三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選。所選的每個選項得0.5分)

　　根據下列條件，回答 81～82 題

　　某企業在2007年終財務分析中發現人工成本比去年增加了5%，人力資源部對企業的各種人工費用進行了分析。

　　第1題：年終財務分析時是按企業人工成本構成所包括的內容進行分析的，人工成本構成大致包括(　　)

　　A.員工工資總額

　　B.員工教育經費

　　C.勞動保護費用

　　D.子女教育費

　　【正確答案】：ACD

　　第2題：分析發現自己企業福利開支占人工總成本比例過高，對此，下列說法不正確的是(　　)

　　A.這可能導致獎金與津貼被壓縮

　　B.福利開支不會增加總成本負擔

　　C.薪酬結構整體激勵作用可能被增強

　　D.這一比例是反映企業福利優劣的重要指標

　　【正確答案】：BCD

　　根據下列條件，回答 83～86 題

　　李小姐被招聘為某新成立的制造型企業人力資源部經理，目前企業的組織機構及崗位設置都是模仿其他企業確定的，所以存在許多問題，尤其是崗位職責不清，嚴重影響企業的生產。因此，李小姐決定著手改變現狀必須從工作分析開始。

　　第3題：為了使工作分析開展的順利，李小姐首先要做的工作是(　　)

　　A.確定工作分析的內容

　　B.搜集工作分析的資料和信息

　　C.向管理層闡述工作的目的、人員、過程和負責人等來獲取管理層的支持

　　D.搜集企業員工作相關的背景信息

　　【正確答案】：C

　　第4題：工作分析的流程步驟包括(　　)

　　A.調查與工作相關的背景信息

　　B.確定工作分析的目的

　　C.核對與應用工作分析結果

　　D.判斷企業發展戰略

　　【正確答案】：ABC

　　第5題：確定了有代表性的工作進行分析后，下一步要做的工作是(　　)

　　A.收集與工作相關的背景信息

　　B.對工作者實際工作中具有代表性的工作行為進行描述

　　C.幫助員工描述出他們應履行的職責

　　D.收集有關工作活動、職責、工作特征、環境和任職要求等方面的信息

　　【正確答案】：D

　　第6題：工作說明書編寫完后，人力資源部還要做的工作是(　　)

　　A.交由高層領導審核

　　B.裝訂保存

　　C.由各部門確認其相應的工作說明書

　　D.隨著組織機構變化而隨時更新工作說明書

　　【正確答案】：ACD