三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法

　　常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法有企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)等。

　　(一)企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的具體方法包括：

　　1.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)。是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接接觸顧客，顧客可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站提供的在線(xiàn)訂貨系統(tǒng)直接向企業(yè)下訂單，企業(yè)在明確顧客的需求后迅速作出響應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。

　　2.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。

　　網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特點(diǎn)：(1)時(shí)間和空間的無(wú)限性;(2)信息傳播的虛擬性;(3)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)界性;(4)促銷(xiāo)方式的多樣性。

　　【例題·單選題】企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)是()。

　　A.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)

　　B.網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)

　　C.交互式營(yíng)銷(xiāo)

　　D.會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

　　[答疑編號(hào)911080209：針對(duì)該題提問(wèn)]

　　【答案】B

　　3.交互式營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)利用網(wǎng)站的互動(dòng)性，與顧客進(jìn)行互動(dòng)交流，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　交互式營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)形式：(1)企業(yè)網(wǎng)站論壇;(2)即時(shí)通訊工具;(3)電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)。

　　【例題·多選題】交互式營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的一種方法。交互式營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式有( )。

　　A.網(wǎng)站促銷(xiāo)

　　B.實(shí)時(shí)通訊工具

　　C.企業(yè)網(wǎng)站論壇

　　D.電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)

　　E.交換鏈接

　　[答疑編號(hào)911080210：針對(duì)該題提問(wèn)]

　　【答案】BCD

　　4.會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)。又稱(chēng)“俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個(gè)俱樂(lè)部形式的團(tuán)體，通過(guò)提供適合會(huì)員需要的服務(wù)，開(kāi)展宣傳、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等活動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)顧客，以此獲得經(jīng)營(yíng)利益。

　　5.交換鏈接。又稱(chēng)友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接。在合作網(wǎng)站上，互放自己與對(duì)方網(wǎng)站名稱(chēng)或標(biāo)志并設(shè)置超級(jí)鏈接，使用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，從而達(dá)到相互推廣的目的。