6、對全面質量管理理解不正確的是

　　A.強烈地關注顧客

　　B.精確地度量

　　C.持續不斷地改進

　　D.主要改進最終產品的質量

　　E.向員工授權

　　標準答案：d

　　7、PDCA管理循環包括以下哪幾步

　　A.計劃、執行、檢查、處理

　　B.計劃、執行、領導、控制

　　C.計劃、組織、領導、控制

　　D.計劃、組織、執行、檢查

　　E.計劃、組織、檢查、處理

　　標準答案：a

　　8、PDCA循環法，它包括：

　　A三個階段、五個步驟

　　B三個階段、六個步驟

　　C四個階段、六個步驟

　　D四個階段、七個步驟

　　E四個階段、八個步驟

　　標準答案：e

　　9、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷，導致一般功能障礙的醫療事件屬于

　　A.一級醫療事故

　　B.二級醫療事故

　　C.三級醫療事故

　　D.四級醫療事故

　　E.護理缺陷

　　標準答案：c

　　10、沖突雙方采取求同存異避免意見分歧公開化，這種方式屬于

　　A推延

　　B不予理睬

　　C和平共處

　　D壓制沖突

　　E轉移目標

　　標準答案：c

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