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在經濟不景氣的情況下,裁員成為人力資源管理者不得不認真思考的一個問題。為了能更好地控制裁員的消極作用。企業必須縝密思考以下六個方面。
計劃
正如其它管理活動一樣,裁員前企業也需要有一個充分的計劃。裁員計劃可以保證整個裁員活動有條不紊地進行,計劃活動主要包括以下4個方面:
確認企業戰略
一個企業的人力資源應當與企業戰略相配合。換句話說,有什么樣的企業經營戰略,就會對人員配備提出了相應的要求。企業的裁員往往發生在企業經營遇到重大挫折、出現巨大變化時,企業過去的戰略已經不符合未來經營的要求,必須進行調整或改變。舉例來說,如果企業過去采取的是多元化的發展戰略,目前將業務重心集中于某一特定的市場而放棄其它領域,人員就不可避免地要進行調整;如果企業考慮到以前過高的成本而決定實施降低成本戰略,這可能會直接導致企業投資方向、投資區域的改變,隨之而來也是人員的調整。
因此,企業領導者需要認真分析組織未來發展的可能性。在戰略不明的情況下,盲目裁員往往會適得其反。
評價員工的知識與技能
在充分考慮企業未來戰略的基礎上,企業還要認真評價所有員工的技能和他們所具備的知識。這樣做有兩個好處:一是摸清目前員工的狀態,而且比照未來的戰略需求,知道具備何種知識和技能的人員能夠滿足企業未來的需求;另一個作用是在認真、客觀地評價員工的知識和技能后,做出裁員的決定才更具說服力,從而大量減少因裁員而導致的勞動糾紛。
提前做好準備
從企業層面上看,這個準備至少應該包括三個方面:一是經濟上的準備,對被裁減的人員,企業需要發放一定的撫慰金,來保證這些人員在一段時期內的正常生活;二是法律上的準備,隨著法律意識的逐漸建立,越來越多的勞動糾紛訴諸法律,因此,企業還要做好“打官司”的準備;三是思想上的準備,裁員的影響往往是十分深遠的,尤其是高層管理者要有充分的思想準備。
小處試點,積累經驗
裁員方案出臺后,如果一下子就在整個組織內展開,往往會出現不可收拾的局面。從心理學角度來講,當刺激第一次出現時,反應總是最強烈的。在沒有思想準備或準備不充分時,一些員工被通知下崗,他們會產生強烈的反抗心理,自然就會有罷工、破壞生產、散布謠言等行為。在他們的帶動下,那些沒有被裁掉的員工,出于同情,也會“揭竿而起”。如果是這樣,企業就很難控制了。一般說來,裁員需要在企業的幾個部門,或幾個分支機構進行試點,逐漸在企業中營造裁員的氣氛。這樣不但讓員工做好心理準備,企業也能從試點中積累經驗。
集中于生產率的提高
裁員不是為了逃避過去的失敗,而是根據未來的發展戰略,進行人員的戰略調整,這樣調整的核心是企業生產率的提高。或者說,“減員”是行為,“增效”才是根本目的。
裁員不是一個時點行為,而是一個連續行為
一般來講,對于員工的技能和知識的評價,是一個連續不斷的過程。當企業認為一個員工不能夠滿足工作要求,而他個人因為技能水平和基本素質又無法通過培訓來獲得提升時,裁員就會發生。所以說,如果人力資源管理中的其它工作做得比較好,企業的裁員壓力就不會太大,因為企業隨時都在將那些不能提高生產率的員工裁掉。
集中于企業真正的累贅,重組結構
為了提高生產率,企業需要重新分析企業的經營活動,以減少低效率、冗余人員和無價值增加的活動,因此,裁員往往會伴隨組織結構的重新安排。組織結構當然不是一成不變的,適時的調整結構應該成為組織的主動行為,不能等到問題出現后才被動解決。需要注意的是,真正的冗余部門可以裁掉,但對其中的人員不能也簡單地裁掉,而是要評價他們的知識和技能,再進行組織內部的重新配置。
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