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人力資源知識:如何設計企業內部培訓課程

  (4)不斷完善培訓內容

  課程設計完成之后,通過內部小規模試講,發現不足之處,及時進行改正.然后在培訓過程中,不斷完善,不斷增加新的內容案例素材等,培訓內容會長講長新,貼近實際.

  設計不同的課程樣式和版本

  (1)設計不同的課程樣式根據培訓不同場合的需要,培訓課程至少需要設計三種樣式,多個版本.

  提綱式:把內容高度提煉,最好1-2頁左右,主要是用于培訓前的張貼宣傳公告用,讓大家對培訓的主要內容能夠基本了解,明白培訓講課的側重點,便于學員提前準備.

  膠片或文本:這是培訓課程的主體,主要是用于培訓現場講授用,根據培訓需要,可以做成PPT膠片形式或者是文本形式,這種課程形式涵蓋了培訓的主要內容.

  培訓教案:這個是培訓講師自用的,內容也最詳細,包含了膠片或文本的全部內容,另外還包含了培訓時的技巧和注意事項,以及培訓師不想公開展示的內容,如講課的節奏,講課氣氛的調節,講課的形式安排等等,這些往往是培訓老師的不傳之秘.

  (2)設計不同的版本

  根據講課對象不同,培訓課程的側重點也不一樣,這就要求講師設計不同的版本,如新人培訓版、人員提升版、管理版,分別用于不同類型學員的培訓.各版本的內容側重是不一樣的,如新入職人員版側重知識的普及,重點解決"知不知,會不會",對一般人員,重點解決"熟不熟,精不精",而對管理者則側重宏觀或全局性問題.版本一多,部分講師心理可能會犯怵,嫌麻煩,其實這樣做并不難,版本不一樣,但核心內容是相同的,只不過講的側重和深淺不同而已.因此在設計版本時,可以以重點學員的核心培訓課程為藍本(如基層員工),形成課程主模塊,然后增加適用于其他人群的模塊,如入職基礎模塊、業務精通模塊等,這樣碰到什么樣的學員,需要達到什么樣的要求,屆時把課程模塊進行排列組合就形成了適用課程.這樣設計課程既能體現了專業性,又體現了通用性.

  如何借鑒和參考

  現在市場上培訓課程、培訓教材汗牛充棟,數不勝數,這就為講師設計課程提供了一個良好的借鑒和參考.許多講師以為找到了設計課程的捷徑,直接照搬其他著名講師或知名企業的培訓課程,或者是大段抄襲,把題目或標題簡單改頭換面就變成自己的了.這種比葫蘆畫瓢,圖省事的辦法,當時省事不少,以后麻煩很大.因為這些教材都包含著設計者自己獨特的風格特色,針對特定的環境和情景,滲透著設計者自身的切身經驗體會等,里面的很多東西是學不來的,如果不了解這些背景,刻意的模仿,在講課時難免就會出現鸚鵡學舌、生澀虛假的情況,讓講師和學員都倍感拘謹不自然.比較科學的方式是采用古人學習西學的方法"中學為體,西學為用",對這些課程批判的繼承,以自己的課程骨架為綱,借鑒外部教材,把外部教材優秀部分進行改造,加上本行業、本企業及發生在身邊的案例故事等,用自己的語言無縫的銜接,變成自己的東西,這樣的借鑒和參考才能發揮最大的效果.

  設計培訓課程是培訓講師的基本功,具備熟練的業務技能,最大程度的滿足學員需求,這樣設計的課程才能實戰性和生動性并舉,這也給企業培訓講師們提出了越來越高的要求.

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