(二)產(chǎn)品的分類

　　考試內(nèi)容：消費品和工業(yè)品的定義、分類，各種類型產(chǎn)品的營銷特點。

　　產(chǎn)品依據(jù)購買者的購買動機和用途可分為消費品和工業(yè)品兩大類。

　　1.消費品

　　個人或家庭為最終消費而購買的產(chǎn)品就是消費品。按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型，將消費品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品。

　　(1)便利品

　　價格低廉、消費者要經(jīng)常使用、且通常不需要花費很多時間和精力去購買的物品，如牙膏、香煙等。生產(chǎn)經(jīng)營此類產(chǎn)品的企業(yè)應盡量拓寬此類產(chǎn)品的分銷渠道，以方便消費者購買。

　　(2)選購品

　　即品種規(guī)格復雜，選擇性強，在質(zhì)量、價格、花色、款式等方面需要反復挑選和比較才能決定購買的物品。選購品可分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。對于同質(zhì)品，如電視機、電冰箱等，顧客購買時主要是通過比較價格、品牌知名度和售后服務來選擇;對于異質(zhì)品，如服裝、鞋帽，消費者更重視其特色。

　　企業(yè)應根據(jù)消費者不同的行為特征，來調(diào)整自己的營銷重點。

　　【例題·單選題】品種規(guī)格復雜，選擇性強，需在花色等方面反復挑選和比較才能決定購買的物品屬于消費品中的(　)。

　　A.選購品

　　B.便利品

　　C.非尋求品

　　D.特殊品

　　[答疑編號719220106]

　　『正確答案』A

　　(3)特殊品

　　即那些具有獨特的品質(zhì)特色或著名商標的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般是不可替代的，如名牌鐘表、高檔化妝品等。

　　消費者注重其商標和聲譽，愿意花較多時間和精力去購買。

　　(4)非尋求品

　　消費者不知道或雖然知道但一般情況下不想購買的物品。如新產(chǎn)品、保險產(chǎn)品等。

　　在廣告和人員推銷方面多花力氣。

　　【例題·單選題】(2008年)將消費品劃分為便利品、選購品、特殊品和非尋求品，是按照(　)來劃分的。

　　A.消費場所

　　B.消費數(shù)量

　　C.消費行為

　　D.消費心理

　　[答疑編號719220107]

　　『正確答案』C

　　2.工業(yè)品

　　工業(yè)品的分類是依據(jù)產(chǎn)品進入生產(chǎn)過程的方式及其與成本的關(guān)系來劃分的。

　　(1)原材料和零部件

　　即完全進入生產(chǎn)過程的、其價值一次性計入成本的產(chǎn)品。

　　(2)固定資產(chǎn)

　　即其價值部分地進入最終產(chǎn)品、并通過折舊逐次計入成本的產(chǎn)品，如廠房、機器設備、車輛。

　　(3)供應品和服務

　　即不直接進入最終產(chǎn)品的、其價值分期攤?cè)牍芾碣M用的產(chǎn)品。價格是服務購買的主要因素。

　　【例題·多選題】下列工業(yè)品中，屬于固定資產(chǎn)的有(　)。

　　A.車輛

　　B.廠房

　　C.電線

　　D.糧食

　　E.機器設備

　　[答疑編號719220108]

　　『正確答案』ABE

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