21 質量監督小組這種管理模式屬于(　　)的一種形式。

　　A.參與管理

　　B.目標管理

　　C.績效薪金制管理

　　D.計件工資管理

　　【參考答案】A

　　【系統解析】質量監督小組是一種常見的參與管理的模式。

　　22 在期望理論中，個人對績效與獲得報酬之間關系的估計稱為(　　)。

　　A.工具

　　B.效價

　　C.期望

　　D.動機

　　【參考答案】A

　　【系統解析】期望理論認為動機是三種因素的產物：一個人需要多少報酬(效價)，個人對努力產生成功績效的概率估計(期望)，以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計(工具)。

　　23 對于采用維持戰略的組織而言，首要的戰略性人力資源管理問題是(　　)。

　　A.制定適當的規劃以保證能夠不斷雇用新員工

　　B.為員工提供大量的晉升機會

　　C.制定特殊人才的保留戰略，留住關鍵員丁

　　D.提高員丁士氣，減少裁員帶來的消極影響

　　【參考答案】C

　　【系統解析】穩定性戰略或維持戰略，執行這種戰略的組織認為環境中的機會非常有限，決定繼續維持目前的經營方式。這類組織的關鍵戰略性人力資源管理問題是，組織為其員工所提供的機會是有限的，向上發展的機會可能越來越少，而員工可能會決定離去，到其他雇主那里去尋找機會。因此，對于采用這種戰略的組織重要的是確定關鍵員工，并制定特殊的人才保留戰略以留住他們。

　　24 某地區2008年年底人口數為250萬人，其中就業人口190萬人，非勞動力人口50萬人，則該地區2008年的失業率為(　　)。

　　A.5%

　　B.4%

　　C.3%

　　D.2%

　　【參考答案】A

　　【系統解析】就業人口和失業人口的總和則為實際勞動力入口或經濟活動人口。

　　25 (　　)是組織進行培訓與開發效果評估的最重要內容，是最具說服力的評價指標，也是組織高層最關心的評估內容。

　　A.成本收益

　　B.工作行為

　　C.效果如何

　　D.學習態度

　　【參考答案】C

　　【系統解析】結果如何是組織進行培訓與開發效果評估的最重要內容，是最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的浮估內容。

　　26下列關于全面質量管理的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.全面質量管理是一個在長期經營中不斷改進質量的過程

　　B.全面質量管理規劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施

　　C.挑選有高度責任感的員工才能符合全面質量管理的要求

　　D.要達到全面質量管理的要求，必須建立與其相適應的組織丈化

　　【參考答案】B

　　【系統解析】全面質量管理需要最高管理層的支持;全面質量管理規劃需要從上向下推行，并持續地從下向上付諸實施。

　　27 為r激勵員工用更少的時間制造更多的產品，可以使用的團隊獎勵計劃是(　　)。

　　A.斯坎倫計劃

　　B.改進生產盈余計劃

　　C.拉克收益分享計劃

　　D.行為鼓勵計劃

　　【參考答案】B

　　【系統解析】改進生產盈余計劃旨在用更少的勞動小時制造出更多的產品，其重點是激勵員工完成績效目標。

　　28 由于高等教育文憑與高生產率之間存在一定的聯系，因而企業利用文憑來篩選員工的做法是有道哩的，這是(　　)的一個基本觀點。

　　A.勞動力供給理論

　　B.勞動力需求理論

　　C.高等教育的信號模型理論

　　D.收入分配理論

　　【參考答案】C

　　【系統解析】盡管純粹將高等教育看成是一種信號的觀點值得推敲，但是這種看法對于我們理解企業將是否完成高等教育作為一種篩選求職者的手段來說，卻是有一定的意義的。

　　29 中心主張是“勞工運動既要有政治方方向，又要有經濟方向”的勞動關系理論學派是(　　)。

　　A.康芒斯的集體行動理論

　　B.韋伯夫婦的產業民主理論

　　C.鄧洛普的勞動關系系統理論

　　D.西蒙的決策管理理論

　　【參考答案】B

　　【系統解析】韋伯夫婦提出的產業民主理論的中心主張是，勞工運動既要有政治方向，又要有經濟方向。

　　30 確保薪酬內部一致性的手段是(　　)。

　　A.心理測評

　　B.職位評價

　　C.薪酬控制

　　D.薪酬調查

　　【參考答案】B

　　【系統解析】職位評價主要是為了解決薪酬的內部公正性問題。其作用主要體現在兩個方面：

　　一是確定企業內部各職位的相對價值，得出職位等級序列;二是為薪酬調查建立一套統一的職位評估標準，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎。

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