41 經濟衰退時期，在勞動力供給方面占主導地位的效應是(　　)。

　　A.附加的勞動者效應

　　B.灰心喪氣的勞動者效應

　　C.替代效應

　　D.收入效應

　　【參考答案】B

　　【系統解析】總的來說，大多數研究都得出這樣的結論：在經濟衰退時期，灰心喪氣的勞動者效應比較強，并且占據著主導地位。

　　42 下列關于一般培訓和特殊培訓的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.勞動者可以將通過一般培訓獲得的技能帶到其他企業中

　　B.勞動者無法將通過特殊培訓獲得的技能帶到其他企業中

　　C.特殊培訓所帶來的生產率提高幅度要大于一般培訓

　　D.現實中的很多培訓同時具有一般培訓和特殊培訓的性質

　　【參考答案】C

　　【系統解析】一般培訓和特殊培訓之間的差別主要在于員工通過培訓所學得的職業技能對于向他們提供培訓的企業之外的其他企業是否有用。所謂一般培訓，是指培訓所帶來的技熊對所有的行業和企業都有用。換言之，一般培訓使勞動者對于所有企業的勞動生產率都有所提高，即那些沒有提供培訓的企業如果得到受到一般培訓的員工，那么這些企業的生產率也同樣能夠得到提高。而特殊培訓則是指培訓所產生的技能只對提供培訓的企業有用，而對其他企業則沒有用處的情況。也就是說，特殊培訓只使勞動者對提供培訓的企業的勞動生產率有所提高，那些沒有提供培訓的企業即使是將在其他企業獲得過特殊培訓的勞動者招收過來，也不會使自己的生產率得到提高。然而，在實際中，許多在職培訓都是既包括一一般培訓因素，也包括特殊培訓因素，因而有時很難將兩種訓練內容嚴格區分開來。

　　43 下列關于工作設計的說法，正確的是(　　)。

　　A.工作設計是確定工作責任和所需知識技能的過程

　　B.工作設計可以使工作更加人性化

　　C.工作設計應以工作評價為基礎

　　D.工作設計的主要方法是關鍵績效指標法

　　【參考答案】B

　　【系統解析】工作設計是將任務組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。工作設計的目的，一方面為了使企業內部職位的職責、工作關系更科學、合理，提高工作效率;另一方面也希望通過改進工作的方法、流程使工作更加人性化，進而達到激勵的效果。工作設計的方法可以分為以下四類：①基于工作效率的設計方法：機械型工作設計法;②基于工效學思想的設計方法：生物型工作設計法和直覺運動型工作設計法;③基于人際關系理論及工作特征模型理論的。設計方法j激勵型工作設計法;④工作設計的綜合模式：社會技術系統。工作評價以工作分析為基礎，根據工作分析提供的工作職責和要求等方面的信息，對職位的技能、強度、責任以及環境等因素進行綜合評估，確定企業內職位的相對價值排序。

　　44 勞動爭議調解的原則是(　　)。

　　A.自愿原則和民主說服原則

　　B.民主說服原則和公平原則

　　C.民主說服原則和公正原則

　　D.自愿原則和公正原則

　　【參考答案】A

　　【系統解析】勞動爭議調解應遵循以下原則：①自愿原則;②民主說服原則。

　　45 企業為增強員工滿意感而制定的協調員工個人發展需要與企業發展需要的計劃，稱為(　　)。

　　A.職業規劃

　　B.繼任計劃

　　C.培訓開發規劃

　　D.補充規劃

　　【參考答案】A

　　【系統解析】職業規劃是企業為了不斷增強成員的滿意感并使其能與組織的發展和需要統一起來而制訂的協調有關員工個人的成長、發展與企業的需求、發展相結合的計劃。

　　46 導致管理層出現培訓與開發決策誤區的主要原因有(　　)。

　　A.對人力資源投資的回報比其他類型的投資回報更難量化

　　B.培訓與開發效果評估的滯后性

　　C.視培訓與開發為一種開支或員工福利

　　D.以上都是

　　【參考答案】D

　　【系統解析】在實際工作中，管理層往往把資金、物質成本看得比智力成本更為重要，會出現決策的誤區，表現在以下三個方面：首先，由于對人力資源投資的吲報比其他類型的投資同報更難量化，從而更容易遭到管理層的反對;其次，由于培訓與開發效果評估的滯后性等因素，管理層更愿意投資到那些容易衡量或反饋時間短的培訓與開發課程，而不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓與開發投資;最后，將培訓與開發視為一項開支或員工福利，而非一項投資。

　　47 衡量勞動力市場松緊程度的重要指標是(　　)。

　　A.失業率和解雇率

　　B.就業率和失業率

　　C.工資率和就業率

　　D.離職率和解雇率

　　【參考答案】A

　　【系統解析】衡量勞動力市場松緊程度的一個重要指標是失業率，另一個指標是解雇率。

　　48 下列關于工作分析的說法，正確的是(　　)。

　　A.工作分析對于績效管理沒有作用

　　B.工作分析的成果文件可以為人員招聘提供信息支持

　　C.工作分析應以工作評價為基礎

　　D.工作分析為薪酬體系的設計提供直接支持

　　【參考答案】B

　　【系統解析】工作分析的成果文件對職位應具備的知識、技能、個性品質等方面作了詳細的規定，有利于企業在招聘時可以做到“為事擇人、任人唯賢、專業對13、事得其人”。

　　49 在面試的深入階段，面試考官的主要任務是(　　)。

　　A.結束面試，整理面試記錄

　　B.創造和諧的面談氣氛，消除應聘者的緊張和顧慮

　　C.圍繞考察目的，對應聘者的實際情況進行考察

　　D.確定面試目的，制定面試提綱

　　【參考答案】C

　　【系統解析】面試深入階段，主要是圍繞考察目的對應聘者的情況進行實際性探查。在這一階段中發問與聆聽是成功的關鍵。

　　50 下列關于目標管理的說法，正確的是(　　)。

　　A.目標管理強調應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標

　　B.實施目標管理時，必須囟下而上地設定目標

　　C.完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素

　　D.目標管理的實施效果總能符合管理者的期望

　　【參考答案】A

　　【系統解析】目標管理是一種在企業中應用非常廣泛的技術，目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。實施目標管理時可以自上而下來設定目標，將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次(分公司、部門、個體)的目標。低層次單位的管理者和員工也可以參與自己目標的設置，所以目標管理也包括自下面上的過程。這兩個過程相互結合，形成一個環環相扣的目標層級體系，使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標緊密聯系的目標。目標管理有四個要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。各種資料表明，目標管理是相當流行的管理技術。但也有不少研究個案顯示，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。

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