第 1 頁:單項選擇題 |
第 7 頁:多項選擇題 |
第 9 頁:案例分析題 |
71按照服務的性質和提供服務的方式,物業管理的內容可分為( )。
A.公共服務
B.專項服務
C.普遍服務
D.特殊服務
E.特約服務
參考答案:A,B,E
參考解析
按照服務的性質和提供服務的方式,物業管理的基本內容可分為:①常規性的公共服務,是物業服務企業根據物業服務合同約定,面向所有業主和物業使用人提供的最基本的管理和服務;②針對性的專項服務,是物業服務企業面向廣大業主和物業使用人,為滿足其中一些業主和物業使用人的一定需要而提供的各項服務;③委托性的特約服務,是受業主和物業使用人的委托,為滿足其個別需求而提供的服務。
72下列選項中,不屬于契稅特點的有( )。
A.契稅屬于所得稅
B.契稅由不動產承受人繳納
C.各地稅率不一定相同
D.實行按年征收
E.稅額的準確確定較困難
參考答案:A,D,E
參考解析
契稅是以權屬發生轉移的土地、房屋為征稅對象,對承受土地、房屋權屬的單位和個人征收的一種稅收,其特點有:①屬于財產稅;②實行一次性征收;③由土地、房屋權屬的承受人繳納;④各地的稅率可能不同。
73下列選項中,不屬于房地產開發的特點的有( )。
A.受政府干預和國家經濟政策的影響
B.具有高風險性
C.涉及面廣、與社會有著廣泛的聯系
D.投資額大、建設周期長
E.產品具有移動性
參考答案:C,E
參考解析
房地產開發由于受房地產特性以及自然、社會、經濟等多種因素的影響,主要有以下特點:①開發位置的固定性;②開發市場的區域性;③開發過程的時序性;④受法規政策的影響性;⑤開發資金的巨大性;⑥開發周期的較長性;⑦開發投資的高風險性;⑧開發投資的保值增值性。
74下列選項中,屬于公共服務主要內容的有( )。
A.檔案管理
B.客戶管理
C.環境管理
D.社會福利管理
E.房屋及設施設備管理
參考答案:A,B,C,E
參考解析
公共服務是物業服務企業根據物業服務合同約定,面向所有業主和物業使用人提供的最基本的管理和服務,目的是確保物業完好和正常使用,保證正常的生活工作秩序和良好的環境。公共服務的內容主要包括房屋及設施設備管理、環境管理、公共秩序維護管理、檔案管理和客戶管理等。
75物業承接查驗的類型分為( )。
A.新建物業的承接查驗
B.物業資料交換時的承接查驗
C.物業管理機構更迭時的承接查驗
D.共用部位的承接查驗
E.設施設備的承接查驗
參考答案:A,C
參考解析
物業的承接查驗是指物業服務企業對新接管項目的物業共用部位、共用設施設備進行承接查驗,分為新建物業的承接查驗和物業管理機構更迭時的承接查驗兩種類型,前者發生在建設單位向物業服務企業移交物業時,后者發生在業主大會或產權單位向新的物業服務企業移交物業時。
76現階段,我國廉租住房保障資金籌措渠道包括( )。
A.年度財政預算安排
B.住房公積金增值收益余額
C.土地出讓凈收益
D.房地產稅收收入
E.廉租住房租金收入
參考答案:A,B,C,E
參考解析
我國廉租住房保障資金采取多種渠道籌措,包括:①年度財政預算安排的廉租位房保障資金;②提取貸款風險準備金和管理費用后的住房公積金增值收益余額;③土地出讓凈收益中安排的廉租住房保障資金;④政府的廉租住房租金收入;⑤社會捐贈及其他方式籌集的資金。
77在經濟學上,“完全市場”必須同時具備的條件有( )。
A.同質商品
B.買者和賣者的人數眾多
C.買者和賣者都有進出市場的自由
D.買者和賣者都掌握當前價格的完全信息
E.商品不可以發生空間位置的移動
參考答案:A,B,C,D
參考解析
在經濟學上,“完全市場”必須同時具備以下條件:①同質商品,從而買者不在乎從誰的手里購買;②買者和賣者的人數眾多,而且就成交總額而言,每個買者和賣者的購銷額是無關緊要的,從而買者和賣者都無法操控市場和價格;③買者和賣者都有進出市場的自由;④買者和賣者都掌握當前價格的完全信息,并能預測未來的價格;⑤買者和賣者無串通共謀行為;⑥消費者要求總效用最大化,銷售者要求總利潤最大化;⑦商品可轉讓并可以發生空間位置的移動。
78下列選項中,專項服務的內容包括( )。
A.日常生活服務
B.商業服務
C.文教衛體服務
D.社會福利服務
E.客戶管理服務
參考答案:A,B,C,D
參考解析
專項服務的內容主要包括:①日常生活服務:包括為住戶收洗衣物、被褥,為住戶代購物品,為住戶提供室內清掃、裝飾裝修服務,為住戶保管自行車、機動車等;②商業服務:是指物業服務企業提供的各項商業經營服務項目,包括商業網點的開設與管理以及服務經營活動的開展。如開設小型商場、美容美發店、修理店等;③文教衛體服務:包括以下設施的配備和管理及活動的開展:開辦圖書館、托兒所、幼兒園、各類補習班、健身房、網球場,設立醫療站等;④社會服務:包括照顧孤寡老人、擁軍優屬等;⑤房地產中介服務和金融服務:包括物業代理銷售、租賃及相關的策劃、代辦各種人身保險和財產保險、引入儲蓄所和證券營業所等。從事這些服務應具備相應資質。
79土地所有權的權能有( )。
A.占有權
B.使用權
C.處分權
D.收益權
E.滅失權
參考答案:A,B,C,D
參考解析
土地所有權的權能有:①占有權,是對房地產的實際掌握和控制;②使用權,是對房地產的運用,以便發揮房地產的使用價值;③收益權,是通過房地產的占有、使用等方式取得經濟利益;④處分權,是對房地產在事實上和法律上的最終處置,包括出租、出賣、贈與、抵押等。
80下列關于專項服務的說法,錯誤的有( )。
A.專項服務根據物業服務合同約定
B.金融服務屬于專項服務
C.專項服務實質上是一種代理業務
D.社會福利服務屬于是專項服務
E.專項服務中包含客戶管理
參考答案:A,E
參考解析
選項A,公共服務是物業服務企業根據物業服務合同約定,面向所有業主和物業使用人提供的最基本的管理和服務;選項E,客戶管理屬于公共服務的內容。
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