前言 ——

　　職場人生中，職業女性永遠是一道亮麗的風景線。但是別人眼里的風景，常有她們自己的苦衷。甚至站在成功前列的白領金領，也經常陷入迷失的痛苦之中。仔細讀了《女友》雜志社轉來的五封信，我就深切地感受到這一點，她們迫切需要解決這些問題，而解決之道何在?

　　我自己有過公務員、企業家和學者的三重經歷，其中的許多困惑自己也遇到過，痛苦過，失望過……看到這些來信感同身受。逐一用心地做了解答，并在《女友》雜志上連載，不僅幫助她們解決了問題，幾年來也得到了職業人士的熱烈反響。

　　一、《職業經營：職場精英的必修課》

　　來信摘要 前途暗淡，是去還是留?(林青 美編)

　　前年從四川美院畢業后，我一直呆在成都一家小雜志社里作美編。雜志的發行量不足兩萬，而且是黑白的，幾乎沒有什么版式設計要做。我的工作和薪水一樣，都很少。我是學油畫的，在美院算是個不錯的專業，但在人才市場上卻很難有專業對口的工作。和我同時畢業的同學有的去做平面廣告設計，有的開始搞婚紗攝影，倒是都干得風生水起，收入也可觀。

　　現在的工作既不能給我專業上的長進，也不能給我好一些的報酬，我實在是不想呆在雜志社浪費時間了。也許，轉行是惟一的出路?我既不喜歡攝影，也沒興趣做廣告，轉哪一行才好呢?

　　復信摘要：解析與對策職業經營當有道

　　在人生長河中，職業生涯應當是最亮麗的一段景色，更何況是大學畢業那段“春風得意馬蹄疾，一夜看盡長安花”的時段。而林青畢業后的適應期職業生涯，看來缺少那么一點亮色。緣由自然可以找出許多，但從職業學的角度看，里面有一個職業經營未得其道的問題。

　　“職業投資理論”認為：職業場所是一個投資場，職業者是用自己的知識能力進行投資。既是投資嘛，當然要有經營，有收益。林小姐的這段職業生涯，可以說是沒太注重經營。我們知道，一個企業，沒有經營哪里會有效益?對于一個職業者來說，其實也是一樣，職業經營與職業成果是一個因果關系。大家同時走向職場，同學們風生水起，林小姐卻波瀾不興，主要差別恐怕就在于此。

　　林小姐的情況，職業場上不在少數。據我們對深圳100家企業的調查，在當代職業群里，沒有職業經營意識，不懂職業規劃的占到80%以上，女性比例要更高一些。

　　其實這也是個不難解決的問題。一般的職業專家都會給出這樣的建議：加強專業的學習，本事多了自然選擇多，這很重要。但是對林小姐來說，更重要的，是學會職業經營!這里提出三個對策供參考：

　　對策一，資本重估——身家幾許?將自己的基本素質，專業特長重新梳理，看看自己擁有的全部知識能力和它的市場價值。其實，專業限制并沒有林青想象的那么嚴格，油畫是基本功最強的美術專業之一。以油畫專業的藝術功底，在實用美術領域可以大展身手。據我所知，有好些搞實用美術的人，是很希望能有純美術專業的功底的。從同學們已經取得的成功看，向相關行業轉移，并無大礙。《福布斯》中國大陸50名首富之一的楊瀾，本是學外語的，從長城飯店跨入央視，成為明星主持人;又從主持人躋身香港影視業，最近又進軍IT行業，每次都是對專業限制的突破。讓許多科班出身的專家望塵莫及。

　　對策二，職場分析——身在何處?在一個有潛力的職業場里，個人資本會成幾何級數裂變增殖;而把種子和汗水撒到鹽堿地里，則可能顆粒無收。林小姐目前要盡快判明：所在的職場是沃土還是瘠地，是不是真的沒有多少開墾的價值，如果是，果斷離開，不要在此浪費青春了。

　　對策三，目標分析——意欲何為?上一步走的不好不要緊，人生的路長了，誰都難免走一段彎路，下一步要走對才是重要的。在采取新的行動之前，一定要成竹在胸。根據比較優勢原則，建議林小姐最好以油畫專業的技能優勢為核心，以相關領域為選擇。這可能需要補充一些技能資本，比如電腦美術操作技能，產品開發和市場營銷技能。如果走得近一點，可以到一個更好的報刊雜志做美編，稍遠一點，又不想進入廣告業的話，也可進入IT業，做平面設計師，三維設計師，網頁設計師。再遠一點，可以做藝術品的產品開發和市場推廣，更是別有洞天。總之，關鍵的問題，是學會經營。領悟了職業經營之道，隨便哪個本子上，都能寫出“成功” 二字。

