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人力資源戰略是企業依據總體戰略,為促進企業持續發展,圍繞人力資源管理如何實現企業戰略所進行的系統思考,是企業關于人力資源管理活動的長遠性的決策和方略。是在分析企業內外部環境的基礎上,明確人力資源管理所面臨的挑戰和現有人力資源管理不足的情況下,制定的人力資源管理的遠景、使命、目標及策略,以及與企業未來發展相匹配的人力資源管理機制。制定人力資源戰略的目的是如何使用人力資源為企業持續經營獲得競爭優勢。
人力資源戰略是企業戰略的核心,人力資源是企業的核心資源,企業的戰略是企業發展的目標和行動指南,企業戰略實施最終起決定作用的是其所擁有的高素質的核心人才隊伍。制定和實施科學的人力資源戰略是企業打造核心人才隊伍,推動企業戰略實施,促進企業的飛躍發展的重要途徑。
人力資源戰略按照不同的劃分標準,主要分類有:美國人力資源專家舒勒(1989)將人力資源戰略分為:“累積型”、“效用型”和“協助型”三種類型;康奈爾大學戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰略劃分為“吸引戰略”、“投資戰略”和“參與戰略”;史戴斯和頓菲則根據企業變革程度的不同將人力資源戰略劃分為“家長式戰略”、“發展式戰略”、“任務式戰略”和“轉型式戰略”。
如何根據企業的總體戰略制定人力資源戰略?如何使所制定的人力資源戰略有助于總體戰略的實現?如何使人力資源戰略能有效的指導人力資源管理政策與流程?這是每個人力資源總監所面臨的首要問題。
一、企業戰略與人力資源戰略的關系
企業戰略是指企業為滿足未來持續經營的需要,在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環境的基礎上,對企業的全局性、基本性的問題進行的總體謀劃,是企業生存和發展的總綱領。企業戰略包括企業的愿景、使命、價值觀和戰略目標。
企業的戰略分為總體戰略,經營戰略和職能戰略。人力資源戰略作為企業的職能戰略,是在企業戰略基礎上形成的,通過發揮其對企業戰略的支撐作用,促進企業戰略的實現。人力資源戰略必須與企業戰略相一致,同時人力資源戰略的實施推動企業戰略的實現,因為人力資源戰略的實施可以充分發揮人力資源的價值,發揮人的主觀能動性,不斷增強企業的競爭力和競爭優勢,推動組織戰略的實現,使企業健康持續快速發展。
企業的戰略經營目標和企業文化是建立人力資源戰略的依據,是企業人力資源戰略實施的前提和環境。人力資源戰略的制定和實施必須與企業的愿景、使命和價值觀保持高度一致才能促進企業戰略目標的實現。企業通過構建核心能力來實現企業的戰略目標,而企業核心能力構建需要人力資源戰略的支撐;企業的核心人才隊伍是企業核心能力形成的載體。企業人力資源戰略制定的關鍵是根據企業的核心能力建設的需要,結合企業的核心價值觀,打造一支支撐企業戰略目標實現的人才隊伍,建立科學的人才培養開發管理機制,保證人力資源效能最大化。
因此人力資源戰略考慮的要點是:實現企業的戰略目標需要什么樣的人才?如何找到企業需要的人才,是通過招聘還是內部培養?怎樣將個人績效同組織績效掛鉤?怎樣激勵員工為組織目標而努力?
二、人力資源戰略制定的程序
人力資源戰略的制定和企業戰略制定的程序一樣,包括內外部環境分析、人力資源戰略的制定、人力資源戰略實施、人力資源戰略評估與控制等四個步驟。
(一)人力資源戰略環境分析
人力資源戰略環境分析包括外部環境分析和內部環境條件分析。外部環境分析主要包括:組織所處地域的經濟形勢及發展趨勢;組織所處行業的演變、生命周期、現狀及發展趨勢;組織在行業所處的地位、所占的市場份額;競爭對手的現狀及增長趨勢,競爭對手的人力資源狀況,競爭對手的人力資源政策;預計可能出現的新競爭對手。組織外部的勞動力市場狀況,政府的人力資源政策、法規對組織人力資源戰略的影響等。外部環境的分析通常采取PEST分析法進行分析。
內部環境分析主要包括:企業內部的資源、企業所處的生命周期、發展階段、企業總體發展戰略、企業的組織文化,以及企業員工的現狀和他們對企業的期望。
(二)人力資源戰略的制定與選擇。
人力資源戰略的制定采取SWOT分析法,在用PEST分析方法對企業外部人力資源環境進行分析,環境中存在那些機會可以被人力資源管理的各個環節(招聘管理、薪酬管理、勞動關系管理)利用,環境中存在哪些威脅應該予以避免?然后是企業內部人力資源管理能力和資源現狀的分析,以回答公司目前的人力資源管理有哪些優勢?那些劣勢?
通過對環境中的機會與威脅的分析和企業內部優勢與劣勢的分析,通過SWOT矩陣,把企業面臨的外部環境機會和威脅與企業內部的優勢和劣勢相匹配,得到四類可能的戰略選擇。結合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來選擇人力資源戰略。
內部戰略因素
外部戰略因素 |
優勢(S) |
劣勢(W) |
機會(O) |
SO戰略(利用) |
WO戰略 (改進) |
威脅(T) |
ST戰略(監視) |
WT戰略(消除) |
SO戰略:利用企業內部優勢,抓住外部環境中的有利機會,“利用戰略”;
WO戰略:利用外部環境機會,彌補和改善企業內部的劣勢,“改進戰略”;
ST戰略:利用企業內部優勢、躲避外部環境中可能的威脅,“監視戰略”;
WT戰略:主要是使劣勢最小化以躲避外部環境中的威脅, “消除戰略”
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