第二節　網絡營銷

　　一、網絡營銷概述

　　(一)網絡營銷的定義

　　對網絡營銷的科學內涵可從兩方面理解：

　　1.從網絡營銷的實現手段——因特網的角度理解。網絡營銷有廣義和狹義之分。從廣義上說，企業利用一切計算機網絡(包括企業內部網、行業系統專線網以及因特網有線網絡、無線網絡、有線通信網和移動通信網等)進行的營銷活動都可以稱為網絡營銷。狹義上說，凡是以因特網為主要手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，可稱之為網絡營銷。

　　2.從網絡營銷的本質——商品交換的角度理解。網絡營銷是個人和組織借助和通過因特網創造、提供并同他人交換商品和價值以滿足自身需要和欲望的一種社會性經營管理活動。

　　(二)網絡營銷實現的基礎

　　1.信息溝通網絡。主要指因特網。衡量網絡信息溝通水平的一個重要指標是鏈接速度。

　　【例題·單選題】實現網絡營銷的基礎中，信息溝通網絡主要是指()。

　　A.因特網

　　B.寬帶網

　　C.信息回饋網

　　D.信息管理系統

　　[答疑編號911080201：針對該題提問]

　　【答案】A

　　2.金融支付網絡。它是對網上銷售的支持。

　　3.物流配送網絡。它是網上交易最終履行的保證。

　　【例題1·多選題】確保網絡營銷順利實現的基礎設施包括(　)。(2008年考題)

　　A.信息溝通網絡

　　B.客戶關系網絡

　　C.金融支付網絡

　　D.售后服務網絡

　　E.物流配送網絡

　　[答疑編號911080202：針對該題提問]

　　【答案】ACE

　　【例題2·單選題】在網絡營銷中，網上交易最終履行的保證是(　)。(2004年考題)

　　A.信息溝通網絡

　　B.物流配送網絡

　　C.金融支付網絡

　　D.信息回饋網絡

　　[答疑編號911080203：針對該題提問]

　　【答案】B