一、單一案例解題技巧與高分突破

　　(一)審閱案例的內容和情節。

　　為了弄清案例發生背景和來龍去脈，可以采用"5W2H"的方法。即Who(何人)，When(何時)，Where(何地)，What(何事)，Which(何物)，How(如何做)，Howmuch(費用)等一連串的疑問，即從時間、空間、人物、過去、現在與未來等多維度、多視角提出問題，然后再認真思考，只有對提問逐一地做出正確的回答，才能真正把握案例實情。在分析案例發生的背景和隱含的問題時，一定要注意文中的細節，認真對待案例中的人和事。應考者應當實現中高層管理者的角色扮演，設身處地進入案例的情節之中，只有這樣做，才能在掌握各種數據的基礎上，透過錯綜復雜的案情，"一進門"就抓住事件的關鍵，認清事物的本質。

　　(二)應考者應當根據正確的判斷，提出具體的評析意見或者解決問題的對策。

　　對已經解決問題的事件，應考者應當對事件做出系統、深入的分析和評價，即需要對"從事件的發生到問題的解決的全部過程"進行剖析;對"事件解決的途徑、所運用的策略、方法、工具和實際效果"進行評估;對"事件所取得的經驗和教訓"做出理論上的總結和概括。在這里，應考者應當充分發表自己的"真知灼見"，以展示自己專業的能力和水平。

　　對尚未解決問題的事件，應考者不但要解析事件，指出事件的癥結所在，還要針對事件的未來走向和趨勢做出必要的推斷和預測。要求應考者提出計劃或實施方案的試題，應考者應根據題意提出切實可行的計劃方案;要求應考者提出問題解決方法的試題，應考者應依據所學到的人力資源管理的理論知識，緊密結合自己的實踐經驗和工作體會，闡明自己的見解，提出詳實的對策建議。

　　(三)闡述思考、啟迪。

　　自己從本案例中引發了什么樣的思考，得到了什么樣的啟迪，獲得了什么樣的教益;如何將這些經驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結合自身所在單位的實際進行對比分析，從而體現自己分析問題、解決問題的能力。在撰寫案例分析的答卷時，應考者還應當注重分析問題的系統性和深入性，考慮問題思路上的邏輯性和清晰性，文章層次結構的條理性和嚴謹性，運用所學理論知識的針對性和適用性，語言表達的準確性和流暢性，等等。

　　二、復合案例解題技巧與高分突破

　　在領導干部公開選拔和競爭上崗考試中，案例分析是考查干部認識問題、分析問題、解決問題等方面能力的特定題型。近年來，在縣處級正職以上領導干部公開選拔的公共科目或專業科目筆試中，出現了一種在形式上與案例分析題相似的復合型案例分析題(或叫做復雜的案例分析題)。復合案例分析題的考查目的和解答方法有別于常見的單一案例分析題，準備參加副廳級級副廳以上公選考試的干部對此應予以關注。

　　復合案例分析題的特征。復合案例又稱綜合案例，顧名思義，就是這種案例在形式上不止個，而由3--5個300字左右的單案例組成。下面以近年縣處級正職以上領導干部公開選拔考試中的個案例題為例，對復合案例分析題的特征和解答方法予以說明。