31 重視員工的適應、忠減感和承諾的組織文化稱為(　　)組織文化。

　　A.學院型

　　B.棒球隊型

　　C.俱樂部型

　　D.堡壘型

　　【參考答案】C

　　【系統解析】俱樂部型組織非常重視適應、忠誠感和承諾。

　　32 在仲裁活動中，按照《勞動爭議調解仲裁法》的規定，用人單位與其他單位合并的，合并前發生的勞動爭議，以(　　)為當事人。

　　A.主管部門

　　B.合并后的單位

　　C.開辦單位

　　D.合并前單位的主管部門

　　【參考答案】B

　　【系統解析】在仲裁活動中，按照《勞動爭議調解仲裁法》的規定，用人單位與其他單位合并的，合并前發生的勞動爭議，由合并后的單位為當事人。

　　33 下列關于績效計劃的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.績效計劃是績效管理過程的起點

　　B.績效計劃的制訂要與組織追求的宗旨相一致

　　C.績效計劃是主管人員與員工反復溝通，就績效計劃內容達成一致的過程

　　D.績效計劃的制訂是各級主管和員工的責任，無須人力資源部門的參與

　　【參考答案】D

　　【系統解析】績效計劃是績效管理過程的起點�？冃в媱澱腔诮M織的發展戰略的�？冃в媱澾�是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標進行反復溝通的過程�？冃в媱澋闹朴喰枰M織中不同人群的參與：人力資源部門對績效管理的監與協調負主要責任，各級主管人員要參與對績效計劃的制訂，員工也要積極參與計劃制訂的過程。

　　34 下列關于二領導一成員交換理論的說法，正確的是(　　)。

　　A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經分出了“圈里人”和“圈外人”

　　B.領導者對于“圈里人”會投人更多的時間、感情以及更多的正式領導權威

　　C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

　　D.領導-成員交換的過程是單向的

　　【參考答案】A

　　【系統解析】領導者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投人更多的時間、感情，很少地采用正式領導權威�！叭锶恕北取叭ν馊恕背袚叩墓ぷ髫熑胃�，對于其所在的部門貢獻更多，績效評估也更高。領導一成員交換理論認為，這種交換過程是一個互惠的過程。

　　35下列關于裁員中的幸存者的陳述，錯誤的是(　　)。

　　A.他們可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作

　　B.他們會有負罪感

　　C.他們往往會心存感激，富有激情地、高效率地去工作

　　D.他們會為未來擔憂

　　【參考答案】C

　　【系統解析】管理人員往往假設，那些精簡過程中的幸存者會心存感激，富有激情地、高效率地去工作，但事實卻是相反的。很多幸存者可能已經在自身就業危機的擔心中工作了幾個月。當他們保住了工作時，卻發現許多明友和同事走了。留下的人一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作;另一方面可能還會有負罪感， 因為他們的朋友被解雇了，而自己卻得以保留住職位。此外，他們可能會為未來擔憂。

　　36 在面試的初始階段，斷試考官的主要任務是(　　)。

　　A.確定面試時間與地點

　　B.創造和諧的氣氛，建立信任的關系

　　C.整理面試材料，填寫面試評價表

　　D.作出錄用決策

　　【參考答案】B

　　【系統解析】面試初始階段。在開始階段，面試者要努力創造一種和諧的氣氛，使面談雙方建立一種信任、親密的關系，消除應聘者的緊張和顧慮。

　　37 按工作分析方法劃分，工作要素法屬于(　　)。

　　A.以人為基礎的系統性工作分析方法

　　B.以工作為基礎的系統性工作分析方法

　　C.傳統工業企業工作分析方法

　　D.通用的工作分析方法

　　【參考答案】A

　　【系統解析】以人為基礎的系統性工作分析方法包括：職位分析問卷法、工作要素法、臨界特質

　　分析系統、工作能力要求法。

　　38“人格和情境都是決定領導的因素”，這一結論是由(　　)提出的。

　　A.托馬斯·卡約爾

　　B.斯道格迪爾

　　C.羅伯特·豪斯

　　D.費德勒

　　【參考答案】B

　　【系統解析】斯道格迪爾在1974年又發表了對于1948-1970年間的163項研究的分析結果，更為恰當地指出，人格和情境都是決定領導的因素。

　　39 從組織的戰略目標出發，從財務、客戶、內部流程和學習發展四個角度關注組織績效的績效管理方法是(　　)。

　　A.關鍵事件法

　　B.平衡計夯卡法

　　C.強制分布法

　　D.因素比較法

　　【參考答案】B

　　【系統解析】平衡計分卡法是一種新型的戰略性績效管理工具和方法。它從組織的戰略目標出發，從四個角度關注組織的績效，即財務角度、客戶角度、內部流程角度和學習發展角度。

　　40 俄亥俄州立大學的研究發現，(　　)得分高的領導，更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。

　　A.注重人際關系，尊重和關心下屬的建議與情感

　　B.關注員工的工作

　　C.維持一定的績效水平

　　D.工作管理和關心人

　　【參考答案】D

　　【系統解析】研究發現，工作管理和關心人得分高的領導，比其他類型的領導(在兩個維度上都低，或者在一個維度上低，在另一個維度上高)更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。

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