二、多選題:

　　11、以下屬于協調原則的是

　　A.目標導向

　　B.勤于溝通

　　C.利益一致

　　D.整體優化

　　E.原則性與靈活性相結合

　　標準答案：a, b, c, d, e

　　12、以下哪些措施屬于前饋控制

　　A.提高護理人員的素質

　　B.每日查對醫囑及時糾正

　　C.計算褥瘡發生率

　　D.提高急救物品完好率

　　E. 對“護理差錯事故發生次數”統計指標進行控制

　　標準答案：a, d

　　13、有效控制的特征包括

　　A.明確的目的性

　　B.反饋的及時性

　　C.經濟性

　　D.靈活性

　　E.實用性

　　標準答案：a, b, c, d, e

　　14、制定標準的原則包括

　　A.標準明確

　　B.預防為主

　　C.數據說話

　　D.由管理者制定

　　E.可以評價

　　標準答案：a, b, c, e

　　15、以下屬于預防護理缺陷的管理的有

　　A.對護理人員加強責任心教育

　　B.建立分層質控和管理程序

　　C.提高護理人員業務能力和技術水平

　　D.嚴格貫徹操作規程和各項查對制度

　　E.嚴格護理缺陷出現后處罰措施

　　標準答案：a, b, c, d

　　16、臨床護理活動的質量評價包括

　　A.要素質量評價

　　B.業務素質評價

　　C.環節質量評價

　　D.護理結果評價

　　E.職業素質評價

　　標準答案：a, c, d

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