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人力資源知識:如何制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略

  人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)依據(jù)總體戰(zhàn)略,為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,圍繞人力資源管理如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所進(jìn)行的系統(tǒng)思考,是企業(yè)關(guān)于人力資源管理活動的長遠(yuǎn)性的決策和方略。是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,明確人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)有人力資源管理不足的情況下,制定的人力資源管理的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略,以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制。制定人力資源戰(zhàn)略的目的是如何使用人力資源為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營獲得競爭優(yōu)勢。

  人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心,人力資源是企業(yè)的核心資源,企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和行動指南,企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施最終起決定作用的是其所擁有的高素質(zhì)的核心人才隊(duì)伍。制定和實(shí)施科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)打造核心人才隊(duì)伍,推動企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展的重要途徑。

  人力資源戰(zhàn)略按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),主要分類有:美國人力資源專家舒勒(1989)將人力資源戰(zhàn)略分為:“累積型”、“效用型”和“協(xié)助型”三種類型;康奈爾大學(xué)戴爾和霍德按照吸引員工策略的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“吸引戰(zhàn)略”、“投資戰(zhàn)略”和“參與戰(zhàn)略”;史戴斯和頓菲則根據(jù)企業(yè)變革程度的不同將人力資源戰(zhàn)略劃分為“家長式戰(zhàn)略”、“發(fā)展式戰(zhàn)略”、“任務(wù)式戰(zhàn)略”和“轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略”。

  如何根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略?如何使所制定的人力資源戰(zhàn)略有助于總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)?如何使人力資源戰(zhàn)略能有效的指導(dǎo)人力資源管理政策與流程?這是每個(gè)人力資源總監(jiān)所面臨的首要問題。

  一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系

  企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為滿足未來持續(xù)經(jīng)營的需要,在分析其擁有的資源和自身能力以及所處的外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,對企業(yè)的全局性、基本性的問題進(jìn)行的總體謀劃,是企業(yè)生存和發(fā)展的總綱領(lǐng)。企業(yè)戰(zhàn)略包括企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。

  企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略,經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略,是在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的,通過發(fā)揮其對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略相一致,同時(shí)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施推動企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),因?yàn)槿肆Y源戰(zhàn)略的實(shí)施可以充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值,發(fā)揮人的主觀能動性,不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和競爭優(yōu)勢,推動組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),使企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。

  企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)文化是建立人力資源戰(zhàn)略的依據(jù),是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的前提和環(huán)境。人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施必須與企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀保持高度一致才能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過構(gòu)建核心能力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)核心能力構(gòu)建需要人力資源戰(zhàn)略的支撐;企業(yè)的核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力形成的載體。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的核心能力建設(shè)的需要,結(jié)合企業(yè)的核心價(jià)值觀,打造一支支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍,建立科學(xué)的人才培養(yǎng)開發(fā)管理機(jī)制,保證人力資源效能最大化。

  因此人力資源戰(zhàn)略考慮的要點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)需要什么樣的人才?如何找到企業(yè)需要的人才,是通過招聘還是內(nèi)部培養(yǎng)?怎樣將個(gè)人績效同組織績效掛鉤?怎樣激勵員工為組織目標(biāo)而努力?

  二、人力資源戰(zhàn)略制定的程序

  人力資源戰(zhàn)略的制定和企業(yè)戰(zhàn)略制定的程序一樣,包括內(nèi)外部環(huán)境分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施、人力資源戰(zhàn)略評估與控制等四個(gè)步驟。

  (一)人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析

  人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境條件分析。外部環(huán)境分析主要包括:組織所處地域的經(jīng)濟(jì)形勢及發(fā)展趨勢;組織所處行業(yè)的演變、生命周期、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢;組織在行業(yè)所處的地位、所占的市場份額;競爭對手的現(xiàn)狀及增長趨勢,競爭對手的人力資源狀況,競爭對手的人力資源政策;預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的新競爭對手。組織外部的勞動力市場狀況,政府的人力資源政策、法規(guī)對組織人力資源戰(zhàn)略的影響等。外部環(huán)境的分析通常采取PEST分析法進(jìn)行分析。

  內(nèi)部環(huán)境分析主要包括:企業(yè)內(nèi)部的資源、企業(yè)所處的生命周期、發(fā)展階段、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織文化,以及企業(yè)員工的現(xiàn)狀和他們對企業(yè)的期望。

  (二)人力資源戰(zhàn)略的制定與選擇。

  人力資源戰(zhàn)略的制定采取SWOT分析法,在用PEST分析方法對企業(yè)外部人力資源環(huán)境進(jìn)行分析,環(huán)境中存在那些機(jī)會可以被人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(招聘管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理)利用,環(huán)境中存在哪些威脅應(yīng)該予以避免?然后是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理能力和資源現(xiàn)狀的分析,以回答公司目前的人力資源管理有哪些優(yōu)勢?那些劣勢?

  通過對環(huán)境中的機(jī)會與威脅的分析和企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的分析,通過SWOT矩陣,把企業(yè)面臨的外部環(huán)境機(jī)會和威脅與企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢相匹配,得到四類可能的戰(zhàn)略選擇。結(jié)合人力資源管理中人才的“選、用、育、留”來選擇人力資源戰(zhàn)略。

內(nèi)部戰(zhàn)略因素
外部戰(zhàn)略因素
優(yōu)勢(S)
劣勢(W)
機(jī)會(O)
SO戰(zhàn)略(利用)
WO戰(zhàn)略 (改進(jìn))
威脅(T)
ST戰(zhàn)略(監(jiān)視)
WT戰(zhàn)略(消除)

  SO戰(zhàn)略:利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢,抓住外部環(huán)境中的有利機(jī)會,“利用戰(zhàn)略”;

  WO戰(zhàn)略:利用外部環(huán)境機(jī)會,彌補(bǔ)和改善企業(yè)內(nèi)部的劣勢,“改進(jìn)戰(zhàn)略”;

  ST戰(zhàn)略:利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢、躲避外部環(huán)境中可能的威脅,“監(jiān)視戰(zhàn)略”;

  WT戰(zhàn)略:主要是使劣勢最小化以躲避外部環(huán)境中的威脅, “消除戰(zhàn)略”

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