二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】：BD

　　【答案解析】：在細分市場時，考慮如下因素很重要：(1)可衡量性。是否有充分的已公布數據使集團能夠精確地識別并選擇應納入細分市場的企業;(2)可進入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進入細分市場的;(3)適應性。細分市場是否符合集團的目標和資源;(4)穩定性。細分市場是否在一定時間內保持穩定，這樣可在未來對其進行預測;(5)足量性。細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性。

　　【該題針對“[新]在戰略實施中的營銷計劃”知識點進行考核】

　　2、

　　【正確答案】：AD

　　【答案解析】：選項B屬于戰略業務單位組織結構的特點。矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰(比如誰來負責預算)，并在職能工作和項目工作之間產生沖突，因此選項C描述不正確。

　　【該題針對“[新]組織結構的類型”知識點進行考核】

　　3、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：管理層有責任保證所有的工作都一直按照標準完成，以滿足企業的需求。這就需要管理層做到以下幾點：(1)建立產品或服務的質量標準;(2)根據標準制定計劃;(3)如果實際質量低于標準，應當追蹤目標質量和采取控制行為——通過公布和討論目標質量來獲得并支持員工的承諾;(4)必要的時候采取行動提高質量。

　　【該題針對“[新]戰略實施中的質量管理”知識點進行考核】

　　4、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：集權型組織結構的優點包括：(1)易于協調各職能間的決策;(2)對報告線的形式進行了規范;(3)能與企業的目標達成一致;(4)危急情況下能進行快速決策;(5)有助于實現規模經濟;(6)這種結構比較適用于由外部機構(比如專業的非盈利性企業)實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。缺點包括：(1)高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求;(2)由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長;(3)對級別較低的管理者而言，其職業發展有限。

　　【該題針對“[新]企業設計”知識點進行考核】

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：本題考核將產品定位用作戰略實施工具的經驗法則。將產品定位用作戰略實施工具的經驗法則如下：(1)最佳的戰略機會可能就是尚未開發的細分市場。(2)不要定位在若干細分市場之間。一旦無法滿足其中一個細分市場，定位在若干細分市場之間所取得優勢就會被抵消殆盡。(3)不要對兩個細分市場采用同一戰略。通常情況下，適用于一個細分市場的戰略并不能被直接應用于另一個細分市場。(4)不要將自己定位在定位圖的中間區域。中間區域通常意味著戰略定義不清晰、不具有明顯的特征。

　　【該題針對“[新]在戰略實施中的營銷計劃”知識點進行考核】

　　6、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：激勵員工可以采用多種方法，比如，擔心失業;給予物質激勵;制定自我實現目標以及制定企業或企業內小組(如團隊或質量圈)的發展目標。

　　【該題針對“[新]戰略中的人力資源配合”知識點進行考核】

　　7、

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：當企業確定應從哪個供應商進行采購時可以考慮以下幾個策略：(1)單一貨源策略;(2)多貨源策略;(3)由供應商負責交付一個完整的子部件。

　　【該題針對“[新]在戰略實施中的策略采購”知識點進行考核】