第二部分 人力資源管理

　　四、戰略性人力資源管理

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握戰略性人力資源管理的概念及其活過程，人力資源部門和人力資源工作者的角色，并能夠運用這些知識對人力資源管理部門的績效進行評價。

　　考試內容

　　(一)戰略性人力資源管理概述

　　戰略性人力資源管理的產生背景;人力資源滿足企業優勢資 源的四個條件;戰略性人力資源管理的內涵;決定組織對人力資源進行投入的因素;戰略性人力資源管理的作用;戰略性人力資源管理的過程;組織的總體戰略與人力資源戰略的匹配;組織的經營戰略與人力資源戰略的匹配;戰略性人力資源管理與傳統人力資源管理的區別;實施戰略性人力資源管理的障礙。

　　(二)人力資源部門和人力資源管理者

　　人力資源管理者的角色;人力資源專業人員需要具備的特征;人力資源管理者的職權;直線經理和人力資源經理在人力資源管理中的分工。

　　(三)人力資源管理部門的績效評價

　　量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義;人力資源管理活動的績效評估方法;定量評定人力資源管理部門績效的標準;人力資源管理部門績效的定性評定指標。

　　五、人力資源規劃

　　考試目的

　　測試應試人員是否掌握人力資源規劃的含義和主要內容，組織人力資源需求與供給預測，以及人力資源供需平衡的方法，人力資源信息系統的內容與管理。

　　考試內容

　　(一)人力資源規劃概述

　　人力資源規劃的含義;人力資源規劃的目標與意義;人力資源規劃與其他人力資源管理工作的關系;人力資源規劃的類型;戰術性人力資源規劃的具體內容(晉升規劃、補充規劃、培訓開發規劃、配備規劃、繼任規劃、職業規劃);影響人力資源規劃的因素;人力資源規劃的工作步驟;供需匹配的過程中需要考慮的

　　問題;評估人力資源規劃過程中需要考慮的問題;人力資源規劃的動態性原則。

　　(二)人力資源預測與平衡

　　人力資源需求預測的程序;人力資源需求的定量與定性預測方法;人力資源的內部與外部供給預測方法;人力資源綜合平衡的具體方法。

　　(三)人力資源信息系統

　　人力資源信息系統概念;人力資源信息系統包括的內容;人力資源信息系統的基本職能;人力資源信息系統的類型;人力資源信息系統的建立程序;建立人力資源信息系統需要注意的問題。

　　六、工作分析

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，開展工作分析編寫工作說明書以及工作設計的基本概念和方法，并能夠運用這些知識開展工作設計。

　　考試內容

　　(一)工作分析概述

　　工作分析的基本概念，砼業戰略彗蔞作分析戰略的關系，工作分析在組織管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的基本流程，。工作分析的通用方法技術，現代的工作分析方法，工作分析的實施技巧。

　　(二)工作分析的成果

　　工作說明書的基本概念及主要內容

　　(三)工作設計

　　工作設計的概念、目的及內容，工作設計的理論原理與方法，工作設計中的注意事項。

　　七、人員甄選

　　考試目的

　　測查應試人員是否掌握人員甄選的基本概念、評價標準和內容，人員甄選的主要方法與技術，并能夠按照招聘的實施過程進行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。

　　考試內容

　　(一)人員甄選概述

　　人員甄選的含義;人員甄選的評價標準;勝任特征模型;勝任特征模型的建立環節;人員甄選的常見預測因素;甄選的實施過程。

　　(二)人員甄選方法

　　個人簡歷與申請材料的特點;申請表的主要內容;設計申請表時需要注意的事項;專業筆試法的形式和特點;面試法的特點與工作流程;面試的類型及特點;面試常見偏差及解決方法;心理測驗的類型;實施心理測驗需要注意的問題;評價中心的形式及實施過程中需要注意的問題。

　　(三)人員甄選的信度與效度

　　信度與效度的概念;信度指標的內容;效度檢驗的類型;造成篩選技術可靠性低的原因。

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