參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.D【解析】“靠山吃山，靠水吃水”體現(xiàn)的是主體與外部環(huán)境的關(guān)系，被應(yīng)用到戰(zhàn)略分析中時(shí)，意味著是要利用好企業(yè)與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。

　　2.C【解析l業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是在特定市場、行業(yè)或產(chǎn)品中的競爭力。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門在公司總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下作出相應(yīng)戰(zhàn)略決策的權(quán)力，包括對特定產(chǎn)品、市場、客戶或地理區(qū)域作出戰(zhàn)略決策。

　　3.B【解析】在成熟期的后期，該行業(yè)會進(jìn)入動蕩階段。由于投資回報(bào)率不能令人滿意，一些企業(yè)會從市場中退出。一小部分企業(yè)通過收購或依靠其自有產(chǎn)品的優(yōu)勢開始主導(dǎo)該行業(yè)。在該階段，要監(jiān)控行業(yè)是否存在潛在的兼并機(jī)會，通過探索新市場或研發(fā)新技術(shù)來繼續(xù)擴(kuò)張發(fā)展，或開發(fā)出具有不同特色或功能的新產(chǎn)品，進(jìn)行戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。

　　4.C【解析】PEST分析用于外部宏觀環(huán)境分析，包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會和文化因素以及技術(shù)因素。人口的種族構(gòu)成的變化引起文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀的變化屬于 PEST分析法中的社會和文化因素。

　　5.C【解析】在使命和目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)中，主要目標(biāo)的制定對于支持和完成使命至關(guān)重要。主要目標(biāo)是向特定利益相關(guān)者所做的目標(biāo)說明。

　　6.B【解析】質(zhì)量保證，是建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)，甲公司在原材料采購、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證各個(gè)步驟的質(zhì)量，因此屬于價(jià)值鏈驅(qū)動因素中的質(zhì)量保證。

　　7.C【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自于設(shè)計(jì)、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。

　　8.A【解析】組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)主要組成部分是復(fù)雜性(工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度)、規(guī)范性(企業(yè)中工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度)、集權(quán)度(企業(yè)的決策權(quán)力集中于某個(gè)人的程度)。

　　9.B【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。

　　10.D【解析】剩余收益=150—800×15%=30(萬元)。

　　11.A【解析】靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無序的結(jié)構(gòu)，其程序和流程都未規(guī)范化，并且核心活動由項(xiàng)目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。

　　12.B【解析】管理層要對并購對象的價(jià)值進(jìn)行評估。可采用以下幾種方法：①市盈率法;②目標(biāo)企業(yè)的股票現(xiàn)價(jià);③凈資產(chǎn)價(jià)值(包括品牌);④股票生息率;⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法;⑥投資回報(bào)率。

　　13.D【解析】股東觀衡量企業(yè)業(yè)績的矛盾在于沒有相應(yīng)市場對指標(biāo)進(jìn)行衡量，選項(xiàng)A、B、C是利益相關(guān)者觀衡量企業(yè)業(yè)績時(shí)存在的矛盾。

　　14.A【解析】業(yè)績復(fù)核，是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相 比較，以此反映目標(biāo)的完成情況，并對其中的差異進(jìn)行調(diào)查，以確定哪些糾正行動是必要 的。所謂調(diào)節(jié)，是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起，識別并找出差異，并且在必要時(shí)采取糾 正措施，選項(xiàng)A描述的內(nèi)容是調(diào)節(jié)，而非業(yè)績復(fù)核。

　　15.B【解析】當(dāng)利率較低時(shí)，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用;②舉借長期貸款而非短期貸款;③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

　　16.D【解析】人力資源政策和實(shí)務(wù)可以在多方面實(shí)踐，包括：①招聘和雇用;②新雇員的試用期和崗前培訓(xùn)制;③建立雇員員工培訓(xùn)長效機(jī)制、提升員工素質(zhì);④績效評估; ⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內(nèi)容主要是針對辭職、解除勞務(wù)合同和退休

