一、選擇題(在每一小題的四個答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的序號填在題后的括號內。每小題2分，共40分)

　　1、 “管理就是決策”是下列哪位管理學家的觀點?( )

　　A.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯

　　2、事業部制的主要不足在于( )。

　　A. 不利于調動下層的積極性。 B. 不利于靈活調整經營策略。

　　C. 難以克服事業部之間的競爭。 D. 不利于企業發展壯大。

　　3、科學管理的貢獻不包括以下哪項?( )

　　A.作業人員與管理者的分工協作 B.時間研究

　　C.經濟人思想的提出 D.動作研究

　　4、于先生受命前往一家多年虧損的企業擔任總經理。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到總經理每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權力使于總經理產生了如此大的影響力?( )

　　A.個人影響權　　 B.專長權 C.法定權　　　 D.A和C

　　5、中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式?( )

　　A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化

　　C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化

　　6、統計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制工作最應重視：( )

　　A.突出重點，強調例外。 B.靈活、及時和適度。

　　C.客觀、精確和具體。 D.協調計劃和組織工作。

　　7、管理的任務環境不包括下列的哪一因素( )

　　A. 法律 B. 顧客 C. 工會 D. 政府部門

　　8、某企業生產某種產品，固定成本為160,000元，單位變動成本為10,000元，每臺售價為12,000元，試計算該產品的盈虧平衡點是( )。

　　A.14臺 B.12.5臺 C.40臺 D.80臺

　　9、王經理在協調其屬下成員間的沖突時行使了管理的( )職能。

　　A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制

　　10、一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要( )

　　A.領導技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人事技能

　　11、下列關于組織概念的說法不正確的是哪一項? ( )

　　A.組織既是一種結構，又是一種實現管理目的的工具和載體

　　B.組織就是有意識地加以協調兩個以上的人的活動的協作系統

　　C.組織就是由人員、職位、指揮鏈與規章制度構成的封閉的系統

　　D.組織可區分為組織機構與組織活動

　　12、劉教授到一個國有大型企業去咨詢，該企業張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫 ，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下。”10分鐘后回來繼續介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又去了10分鐘。整個下午3小時，張總共出去了10次之多，使企業情況介紹時斷時續，劉教授顯得很不耐煩。這說明：( )

　　A.張總不重視管理咨詢

　　B.張總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況

　　C.張總可能過于集權

　　D.張總重視民主管理

　　13、根據管理者角色理論，基層管理者最重要的管理角色應該是( )。

　　A. 領導者角色 B. 傳播者角色

　　C.掛名的首腦(形象者角色) D. 談判者角色

　　14、在實際的決策中，決策的基本原則是( )。

　　A. 價值最大化原則

　　B. 滿意原則

　　C. 費用最小化原則

　　D. 目標原則

　　15、不少人分不清管理和領導這兩個概念的差別。其實，領導是( )

　　A.對下屬進行授權以實現組織既定目標的過程。

　　B.對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監控以實現組織目標的過程。

　　C.影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現組織目標的過程。

　　D.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現組織目標的過程。

　　16、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創作是出于其( )

　　A.安全的需要 B.社交的需要

　　C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實現的需要

　　17、前景公司是一家設計工程公司。日前,公司總經理安排他的助理去洽談一個重要的工程項目。這個項目對于公司發展有很大影響。但是由于助理年輕、經驗不足導致考慮欠周到,最終合同被別的公司中途截走。對于這件事,公司董事會開會討論如何處理這個問題。在會議上大家看法不一。你認為哪個更為合理? ( )

　　A.助理既然承擔了這項任務,就應該對失敗承擔完全的責任

　　B.總經理已將此項任務委托給助理,因此對失敗不應承擔責任

　　C.總經理應該承擔全部的責任

　　D.總經理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任

　　18、如果某種溝通渠道使用過多，會在下屬中造成高高在上、獨裁專橫的印象，使下屬產生心理抵觸情緒，影響團體的士氣。這種溝通渠道是( )。

　　A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通.

　　19、根據權力運用的領導風格不同,我們可以將領導風格分為專制式、民主式和放任式。下面哪項活動是專制式領導方式的特點? ( )

　　A.領導者對下級保持相當的心理距離

　　B.主要運用個人的權力和威信對下屬施加影響

　　C.使用行政命令和獎勵兼顧的方式來影響下屬的行動

　　D.領導者實現規定具體的工作內容，然后交由各個職能主管進行一定的修改再執行

　　20、某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策?如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策? ( )

　　A.確定型決策，非確定型決策

　　B.非確定型決策，風險型決策

　　C.確定型決策，風險型決策

　　D.風險型決策，非確定型決策