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人力資源管理考試
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2012人力資源管理師綜合輔導:企業管理分工的精髓

  分工與專業化是與人類經濟史一樣古老的題目。從經濟思想的源流上講,分工與專業化的思想早在亞里斯多德時代就產生了,他說:“人的行為總是在一再重復,因此,卓越不是單一舉動,而是習慣。”在這里,人們“習慣”做某件事情就是一種自然的分工。之后,亞當斯密談到過分工,馬歇爾也講過分工,今天,我們從企業管理的角度談一談分工。

  分工,簡單的說——就是分派工作。有人從3歲起,就會給爺爺、奶奶、爸爸、媽媽分派工作,指揮大家掃地、擦玻璃。有人讀完博士了,都不會分派工作,連三四個人的實驗室的事都管不好。

  在非洲大草原上,三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。乍一看來,三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是,一只小狗咬住斑馬的尾巴,任憑斑馬的尾巴如何甩動,也死死咬住不放;一只小狗咬住斑馬的耳朵,任憑斑馬如何搖頭,也決不松口;一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的一條腿,任憑斑馬如何踢彈,一點也不敢懈怠。

  不一會,在三只小狗的齊心攻擊下,“龐然大物”斑馬終于體力不支癱倒在地,成為三只小狗的盤中餐。

  只要措施得力,麻雀撞壞飛機。在組織內部,管理者一個很重要的職能就是科學分工,根據實際動態對人員進行最佳配置。只有每個員工都明確自己的崗位職責,各司其職,才不會產生推諉、扯皮等不良現象。相反,如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,還可能導致公司工作效率整體下降,甚至在激烈的競爭中會像斑馬一樣頹然倒下。

  記的在哪里看到一個比喻,說造一堵院墻,需要打樁子、編籬笆、抹泥巴三種工作,對應的是人的三種能力或者角色。打樁子好比定方向、作定位;編籬笆好比建組織、搭架構;抹泥巴好比踏踏實實的基層工作。

  泥巴是軟的,光靠泥巴堆不成墻,必須附著在籬笆上才行。沒有樁子,籬笆不知道往哪里編,即使編起來風一吹也要倒下。只有樁子,光桿司令,形成不了擋風的墻。

  日常工作中,經常發現把一些大事交代下去,結果做成了格局和影響很小的事。把小事交代下去,結果做成了沒有影的事情。是謂“大事做小、小事做了”。

  反思一下,泥巴干不了籬笆和樁子的活;籬笆替代不了泥巴,也做不了樁子;樁子離不開籬笆和泥巴。把大事交給可以打樁子的人去辦;把小事交給編籬笆和抹泥巴的人去辦。

  這,也許就是分工的精髓所在了吧。

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