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企業是以既定的發展目標將個體的人統一起來的組織。自然而然地,企業這個人文群體理應具備一定的“氣質”和“風格”。這種氣質和風格與個人相比,是經過碰撞、激蕩、磨合、調諧和優化過的,是代表集體個性的,它并不是由個人意識來主導,卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風格。這便是企業文化。
企業文化不是“企業”+“文化”,更不是附庸風雅借以裝飾企業的文化,而是企業的精神主宰。這里,企業的內含是組織,因此也可以稱作“組織文化”。文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣。就象個人的能動和創造力不可求極一樣,組織的潛力更是無窮無極的,而文化對組織成員的精神培養,對組織機體運行秩序的維系、對組織協作力的鞏固和凝聚,對組織創新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好,內容也好,都是極其細致而實際的。空洞的口號、鋪排的文字、華麗的說辭不是企業文化,而是企業組織精神空乏時附庸風雅借以掩怯的幌子。那樣的文化不僅組織成員聽了雲里霧里不知所從,其實就連倡揚這種“文化”者本身也不知其所以然。
沒有優秀的組織文化便不會有卓越的企業。這是世界級績優公司首肯和一致的認識。沒有文化滋潤的企業組織永遠長不成參天大樹,沒有文化基礎的企業大廈結構難以楔合穩固,終會不抗震阻而一夜崩塌。因此,知識經濟時代的企業家們應該正視企業文化的意義和作用,巧妙運用企業文化保障自己的組織個性鮮明,不斷創新,長治久安。轉自:考試網 - [Examw.Com]
企業文化是企業長期生產經營活動中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合反映。人們一般把企業管理分為三個階段:第一階段是經驗管理階段,最大的特點是人治,靠“一把手”的強勢領導來管理企業;第二階段是科學管理階段,最大的特點是法治,靠制度來管理企業;第三階段是文化管理階段,最大的特點就是文治,把企業文化作為企業管理的最重要的方面。
企業文化的提法在國內出現的時間不算很長,但在說著和在做著的人卻很多。既然要開展企業文化建設,首先必須對企業文化有個定位。我們所做的每一件事情,無非都是天地宇宙的一個細部截取,不弄個定位,就說不清、道不明。
既然是定位,就爭取定得更準一些,參照系更明確一些,這樣利于理解,也利于操作。
當前有關企業文化的表述,最有代表性的說法是:企業文化是全體企業成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業規范、企業生存氛圍的總和。看起來,這個總和的說法幾乎函蓋了企業范圍內的所有方面,涉及了企業戰略、人才、制度、規范、生產、營銷、產品、品牌、公關宣傳、形象設計等等。這個體系認為企業文化是分為精神層、行為層和物質層三個層面。精神層有一系列的表述,如共同目標、價值觀、企業道德、企業精神、企業理念、企業氛圍等,說法不一。行為層是指企業的各種規章制度和經營活動,基于制度體現思想,所以制定制度和行為規范的事情也劃歸了企業文化,經營中涉及到的一些對于創新、開拓、競爭、風險意識的態度等也都是企業文化的事情。物質層當然就是看得見的東西,大到房子、機器、產品,小到用品、招牌、一舉一動,都體現企業文化,都在內。還有其它的一些體系和說法,意思都和這個差不多。
看起來,這一套東西是很全的,各方面都說到了,面面俱到,是很好的理論的東西,大而全。拿出這一套東西基本就讓別人不太好從理論框架上找出什么毛病。但是,這里產生一個問題,具體做起來,就難以集中精力,不免讓人有無所措手的茫然之感。
因為這個代表性的說法把定位弄得太大,參照系弄得太寬。各方面的事情都和企業文化有關系,這是不錯的,但不能把它們等同起來,至少是不能重疊得太多,不然不好開展工作。人事制度就是人事制度,管理制度就是管理制度,生產經營就是生產經營,先不要把它們和企業文化搞成一鍋,而應該先分得更清楚一些。文化是個筐,什么都能往里裝。這樣對企業文化的建設沒有好處,不太方便推進一個企業的文化建設,更好地為企業自身的經營目的服務。
把企業文化的定位進一步清晰化,把它的相對性剖析開來,有利于集中解決主要的問題,再輻射到企業的各個方面。那么企業文化究竟怎樣來定位才比較利于工作呢?
定位都是相互的,所以我們第一步,是要在企業范圍內,找出企業文化定位的參照物。我認為,企業文化的參照物主要有這么幾個:企業決策(戰略)、行政管理、生產經營、人力資源、利益分配和公共關系。既然是參照,那么企業文化范疇的內容和特性將是這幾個方面都不具備的。 由此得出,企業文化的特點大致是:非決策的、非經營的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業范圍內,企業文化的目標就主要指向――企業員工的精神狀態問題。
企業文化的目的,就是要在企業內部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業文化的各項工作都集中指向這核心一點,解決好這個問題,就會對企業的各方面的工作起到良好的推動作用,就體現了企業文化的價值。
從精神狀態這一塊產生出一種力量,可以叫企業的文化力,主要的幾種可以看作有凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才發揮、市場開拓、形象展現等各方面都可以從中得到好處,在各做各的事的同時,企業運轉多了一層最好的潤滑劑和推動力。
依據這樣一個定位,企業文化建設部門就要想出一些辦法開展工作。考慮如何才能把企業員工的精神狀態調整到一個比較好的情形,通過一些什么樣的手段達到這個目的。