第十八章　市場營銷概述

　　一、市場營銷的基本概念

　　考試內容：市場營銷學的性質、研究視角、研究對象和研究內容，基本概念：需要、欲望、需求、產品、顧客認知價值、顧客滿意程度、交換、交易和市場、有效市場的三因素。

　　市場營銷學是一門綜合性應用科學，它的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業市場營銷活動及其規律。市場營銷的概念。市場營銷是從銷售方的角度出發，研究在將其產品或服務銷售到顧客手里的全過程中，如何使產品或服務更好地滿足顧客的需要，價格合理、購買便利，從而實現企業的各項經營目標。

　　【例題·單選題】市場營銷的研究對象是以(　)為中心的企業市場營銷活動及其規律。

　　A.提高品牌知名度

　　B.滿足顧客需求

　　C.提高交易效率

　　D.制定發展戰略

　　[答疑編號719180101]

　　『正確答案』B

　　基本概念：需要、欲望、需求、產品、顧客認知價值、顧客滿意程度、交換、交易和市場。

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