第三章

　　39、按照競爭優勢的資源基礎理論，企業的持續競爭優勢主要是由資源稟賦決定的;

　　40、企業的資源只要分為三種，即：有形資源、無形資源、組織資源;

　　41、衡量企業的研發能力主要有四個方面，即：研發計劃、研發組織、研發過程、研發效果;

　　42、生產管理能力主要涉及的五個方面為：生產過程、生產能力、庫存管理、人力管理、質量管理;

　　43、企業營銷涉及的三種能力為：產品競爭能力、銷售活動能力、市場決策能力;

　　44、企業財務涉及的兩種能力為：籌集資金的能力、使用和管理所籌集資金的能力;

　　45、核心競爭力的三個關鍵測試為：對顧客是否有價值、與企業競爭對手相比是否有優勢、是否很難被模仿或復制;

　　46、核心競爭力是指能為企業帶來相對于競爭對手的競爭優勢的資源和能力;

　　47、能夠建立企業核心競爭力的五種資源為：競爭優勢資源、稀缺資源、不可被模仿資源、不可替代資源、持久資源;

　　48、企業搜集競爭對手信息的6種主要方式為：1)與顧客進行溝通;2)與供應商、代理人、發行人以及行業分析師溝通;3)對競爭對手實地考察;4)分析競爭對手的產品;5)通過私下溝通、電話交談以及網上交談的方式詢問對方的產品;6)雇傭競爭對手的員工;

　　49、選取基準對象時，企業應該關注的基準領域有：占用較多資金的活動、能顯著改善與顧客關系的活動、能最終影響企業結果的活動;

　　50、基準類型包括：內部基準、競爭性基準、過程或活動基準、一般基準、顧客基準;

　　51、考察企業的核心競爭力首先要做的是資源審計;

　　52、資源審計的五個方面為：實物資源、無形資源、人力資源、技術資源、財物資源;

　　53、實物資源的審計需要分析其使用的成本效益，衡量資本生產力的一種方式是每單元資本的利潤;

　　54、財務資源的四種融資方式為：內部資源、債務融資、股權融資、資產銷售融資;

　　55、三種價值鏈驅動因素為：市場差異化、質量保證、鏈條組織;