(3)薪酬與績(jī)效管理考核:

　　后來(lái)新進(jìn)的人，總讓早幾年先進(jìn)來(lái)的人羨慕，被承諾的年薪更是誘惑，與同類崗位對(duì)比一下，則令先進(jìn)來(lái)的人心理不平衡甚至是有些慚愧;有關(guān)崗位上的工資，一人一策，“特例”總是比較常見;職務(wù)說(shuō)明書、考核方案等好象也在年年改，經(jīng)常是出于“形式”來(lái)點(diǎn)新面孔，往往“換湯不換藥”，老想著怎么“分獎(jiǎng)金”，或者是所謂的“提成”，卻缺乏評(píng)審，缺乏階段性的業(yè)績(jī)改進(jìn)目標(biāo)及其常規(guī)性的檢查與反饋，其實(shí)就是忘了回歸到考核本身的真正目的改進(jìn)績(jī)效。

　　有的企業(yè)，搞的薪酬改革，顯示出所謂的“平衡”崗位工資一刀切!看起來(lái)有點(diǎn)不可理解，恰恰是事實(shí)，至于工齡、學(xué)歷、職業(yè)資格證書、職稱等完全漠視;更有部長(zhǎng)、經(jīng)理或者某個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常是沒(méi)能指出下屬存在的問(wèn)題，更談不上提什么比較可行的改進(jìn)程序、方法，至于和下屬一起搞方案、搞業(yè)務(wù)流程的程序優(yōu)化則顯得更為“遙遠(yuǎn)”，此舉不禁叫人懷疑其本身對(duì)負(fù)責(zé)、分管的工作不專業(yè)，或者根本沒(méi)有什么可行的思路，“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的難度也就不能不浮出水面了，真可謂“心中無(wú)數(shù)膽子大”。

　　(4)員工培訓(xùn):

　　在很多機(jī)械制造型企業(yè)，員工培訓(xùn)=廠紀(jì)廠規(guī)學(xué)習(xí)+車、銑、刨、鉗基本知識(shí)介紹，當(dāng)然，稍微好點(diǎn)的情況是，再加點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，如此而已。培訓(xùn)管理制度是沒(méi)有的，只靠一個(gè)電話或一張通知去找人來(lái)聽課;課上完了，就是“game is over”，就這樣收?qǐng)觯�下一月、下一年再�?lái)個(gè)類似循環(huán)，如此從頭來(lái)過(guò)。　　外培內(nèi)訓(xùn)也在實(shí)施，費(fèi)力的“說(shuō)教”聲中，一大堆的“我們要提高……”、“我們要加強(qiáng)……”，很多培訓(xùn)師把前幾年的流行的“執(zhí)行力”、“學(xué)習(xí)型組織”、“領(lǐng)導(dǎo)力”、“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”、“精細(xì)管理”、“創(chuàng)新管理”、“文化致勝”、“思路決定成敗”、“細(xì)節(jié)決定成敗”等等有點(diǎn)時(shí)髦的概念撒滿課堂，正所謂“只看病，不下藥”、“只喊口號(hào)，不出力氣”，至于能否有收獲或者提升，則是后話;課程體系、內(nèi)容、課時(shí)等等則是沒(méi)有什么規(guī)定，誰(shuí)有空誰(shuí)有點(diǎn)內(nèi)容想講，誰(shuí)就開講，至于針對(duì)性、效果、學(xué)員感受等不曾涉及，也無(wú)人問(wèn)津。因此，對(duì)于干部、員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)不具有“激勵(lì)”與約束的效果參不參加無(wú)所謂，于是，總有人在“哎，又要上課!”中一聲嘆息。

　　(5)生產(chǎn)管理:

　　“他們已經(jīng)忙得夠嗆了，但實(shí)在難以準(zhǔn)時(shí)完工：原因可能是有幾種物料沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)送到，當(dāng)然缺物料是供應(yīng)商的錯(cuò)、是采購(gòu)的錯(cuò)，或者誰(shuí)都沒(méi)有錯(cuò);也可能原本是可以準(zhǔn)時(shí)完工，但偏偏設(shè)備又出了問(wèn)題;還有可能是因?yàn)橹型静辶艘粋�(gè)訂單，而擾亂了生產(chǎn)的政策秩序;總之，原因非常的多，他們唯一能做到的就是他們非常的賣力，而而難以做到的是準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，他們認(rèn)為這一切都無(wú)法預(yù)計(jì)，其實(shí)他們壓根兒就沒(méi)有做過(guò)預(yù)計(jì)，他們只是感覺(jué)，感覺(jué)因該沒(méi)有問(wèn)題。”實(shí)際情況是，“整個(gè)的生產(chǎn)過(guò)程，監(jiān)控工作做得很差。”“老板成了生產(chǎn)的總控制、總調(diào)度，出貨成了檢驗(yàn)企業(yè)一切問(wèn)題的標(biāo)尺，而從進(jìn)到出整個(gè)過(guò)程中會(huì)發(fā)生的問(wèn)題，卻沒(méi)有一個(gè)人清清楚楚地知道和掌控，如同一個(gè)黑箱，人們看不清里面發(fā)生了什么，而只能從結(jié)果上判斷發(fā)生過(guò)什么，這就是許多中小私企生產(chǎn)管理的實(shí)際。”