　　17.C【解析】有效的公司治理原則主要包括：①建立完善的組織結(jié)構(gòu);②明確董事會的角色和責(zé)任;③提倡正直及道德行為;④維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠信及外部審計(jì)的獨(dú)立性;⑤及時(shí)披露信息和提高透明度;⑥鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門;⑦尊重股東的權(quán)利;⑧確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益;⑨鼓勵(lì)提升業(yè)績;⑩公平的薪酬和責(zé)任。企業(yè)是否建立內(nèi)部審計(jì)部門要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營特點(diǎn)等因素決定，規(guī)模很小的企業(yè)可能不需要建立內(nèi)部審計(jì)部門。

　　18.A【解析】在考慮企業(yè)可能面對的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如下幾個(gè)因素是非常關(guān)鍵的：①生命周期階段;②波動性;③集中程度。波動性是與變化相關(guān)的一個(gè)指標(biāo)。波動性行業(yè)是指成長迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)。波動性行業(yè)會涉及較大的不確定性，使計(jì)劃和決策變得更難。波動性行業(yè)包括電子業(yè)、軟件業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)。

　　19.B【解析】在風(fēng)險(xiǎn)評估系圖中，橫軸表示的是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，縱軸表示的是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響，因此最需要關(guān)注的是具有重大影響且發(fā)生的可能性較高的風(fēng)險(xiǎn)。

　　20.D【解析】外幣折算風(fēng)險(xiǎn)是指對財(cái)務(wù)報(bào)表，尤其是資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行會計(jì)核算時(shí)產(chǎn)生的波動，當(dāng)負(fù)債或利潤由交易貨幣折算成報(bào)告貨幣時(shí)，就會出現(xiàn)外幣折算 風(fēng)險(xiǎn)。該公司將外幣折算成本位幣，出現(xiàn)了匯兌損失，因此產(chǎn)生了外幣折算風(fēng)險(xiǎn)。

　　21.A【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理程序可分為四步驟：第一步是風(fēng)險(xiǎn)識別，第二步是對主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，第三步是確定風(fēng)險(xiǎn)評級和應(yīng)對計(jì)劃，最后是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察。風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求識別和了解企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn).以評估風(fēng)險(xiǎn)的成本、影響及發(fā)、生的可能性，并針對出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對辦法，并制定文件記錄程序以描述發(fā)生的情況以及實(shí)施的糾正舉措。

　　22.C【解析】零售業(yè)最常利用數(shù)據(jù)收集方法的方面有：電子銷售點(diǎn)、電子資金轉(zhuǎn)賬、互聯(lián)網(wǎng)購物、電子數(shù)據(jù)交換和文件成像。電子銷售點(diǎn)可以提供包括每天的高峰銷售時(shí)間、 需要打折的商品信息、商品的銷售地點(diǎn)信息，以及需要加大銷售的商品信息等。

　　23.B【解析】集中財(cái)務(wù)職能的優(yōu)點(diǎn)：①一個(gè)集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本;②企業(yè)沒有必要在整個(gè)集團(tuán)將財(cái)務(wù)技能進(jìn)行重復(fù)操作，這意味著一個(gè)訓(xùn)練有素 的中央部門可以形成一個(gè)高技能團(tuán)隊(duì);③企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比， 利率會更優(yōu)惠;④企業(yè)內(nèi)剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款吸引更高的利率;⑤通過集 中的財(cái)務(wù)部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹挥屑胁拍軌虺浞至私馄髽I(yè)整體 的風(fēng)險(xiǎn)暴露情況;⑥一個(gè)由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個(gè)經(jīng)營單 位做自己的對沖;⑦企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財(cái)務(wù)活動。

　　24.A【解析】計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三/I-方向：①面向供應(yīng)商，滿足供應(yīng)鏈的需要;②面向客戶，具有客戶關(guān)系管理功能;③面向管理層，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要。

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