12.2.1溝通管理計劃的主要內容

　　l 描述信息收集和文件歸檔的結構

　　l 描述信息發送的對象、時間、方式

　　l 項目進展狀態報告的格式

　　l 用于創建和獲得信息的日程表

　　l 項目干系人溝通分析

　　l 更新溝通管理計劃的方法

　　12.2.2溝通管理計劃編制的技術、方法

　　12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出

　　12.3信息分發

　　12.3.1常用的溝通方式及其優缺點

　　12.3.2用于信息分發技術、方法

　　12.3.3信息分發的輸入、輸出

　　12.3.4組織過程資產的含義和表現形式

　　12.4績效報告

　　12.4.1績效報告的內容

　　12.4.2績效報告的主要步驟

　　12.4.3狀態評審會議

　　12.4.4績效報告的主要步驟技術和工具

　　12.4.5績效報告過程的輸入、輸出

　　12.5項目干系人管理

　　12.5.1項目干系人管理的含義

　　12.5.2項目干系人管理的技術的工具

　　12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出

　　13.項目合同管理

　　13.1項目合同

　　13.1.1合同的概念

　　l 廣義合同概念和狹義合同概念

　　l 信息系統工程合同

　　13.1.2合同的法律特征

　　l 合同當事人自愿達成

　　l 合同當事人法律地位平等

　　l 合同的設立、變更和終止

　　13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則

　　13.2項目合同的分類

　　13.2.1按信息系統范圍劃分

　　l 總承包合同、單項任務承包合同、分包合同

　　13.2.2按項目付款方式劃分

　　l 總價合同、單價合同、成本加酬金合同

　　13.3項目合同簽訂

　　13.3.1項目合同的內容

　　l 當事人各自權利、義務

　　l 信息系統項目質量的要求

　　l 建設單位提交有關基礎資料的期限

　　l 承建單位提交階段性及最終成果的期限

　　l 項目費用及工程款的支付方式

　　l 項目變更約定

　　l 當事人之間的其他協作條件

　　l 違約責任

　　13.3.2項目合同簽訂的注意事項

　　l 當事人的法律資格

　　l 驗收時間

　　l 驗收標準

　　l 技術支持服務

　　l 損害賠償

　　l 保密約定

　　l 知識產權約定

　　l 合同附件

　　13.4項目合同管理

　　13.4.1合同管理及作用

　　13.4.2合同管理的主要內容

　　l 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理

　　l 合同管理的依據、合同管理的工具和技術、合同管理的交付物

　　13.5項目合同索賠處理

　　13.5.1索賠概念和類型