(一)需要、欲望和需求

　　1.需要

　　需要是指人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態。需要描述的是人類的基本要求。

　　2.欲望

　　欲望是指人們為滿足某一特定需要所選取的形式，這種形式與其所處的環境及其個人特性有密切關系，常以能夠滿足需要的實物對人們的欲望進行描述。

　　3.需求

　　需求是有購買能力支持的欲望，即需求必須既是有購買欲望又有購買能力的有效需求。

　　需求的產生過程：需要——欲望——需求

　　【例題·單選題】需要是指人們在想要達成某一目的時感覺到某種(　)的狀態。

　　A.滿足

　　B.知曉

　　C.匱缺

　　D.矛盾

　　[答疑編號719180102]

　　『正確答案』C

　　(二)產品

　　產品是銷售一方的企業向市場提供的任何可以滿足顧客上述愿望的東西，包括實物產品、服務、信息、場所、人員、組織等。

　　【例題·多選題】以下(　)屬產品范疇。

　　A.服務

　　B.信息

　　C.組織

　　D.經濟形勢

　　E.場所

　　[答疑編號719180103]

　　『正確答案』ABCE

　　　　　　　2010年經濟師考試沖刺指導及答題策略總結

　　　　　　　2010年經濟師《初級經濟基礎知識》沖刺完全指南