最近看到這樣一條新聞:東莞某一高科技園區(qū)中,多數(shù)企業(yè)屬于外向型企業(yè),金融風(fēng)暴對他們影響度都很大,有許多企業(yè)停產(chǎn),一些企業(yè)裁員、減薪,企業(yè)園區(qū)內(nèi)一片蕭條,其中有一家企業(yè)反其道行之,在蕭條的園區(qū)內(nèi)張燈結(jié)彩隆重舉辦廠慶活動,極大的鼓舞了員工的士氣。此舉動不僅影響到新聞媒體;也影響到相關(guān)的合作伙伴,如:銀行、供應(yīng)商、以及客戶,他們對企業(yè)此次舉措十分敬佩,因而也贏得了更高的信譽(yù),一個平常的廠慶活動卻取得了意想不到的效果。
在接受記者采訪時,企業(yè)老總說了這樣一段話:“離廠慶還有一個月時,我在電梯里面,兩位員工問我:”張總,我們今年還辦不辦廠慶了?‘我說正在考慮之中。他說:“很多工廠都已經(jīng)停產(chǎn),有些工廠都裁員了,許多人認(rèn)為我們肯定也不辦廠慶了。’聽了這句話之后我感受到有些壓力。剛好我回到辦公室,總裁辦正在討論今年辦廠慶的事情,總裁辦主任當(dāng)時講:”張總,今年廠慶能不能不辦了?省一點吧!但是,我覺得現(xiàn)在我們的企業(yè)最需要的是信心。我當(dāng)時就決定:不僅今年要辦,而且要辦得更好,讓我們這個廠慶也跟中央電視臺春晚一樣,進(jìn)行四地直播。……通過這一次的廠慶,增加了客戶對我們的信任,增加了供應(yīng)商對我們的信任。更重要的凝聚了我們企業(yè)干部員工的信心。“
在這個“寒冷的冬季”里,這樣的一則新聞帶給我們什么樣的啟發(fā)呢?
不少中國人都知道一句古老的勵志格言,就是“天將降大任于斯人也,必先苦其心志”。兩千年過去了,我們?yōu)槭裁催能夠在心底一次次地想起,一遍遍地念頌?zāi)?這是因為我們這個古老的國家和民族,正是靠著一次次苦難的磨礪歷練了我們的心志,增強(qiáng)我們戰(zhàn)勝困難的信心。當(dāng)?shù)卣饋硪u,當(dāng)危機(jī)來臨,正是這信心鼓舞著我們義無反顧勇往前行。溫總理說,“這信心比黃金還貴重”。
金融風(fēng)暴席卷全球,經(jīng)濟(jì)危機(jī)在一只看不見的手的控制下,把全世界不分經(jīng)度緯度,都帶進(jìn)了同一個季節(jié),也許是我們有記憶的歷史里最寒冷的共同的冬天。在這個冬天里,不同的企業(yè)表現(xiàn)出了不同過冬御寒方式,有的探尋著、期待著、苦練內(nèi)功積極迎接春的到來;有的則拿出壁虎斷尾的勇氣、等待著溫暖與復(fù)蘇;有的困惑著、焦灼著、忙亂著、跟隨著……。
危機(jī)面前,不同企業(yè)表現(xiàn)出來的姿態(tài)及取得的最終結(jié)果無不與這個企業(yè)的使命愿景、核心價值理念、經(jīng)營哲學(xué)等企業(yè)文化要素密切相關(guān)。面對外部環(huán)境突如其來的轉(zhuǎn)變,考驗的不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)人審時度勢、把握時局的領(lǐng)導(dǎo)能力,而且還考驗著企業(yè)大多數(shù)員工的信心和承受力,當(dāng)管理和物質(zhì)激勵完全不能奏效時,強(qiáng)大的文化凝聚力就顯得至關(guān)重要。
經(jīng)濟(jì)危機(jī):企業(yè)文化的試金石
在經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境的背景下,企業(yè)難免會遇到不同程度的困難或困擾,譬如資金不足,市場減少、利潤降低等難題,員工也難免因此對企業(yè)的前景及自身的生存發(fā)展有這樣那樣、或多或少的擔(dān)心。在這個時候,如果一個企業(yè)有積極向上的、健康的企業(yè)文化,企業(yè)文化的優(yōu)勢將表現(xiàn)得非常突出。企業(yè)有明確的發(fā)展目標(biāo)和愿景,有整體認(rèn)可的、符合全員意愿的企業(yè)理念和價值觀,即使遇到驚濤駭浪也能充分激發(fā)員工的工作激情和同舟共濟(jì)、克服困難的不竭動力。反之,企業(yè)就無凝聚力可言,企業(yè)的戰(zhàn)斗力可想而知。這場無可避免的經(jīng)濟(jì)危機(jī)也正是考驗企業(yè)文化功力深厚與否的試金石。
