文章責編：majingjing_123
看了本文的網友還看了學歷| 高考 中考 考研 自考 成考 外語| 四六級 職稱英語 商務英語 公共英語 資格| 公務員 報關員 銀行 證券 司法 導游 教師 計算機| 等考 軟考
工程|一建 二建 造價師 監理師 咨詢師 安全師 結構師 估價師 造價員 會計| 會計證 會計職稱 注會 經濟師 稅務師 醫學| 衛生資格 醫師 藥師 [更多]
| 第 1 頁：單選題 |
| 第 2 頁：多選題 |
| 第 3 頁：簡答題 |
| 第 4 頁：單選題答案 |
| 第 5 頁：多選題答案 |
| 第 6 頁：簡答題答案 |
三、簡答題
【答案】
(1)平衡計分卡平衡了短期與長期業績、外部與內部的業績、財務與非財務業績以及不同利益相關者的角度。
(2)平衡計分卡包括財務角度、顧客角度、創新與學習角度、內部流程角度。
①平衡計分卡在財務角度中包含了股東的價值。企業需要股東提供風險資本，它也同樣需要顧客購買產品和服務及需要員工生產這些產品和服務。
�、谶\用平衡計分卡從更廣、更平衡的角度來考慮企業的戰略目標和績效考核時，一定要非常重視客戶。企業的平衡計分卡最典型的客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額。
�、郯压芾碇匦姆旁诹鞒淘僭焐蠈Υ龠M組織改進起一個十分重要的作用，運用平衡計分卡的一個重要原因就在于它對業務流程的關注。
④平衡計分卡最大的優點就是它能夠把創新與學習列為四個角度中的一個。
相關推薦：
| 北京 | 天津 | 上海 | 江蘇 | 山東 |
| 安徽 | 浙江 | 江西 | 福建 | 深圳 |
| 廣東 | 河北 | 湖南 | 廣西 | 河南 |
| 海南 | 湖北 | 四川 | 重慶 | 云南 |
| 貴州 | 西藏 | 新疆 | 陜西 | 山西 |
| 寧夏 | 甘肅 | 青海 | 遼寧 | 吉林 |
| 黑龍江 | 內蒙古 |
