三、企業戰略的結構層次

　　戰略決策不僅僅是企業領導者的任務，不同區域、不同職能和較低級別的管理人員都應該參與到戰略的制定過程中來。企業戰略可以劃分為三個層次：(1)公司戰略;(2)業務單位戰略;(3)職能戰略。

　　公司戰略覆蓋企業整體;業務單位戰略是為公司每個業務部門制定的戰略;職能戰略則是針對企業內部的每項職能制定的戰略，職能戰略必須符合企業整體戰略.

　　(一)公司戰略

　　公司戰略處于最廣泛的層面，又稱為企業整體戰略，一般由公司最高管理層制定。公司戰略是針對企業整體，用于明確企業目標以及實現目標的計劃和行動。公司戰略規定了企業使命和目標、企業宗旨以及發展計劃、整體的產品或市場決策。例如，一是否需要開發新產品、擴張生產線、進入新市場、實施兼并收購，或如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業務需要。它還包含其他重大決策，例如，設計組織結構、搭建信息技術基礎設施、促進業務發展、處理與外部利益相關者(例如，股東、政府和其他監管機構)之間的關系。

　　公司戰略由企業最高管理層制定。高層管理人員包括首席執行官、董事會成員、公司總經理、其他高級管理人員和相關的專業人員。公司董事會是公司戰略的設計者，承擔公司戰略的終極責任。

　　(二)業務單位戰略

　　業務單位戰略關注的是在特定市場、行業或產品中的競爭力。在大型和分散化經營的企業中，所屬業務部門數量龐大，首席執行官很難適當地控制所有部門。因此，企業通常會設立戰略業務單位，賦予戰略業務部門在公司總體戰略的指導下作出相應戰略決策的權力，包括對特定產品、市場、客戶或地理區域作出戰略決策。

　　戰略業務單位是公司整體中的一個業務單位，由于其服務于特定的外部市場而與其他業務單位相區別。這是因為戰略業務單位的管理層會根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃。例如，一家食品公司劃分為生鮮食品部和熟食部，每個業務單位面向不同的市場，這就要求不同的戰略單位擁有不同的市場戰略。戰略業務單位是實行自我計劃和管理的單位，可以擁有自身具體的經營戰略。

　　戰略業務單位的優勢是能夠在不同的類似業務中找到適合自己的戰略，使其更加理性、易于實現。如果企業只是經營某一特定產品，在某一特定市場中開展業務，面對特定客戶;在特定區域內經營，那么其公司戰略和業務單位戰略就屬于同一層面，沒有必要對其加以區別。

　　在組織的公司層面上，高級管理人員制定公司戰略，以平衡公司的業務組合。公司戰略涵蓋了公司的整體范圍，關注在每個戰略業務單位中創造競爭優勢。制定一個具有可持續競爭優勢的業務單位戰略，需要明確在什么市場能夠取得競爭優勢，什么產品或服務能夠區別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動。競爭戰略是在戰略業務單位這個層次制定的，包括如何實現競爭優勢，以便最大限度地提高企業盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。

　　業務單位領導負責制定本業務單位的經營戰略，支持公司戰略的實現。

　　(三)職能戰略

　　職能戰略在更細節的層面上運行，它側重于企業內部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發、生產、采購、人力資源管理、財務、市場營銷及銷售等。各部門領導必須制定目標和規劃，協調各自的職能戰略，以使這些戰略能夠協同起來，實現公司和業務單位的戰略目標。

　　職能戰略在促進公司戰略成功方面具有關鍵性作用。這種作用表現在如下兩個方面：一方面是職能管理要開發或者調整企業的資源和能力，以適應不斷變化的公司戰略和業務單位戰略，這是戰略成功的基礎;另一方面，各項職能在其各自的領域中開發獨特的資源或核心能力，為企業制定戰略提供條件。

　　由于各部門可能只關注自己的目標和行為，因此，可能會導致各部門之間產生利益沖突，從而降低公司業績。例如，市場部門偏好于產品創新和差異化并以此來開拓細分市場，而生產和運營部門則更希望產品生產線能夠長期穩定運行。公司戰略的作用是確保各部門或職能之間協調運轉、減少沖突，以整合各部門的工作，使它們能為公司戰略作出最大貢獻。

　　圖1一l總結了企業內各層次的戰略，以及這些戰略在支持公司戰略方面的有效性。

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　　圖l一1 企業戰略的結構層次

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