(三)E-mail營銷

　　E-mail營銷是指以電子郵件為傳遞工具，將企業(yè)的營銷信息通過電子郵件傳遞給相應(yīng)的目標(biāo)用戶，從而達(dá)到營銷目的的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

　　1.E-mail營銷的特點(diǎn)

　　(1)受眾范圍廣。

　　(2)應(yīng)用便捷高效。

　　(3)成本低廉。

　　(4)應(yīng)用范圍廣。

　　(5)信息針對性強(qiáng)。

　　2.E-mail營銷的分類

　　(1)根據(jù)用戶許可與否分類。分為許可E-mail營銷和未經(jīng)許可的E-mail(垃圾郵件)營銷。

　　(2)根據(jù)E-mail地址的所有權(quán)分類。分為內(nèi)部E-mail營銷(內(nèi)部列表)和外部E-mail營銷(外部列表)。

　　(3)根據(jù)營銷時間分類。分為臨時E-mail營銷和長期E-mail營銷。

　　(4)根據(jù)功能不同分類。分為顧客關(guān)系E-mail營銷、顧客服務(wù)E-mail營銷、在線調(diào)查E-mail營銷、產(chǎn)品促銷E-mail營銷。

　　除此外，還包括病毒性營銷、BLOG營銷、網(wǎng)絡(luò)論壇營銷等。

　　【例題1·多選題】按照E-mail地址的所有權(quán)分類，E-mail營銷分為(　)。

　　A.內(nèi)部E-mail營銷

　　B.外部E-mail營銷

　　C.顧客關(guān)系E-mail營銷

　　D.顧客服務(wù)E-mail營銷

　　E.許可E-mail營銷

　　[答疑編號911080212：針對該題提問]

　　【答案】AB

　　【例題2·多選題】網(wǎng)絡(luò)營銷需要通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實(shí)現(xiàn)，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括(　)。

　　A.人員推銷

　　B.企業(yè)網(wǎng)站營銷

　　C.搜索引擎營銷

　　D.E-mail營銷

　　E.病毒性營銷

　　[答疑編號911080213：針對該題提問]

　　【答案】BCDE