關鍵詞：手術室溫馨護理

　　現代醫學模式認為，人不僅僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理、社會、文化和精神特征的綜合體。傳統的醫學模式逐漸被生理一心理一社會醫學模式所代替，護理工作被賦予了更多的內容。溫馨護理是護理領域里的重要組成部分，也是護理文化建設的主要內容之一[1]。為了有效地減輕手術患者的恐懼心理和痛苦，提高護理質量，我院自2004年6月起在手術室實施溫馨護理，收到良好的效果，現報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料選擇380例均在我院手術室進行手術的患者，其中男167例，女213例;年齡16～72歲，平均39.5歲;其中婦科手術139例，骨科手術79例，產科手術74例，普外科手術56例，泌尿外科32例。按照隨機原則，設護理組190例和對照組190例。兩組患者性別、年齡比較經檢驗差異無顯著性(P>O.05)，具有可比性。

　　1.2護理方法

　　1.2.1溫馨訪視術前1天到病房訪視，首先儀表儀態要端正，主動和患者溝通，語氣溫和，了解患者的一般情況和特殊情況，向患者介紹手術室的環境、手術時間、手術醫生、手術流程、麻醉方法、體位以及手術注意事項，并了解患者的特殊需要，增加患者對手術室護士的信任感，減輕患者焦慮情緒，以最好的狀態迎接手術。

　　1.2.2溫馨環境在手術室門口設置專供患者及家屬休息的座椅，在墻面布置柔和的色彩，以漫畫、錄像的形式制作圖文并茂的宣傳資料。室溫控制在20～25℃、光線柔和、濕度在50%左右，創造一個整潔、安靜、舒適的環境，給人以溫馨的感覺，減輕患者的恐懼情緒，并對手術成功增添信心。同時給患者送上美好的祝愿，有條件的可以配置背景音樂，幫助患者放松身心，穩定情緒，減輕患者的緊張和焦慮。

　　另外，在手術室內避免談及與手術無關的話題，從而為患者創造一個既溫馨又嚴肅的手術氛圍。

　　1.2.3溫馨微笑在自我介紹和給患者做健康教育時主動摘下口罩，當患者進人手術室首先看到的是護士溫馨的笑臉和親切的問候時，可使患者獲得對手術室的感性認識，減輕患者的緊張和無助，并產生信任和依賴，縮短護患之間的距離，增強手術信心。

　　1.2.4溫馨伴隨首訪護士應選擇最恰當的時間接待患者，要面帶微笑熱情接待，及時送上一杯熱開水，語言要親切熱情，從患者進人等待區時就開始全程陪伴，并與其交談，給予講解與疾病手術有關的知識，介紹手術成功的實例，消除患者的心理顧慮，使患者感到一種家的溫暖感覺。

　　1.2.5溫馨術中交流患者進入手術室后護士不要離開，進行各項操作時應輕柔。對患者不時給予親切的眼神、體貼的話語，并重視以肢體語言傳遞關愛信息，可握著患者的手、用毛巾拭去額角汗滴等，隨時滿足患者的合理需要，告訴其手術進展情況，術中不談論與手術無關的事情。行敏感部位手術時，要注意手術床位方向，避免手術部位對門或窗，注重操作區域的隱蔽，盡量減少軀體暴露。

　　1.2.6溫馨術后護送及時告訴患者手術結束的消息，適時送上美好的祝福，蓋好被褥，帶上患者的衣物，送患者回病房，注意觀察患者面色、表情、呼吸，與病房護士認真交接患者病情及患者物品。

　　1.2.7溫馨術后護理對于術后疼痛的患者，先給予解釋說服，說幾句關心體貼的話等安慰患者，必要時遵醫囑給予鎮痛劑，有條件的可使用鎮痛泵，保證患者充足的休息和睡眠。告知患者營養對疾病恢復的重要性，根據患者的營養狀況及病情制訂合理膳食。若出現寒戰、發熱或全身不適及尿頻、尿急、尿痛等不適，應及時就診。

　　1.3統計學方法使用SPSS13.0統計軟件進行統計分析，P

　　2結果

　　經過護理，護理組的并發癥發生例數、差錯率、投訴率顯著低于對照組，患者滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義(P

　　3小結

　　隨著社會的進步和醫學的發展，患者需要的不僅是藥物、手術，更需要溝通和理解。而手術室較為封閉，護士與患者缺乏有效的交流，給人以傲慢和冷護士進修雜志2009年8月第24卷第15期漠的感覺，手術室的環境與氣氛也較嚴肅和沉悶。

　　通過提供溫馨護理，打破了傳統手術室與病房護理脫節的護理模式。筆者總結在手術室開展溫馨護理有以下優點：(1)改善了護士美好的職業形象;(2)為患者及時治療創造了有利條件，提高了患者的治愈率;(3)提高了護理服務質量和患者的滿意度，贏得了患者的信任和贊揚;(4)隨著服務質量的提高，加深了醫患護患間的感情，減少了醫療及護理糾紛，贏得了患者及家屬的尊重;(5)提高了護士的自身素質和專業素質;(6)提高了醫院的知名度及經濟效益;(7)有助于構建和諧的醫療護理環境。

　　綜上所述，溫馨護理是一種整體的、具有人性化的有效護理模式，增加了手術室護士與患者的溝通與交流，拉近了護患間的心理距離，同時，也減輕了患者對手術的焦慮、恐懼心理，使其在心身兩方面處于最佳狀態下積極配合手術，為手術的順利進行創造了良好的條件，促進疾病的恢復，達到了患者、護士和醫生三滿意的效果。