在企業(yè)發(fā)展風(fēng)調(diào)雨順的時候,不少人把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作錦上添花的事,而當(dāng)遭遇外部危機(jī)時,又有人認(rèn)為重提企業(yè)文化的重要性對提升經(jīng)濟(jì)效益是無法立竿見影的,也是虛無縹緲的。其實,這是陷入了對企業(yè)文化的理解誤區(qū),我們有必要對企業(yè)文化的定義進(jìn)行厘清。什么是企業(yè)文化?盡管從管理學(xué)角度出發(fā),企業(yè)文化的定義可多達(dá)數(shù)十種,但通俗地講,企業(yè)文化是企業(yè)在長期實踐中凝結(jié)、積淀起來的文化氛圍、價值觀念和為廣大員工所認(rèn)同的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、行為模式等。它是一個企業(yè)日積月累創(chuàng)造的獨特精神財富,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著重要的深遠(yuǎn)影響。由此可見,企業(yè)文化建設(shè)并不是一蹴而就的短期行為,也并不是企業(yè)管理的時髦標(biāo)簽,企業(yè)文化是企業(yè)管理內(nèi)化的無形之手,雖然它不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,卻能滲入到員工的骨子中、血液里,以柔克剛,最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力,確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運作,進(jìn)而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力,促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展,成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量,因此企業(yè)文化在現(xiàn)代管理理論中已上升至核心競爭力的地位。
企業(yè)在自己的成長發(fā)展中總會遇到各種各樣、大小不一的危機(jī),但無論遇到何種危機(jī),面對危機(jī)采取的姿態(tài)、最終發(fā)展結(jié)果卻完全與這個企業(yè)的企業(yè)文化息息相關(guān)。縱觀歷史,國內(nèi)外那些基業(yè)長青的企業(yè)都是非常重視企業(yè)文化的企業(yè),盡管它們的文化各具特色,但都擁有深厚的文化底蘊(yùn),即使面對外部環(huán)境的危機(jī),因為有著優(yōu)秀的、健康的、適應(yīng)時代發(fā)展的企業(yè)文化,就能夠促使企業(yè)這艘大船逆勢而上、開辟駛向成功的航道。百年企業(yè)通用電氣的發(fā)展歷程就是一個印證企業(yè)文化重要性的典型例子。其董事長兼首席執(zhí)行官杰克?韋爾奇曾有過論斷:健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源!通用電氣公司是自道瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司,目前是世界上市值最高的公司之一,連續(xù)數(shù)年被世界著名財經(jīng)日報英國《金融時報》評為“世界最受尊敬的公司”,但是通用電氣的發(fā)展過程并非一帆風(fēng)順。1981年杰克?韋爾奇接手通用電氣時,通用電氣的生產(chǎn)增長已遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本的同類企業(yè),技術(shù)方面的領(lǐng)先地位已經(jīng)喪失。韋爾奇上任后,從文化變革入手創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。實踐證明,這場文化變革不僅讓通用電氣超越了對手,成為全球第一大公司,為通用電氣的股東創(chuàng)造了巨大財富,還把一個歷史悠久的工業(yè)帝國,轉(zhuǎn)變成為一個富有朝氣與活力,善于變中求勝,發(fā)展?jié)摿o窮、有著優(yōu)秀企業(yè)文化的公司楷模。在韋爾奇的價值觀中,企業(yè)成功最重要的就是企業(yè)文化,他的管理理論中也認(rèn)為企業(yè)的根本是戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的本質(zhì)就是企業(yè)文化。
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