　　(6)質(zhì)量管理:

　　ISO9001：2000的證書是拿了，但“企業(yè)品質(zhì)部門的架構(gòu)就是：最上面是質(zhì)量部主管或部長(zhǎng)，下面是幾個(gè)質(zhì)檢員，整個(gè)品質(zhì)部都在應(yīng)付檢驗(yàn)和檢驗(yàn)中發(fā)生的問(wèn)題，他們不知道還有質(zhì)量管理工作、還有對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的管理;還有做質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進(jìn)”。至于內(nèi)審，則純粹是個(gè)形式，遇到外審，則準(zhǔn)備一堆材料，應(yīng)付一下，反正是年審或者換證的費(fèi)用交完就沒(méi)什么問(wèn)題了;一旦出了質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)議是開了，形式上的舉措也提了，等到會(huì)議紀(jì)要發(fā)完、看上一眼，放在抽屜或文件夾里“束之高閣”起來(lái)，類似的、同樣的質(zhì)量問(wèn)題在不久之后依舊是如影隨行、常常光顧，這已經(jīng)不足為怪。生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，經(jīng)常是憑主觀判斷、檢驗(yàn)一下，就出貨了。一旦是有了質(zhì)量問(wèn)題，就被客戶退回。恰恰是在平時(shí)，從不考慮拿自己的產(chǎn)品到省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局或者某些能出具法定檢驗(yàn)報(bào)告的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，遇到新客戶，往往是“王婆賣瓜”，也只是憑口說(shuō)說(shuō)“我們質(zhì)量不錯(cuò)”，就是拿不出來(lái)與其他企業(yè)對(duì)比、比較有說(shuō)服力的檢驗(yàn)報(bào)告，這種現(xiàn)象也很普遍。

　　至于質(zhì)量改進(jìn)，則根據(jù)沒(méi)有改進(jìn)的總計(jì)劃或者子計(jì)劃，內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題的糾正及預(yù)防措施也不過(guò)是個(gè)“形式”而已，很實(shí)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)倒是沒(méi)有人用，除了看看合格率、廢品率外，其他項(xiàng)目的分類統(tǒng)計(jì)談不上活用，也從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)QC小組活動(dòng)、SPC統(tǒng)計(jì)分析。

　　(7)財(cái)務(wù)管理:

　　財(cái)務(wù)部的牌子很響，與之打交道的人很多，管的人也不少，可是：該做事情沒(méi)人做，想要見到的有價(jià)值的報(bào)表、數(shù)據(jù)卻沒(méi)人提供;至于有關(guān)庫(kù)存等數(shù)據(jù)，真實(shí)性也讓叫人懷疑，更談不上什么財(cái)務(wù)分析、庫(kù)存分析;項(xiàng)目開銷、采購(gòu)費(fèi)用、管理費(fèi)用等隨機(jī)而遇，有錢就付點(diǎn)，沒(méi)錢就拖一下;有關(guān)預(yù)算(生產(chǎn)與銷售預(yù)算、人力資源預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、投資與收益預(yù)算等)壓根兒就沒(méi)有這個(gè)概念，內(nèi)部審計(jì)也就不復(fù)存在了;有關(guān)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)制度、資金管理、費(fèi)用管理、審批管理、庫(kù)存管理、財(cái)產(chǎn)管理、預(yù)算分析等制度，要么是有幾張紙，要么根本就沒(méi)有。

　　(8)信息化建設(shè):

　　稍微有點(diǎn)前衛(wèi)意識(shí)的企業(yè)，早些年就開始搞起來(lái)軟件，提法是“ERP”，可是，很多人連這三個(gè)字母的含義都沒(méi)有搞清楚，就開始轟轟烈烈地“進(jìn)行曲”，結(jié)果是：搞了幾年，軟件是也裝起來(lái)了，產(chǎn)生的有價(jià)值的“信息”、“數(shù)據(jù)”不知道隱藏在何處，恰恰是做做“累加”，倒是底下的人開始喊忙了：數(shù)據(jù)要記，記了要登到電腦上，再查查庫(kù)存，對(duì)不起來(lái)?!怎么辦呢?改動(dòng)一下?!反正公司的軟件管理員有登錄密碼!

　　上述一些現(xiàn)象，扯不斷，理還亂，在很多企業(yè)比較常見。能醒悟的大都開始整改，不太醒悟的則是繼續(xù)蒙在鼓里，悠晃著過(guò)。

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