用",對這些課程批判的繼承,以自己的課程骨架為綱,借鑒外部教材,把外部教材優(yōu)秀部分進(jìn)行改造,加上本行業(yè)、本企業(yè)及發(fā)生在身邊的案例故事等,用自己的語言無縫的銜接,變成自己的東西,這樣的借鑒和參考才能發(fā)揮最大的效果.

　　設(shè)計培訓(xùn)課程是培訓(xùn)講師的基本功,具備熟練的業(yè)務(wù)技能,最大程度的滿足學(xué)員需求,這樣設(shè)計的課程才能實戰(zhàn)性和生動性并舉,這也給企業(yè)培訓(xùn)講師們提出了越來越高的要求.