　　二、《職場明星捷徑：小品做成精品》

　　莎士比亞說過：“整個世界都是舞臺，所有的男男女女就是這個舞臺上的演員”。新員工當然就是職業舞臺上的新演員了。新演員成為明星有捷徑嗎?很簡單：像小沈陽一樣，從演好你的小品開始。

　　來信摘要 新員工出頭無望，我該怎么辦?(何蕓 客戶助理)

　　我是一個新員工，當初到這家公司應聘，看重它是全球知名的美資船務公司，薪水福利都不錯，而且大公司的培訓機會比較多。但干下來，我發現事實和設想之間有太大的差距。參加工作半年了，一直做客戶服務部助理。首先，我是學新聞的，十分缺乏關于船務運輸的專業知識，但公司緊俏的培訓機會都是給已經有專業基礎的老員工，我成了最需要培訓又最不可能被培訓的人。其次，起薪水平雖然比較高，但增長太慢，所在部門的平均工資是全公司最低的，比起主要業務部門來，相差不止兩千元。

　　很多朋友羨慕我能在大公司工作，我惟有苦笑。老員工告訴我，這個部門不但沒有升職的機會，而且，隨著年齡的增大，被炒的風險也越來越大——客戶服務的工作很簡單，新手很快能適應，而且新手工作勤奮要價又低啊!

　　復信摘要 把小品做成精品

　　莎士比亞說過：“整個世界都是舞臺，所有的男男女女就是這個舞臺上的演員”。此語用在職業場上，再恰當不過了。所謂職業，簡明扼要的定義就是：“穩定的社會勞動角色”。

　　何蕓的困惑，表明她對職業角色的理解還不夠深刻。從大量職業個案中我們發現，作為一個職業場上的新手，普遍面臨這樣的現狀：重要的課題，深造的名額，曝光的機會，都讓老員工占了。特別是人員穩定的大公司，比小公司機會更少。新員工能夠進來，就很不容易了，能夠留給新員工的，當然都是些輔助性的工作。

　　在這樣的環境里，是不是就沒有機會了?怎樣才能脫穎而出呢?這里給出二個參考性的對策：

　　第一：從盲點中發現機會

　　世界上并不缺少機會，而是缺少發現。

　　山東臨沂的蔣慶芝，原來是養雞場打工女，每月掙300塊錢。發現有人將雞糞拉出場外賣錢。她就找到幾個場的場長，把處理雞糞的活全部包了下來。四年賺了 100多萬，成了遠近聞名的百萬富婆。你看，要論機會，養雞場場長是不是占先?但他沒有看到，他看到了雞和蛋。所以，只要你的感覺更敏銳，一樣可以搶占先機，后來者居上。卡耐基說過：人們不正眼看看，常常為自己的機會所拌倒。職場新人，要看仔細，別人的盲點可能就是你的機會!

　　第二，從小品中演出聲望。

　　職業場上，什么是小品?起草文件是小品，接打電話是小品，打掃衛生是小品，討論發言是小品，服務客戶也是小品。演唱大戲的機會甚少，做小品的機會多多。其實，比起直接演大戲來，小品風險小，價值并不低。很容易表現出你優秀的技巧。又少有人會惡意阻撓。進入職場的第一階段，小品絕對重于大戲。

　　演小品，并不低下。即使你提皮包，倒茶水，也不要以為是做下人：象莎士比亞所說的，我的王冠不在我的頭上，而在我的心上。郭為初進聯想時，是該集團第一個有工商管理碩士學位的員工，但他的第一份工作卻是給領導開開車門，拎拎皮箱。出人頭地，從小事最優化做起，一步一個臺階走上去，最后成為聯想集團的副總裁。你看演藝界里，趙本山、趙麗蓉、黃宏，如今火了的小沈陽，都是靠小品獲得了演大戲都難以獲得的成就。何小姐是搞客戶服務的，對客戶的了解，是一個任何一個高級員工的必修課。況且在客戶至上理念深入人心的時代，客戶服務，目前已經成為一個越來越受到企業重視的業務。是大有演頭的。

　　當然，演小品并不簡單，也需要精心的排練。就說最簡單的待人接物，有多少人能做得自如得體?宴請點菜，有多少人可以做得無可挑剔?起草文稿，有多少規范準確?傳達信息，又有多少人可以做到上通下順?所以，君莫急，一招一式，都要像練功一樣，扎扎實實;一事一項，都要象演大戲一樣，做到絲絲入扣，獲得的喝彩自然越來越多。小品的功夫到了，隨時都有你表現的機會，成為職場上璀燦的明星，那是自然而然的事情。

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