夯實(shí)好基礎(chǔ)

　　薪酬待遇和企業(yè)文化是留人的基礎(chǔ)，把基礎(chǔ)夯得越實(shí)，留人就越有保障。

　　薪酬待遇：通過市場(chǎng)薪酬調(diào)查和激勵(lì)性設(shè)計(jì)，要保證企業(yè)薪酬在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，薪酬不能保證比別人的高，但一定要保證不比別人的低。尤其是骨干薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力，要保持在行業(yè)中等偏上水平，這樣既能讓人員安身立命礎(chǔ)，又體現(xiàn)出了人才的價(jià)值和市場(chǎng)水平。

　　企業(yè)文化：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，通過嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)，形成獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的企業(yè)文化，讓懶散的人在企業(yè)無法立足，讓努力付出的人能得到優(yōu)厚回報(bào)。同時(shí)，消除家長(zhǎng)作風(fēng)，尊重每一個(gè)人的尊嚴(yán)，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通，形成人性化的管理氛圍，這樣人員在企業(yè)才會(huì)干的熱火朝天。

　　搭建好平臺(tái)

　　為人才創(chuàng)立在內(nèi)部發(fā)展的平臺(tái)，人才的干勁就會(huì)經(jīng)久不息，這是企業(yè)持久留人的必由之路。

　　多通道職業(yè)生涯：通過多通道的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷人員都有職業(yè)發(fā)展路徑，都有向上發(fā)展的空間，能看到自己未來的前途和希望。尤其是對(duì)技術(shù)人員來說，即使不當(dāng)管理者照樣能夠獨(dú)當(dāng)一面，這樣可以大大的提高人員的穩(wěn)定性。

　　同時(shí)，企業(yè)可以通過內(nèi)部輪崗或者外派委以重任等形式來實(shí)現(xiàn)人員發(fā)展的多元性;對(duì)于有創(chuàng)業(yè)激情的人員，企業(yè)還可通過搭建內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，或成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望。如美國(guó)3M公司的多個(gè)興趣研發(fā)小組，極大的激發(fā)了人員的工作熱情。

　　把好入口關(guān)

　　把好入口關(guān)：根據(jù)企業(yè)的文化和用人標(biāo)準(zhǔn)，招聘合適企業(yè)的人員，把不適合、不適應(yīng)企業(yè)的人員在進(jìn)來之前就剔除出去。這樣人員流失的概率就會(huì)大大降低。把好入口關(guān)不僅包括企業(yè)基層員工，也包括企業(yè)中高層人員，這需要讓他們提前熟悉本公司的作風(fēng)和文化，提前磨合。

　　亡羊補(bǔ)牢，防患未然

　　建立企業(yè)的后備人才梯隊(duì)，建立企業(yè)的知識(shí)體系，這是避免人員流失的亡羊補(bǔ)牢有效之舉。

　　后備人才梯隊(duì)建設(shè)：企業(yè)在平時(shí)要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，對(duì)于技能要求較高或替代性較弱的崗位，要進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)。同時(shí)要把管理者培養(yǎng)下屬職責(zé)作為一個(gè)必要的考核指標(biāo)，下屬不成長(zhǎng)，主管就提拔不起來。這樣，有了充足的后備人才梯隊(duì)資源，人員流失了也不怕。

　　建立企業(yè)知識(shí)體系：企業(yè)要有意識(shí)的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，把散落在每個(gè)員工頭腦中的智慧匯集起來，形成企業(yè)共有的財(cái)富。并通過建立企業(yè)培訓(xùn)課程庫(kù)的形式固化下來，一代代的向下傳承。這樣即使人員流失了，經(jīng)驗(yàn)財(cái)富也不會(huì)流失，企業(yè)照樣能發(fā)展起來。

　　留人的核心在領(lǐng)導(dǎo)

　　留人策略是知易行難，這對(duì)企業(yè)的管理者，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者提出了很高的要求，甚至是要他們革自己的命，完成徹底的思想轉(zhuǎn)變，而這恰恰是留人的最核心和關(guān)鍵所在。

　　高層要有胸襟：企業(yè)留人，就需要企業(yè)管理人員，尤其是老總，提高自身的綜合素質(zhì)水平。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略打算，要有廣闊的胸襟和視野。視野有多高，事業(yè)就有多高，心胸有多大，事業(yè)就有多大。沒有人愿意跟隨雞腸小肚、目光短淺的領(lǐng)導(dǎo)者一起長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　中層要有魅力：中層人員的能力水平直接決定了下屬的去留。很多人員就是因?yàn)榭床粦T上級(jí)的所作所為而憤然離職。因此，中層管理者要努力提高自身技能水平和管理能力，發(fā)揮下屬的主觀性和創(chuàng)造性，讓下屬能夠茁壯成長(zhǎng)，這樣下屬就不會(huì)輕易流失。

　　栽下梧桐樹，引來金鳳凰，要從根本上解決人員流失，企業(yè)就要多管齊下，搭建人才成長(zhǎng)的平臺(tái)，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)的沃土，這樣企業(yè)發(fā)展才會(huì)蒸蒸日上，永立市場(chǎng)潮頭。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)